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    Pequeñas Centrales Hidroeléctricas

    COP$ 51.000 COP$ 43.350
    Formato: Libro | Autor: Ramiro Ortiz Flórez  | Descripción: La energía eléctrica a partir su aplicación comercial ha sido un factor determinante para la economía y el desarrollo social; que si bien inicialmente fue utilizada para los sistemas de alumbrado público, posteriormente a la vez que se convirtió en la fuerza motriz que necesitaba la industria y el comercio, también se constituyó como una herramienta necesaria para el comodidad de los hogares.A revisar la historia, las primeras centrales generación de energía eléctrica fueron hidráulicas de baja potencia con generadores de corriente continua; posteriormente se logró aumentar la potencia y capacidad de transmisión al utilizar generadores de corriente alterna, esto conllevó a que hasta mediados de la primera mitad del siglo XX, la mayor parte de la generación se diera con pequeñas centrales hidroeléctricas PCH's, las cuales estaban dirigidas por empresas de energía eléctrica, que nacieron y se consolidaron como fruto de los esfuerzos locales, creciendo sin una directriz central y sin una visión de planificación unificada a nivel nacional. No obstante, con el fin de aunar esfuerzos, interconectar sus sistemas, realizar una planeación integral y una operación conjunta, las diferentes empresas de energía se interconectaron en un sistema energético nacional.Esta forma de suministro de energía eléctrica hizo que las PCH's cayeran en el olvido; sin embargo el monopolio del Estado dio lugar a ineficiencias técnicas y económicas, que en conjunto con el endeudamiento, colocaron las finanzas del sector eléctrico en condiciones precarias. Razón por la cual el Estado dejó de ser el monopolio y cambió a un esquema de un mercado regulado en donde la generación con fuentes renovables y en particular las PCH's es importante frente a la generación con combustibles fósiles.A revisar la historia, las primeras centrales generación de energía eléctrica fueron hidráulicas de baja potencia con generadores de corriente continua; posteriormente se logró aumentar la potencia y capacidad de transmisión al utilizar generadores de corriente alterna, esto conllevó a que hasta mediados de la primera mitad del siglo XX, la mayor parte de la generación se diera con pequeñas centrales hidroeléctricas PCH's, las cuales estaban dirigidas por empresas de energía eléctrica, que nacieron y se consolidaron como fruto de los esfuerzos locales, creciendo sin una directriz central y sin una visión de planificación unificada a nivel nacional.
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    Domótica

    COP$ 51.000
    Formato: Libro | Autor: Francisco Guzmán Navarro  | Descripción: "¿Quién no ha programado un vídeo para que grabe un programa determinado a la hora que nos interese?, ¿quién no ha puesto en marcha una lavadora o un lavavajillas?, ¿en qué empresa o negocio, inclusive en muchas casas, no hay instalado un sistema de alarma contra robos o contra incendios? Cualquiera de las tareas que se realizanen una vivienda o en nuestra vida cotidiana son susceptibles de serautomatizadas y gestionadas.La domótica es la integración de aquellas instalaciones de una vivienda,gestionadas por sistemas multifuncionales, interconectadas y sin duplicidad de dispositivos, que permite la comunicación entre redes.Su objetivo es asegurar al usuario ahorro, confort y control, junto a unanotable disminución del uso de la energía, una eficaz gestión técnica dela vivienda y un alto nivel de seguridad."
  • IBD
    Formato: Libro | Autor: José Higinio Cernuda Menéndez  | Descripción: Este libro está dirigido a aquellos que con conocimientos previos en programación, no importa si son básicos o avanzados, desean explorar de forma práctica la creación de aplicaciones para este sistema que ya supera el 80% de cuota de mercado en dispositivos móviles.Estudiaremos siete ejemplos prácticos de complejidad creciente, paso a paso, empezando por conceptos fundamentales como botones y objetos, avanzando gradualmente hasta el correcto uso del hardware, lageolocalización y el acceso a bases de datos, para terminar con el usode librerías específicas para videojuegos LibGDX y la publicación en Google Play.
  • Formato: Libro | Autor: Interconsulting Bureau S.L  | Descripción: El propósito de este manual es el de ser una guía útil para el aprendizaje, siendo aminentemente práctica y didáctica. Todos aquellos líderes con personal a su cargo conseguirán herramientas para aumentar, seleccionar y motivar adecuadamente a su equipo de trabajo.
  • Formato: Libro | Autor: Alexander Ortiz Ocaña  | Descripción: Desde la fundación de la física por Galileo, Descartes y Newton, ha predominado en las ciencias naturales la idea de lo simple y determinado, la búsqueda de un universo básico, elemental y estable ante nuestros ojos. Las ideas científicas contemporáneas han venido evolucionando, sin embargo se evidencia un progresivo deterioro de las posiciones epistemológicas. Esta afligida realidad ha sido develada por diversos eminentes científicos del siglo XX. Sin embargo, hasta hoy, a pesar de ser conscientes de la urgencia, son insuficientes las propuestas de alternativas epistemológicas para las ciencias humanas y sociales y, por otro lado, las existentes no agotan este tema en su debate inmanente. La génesis de este libro tiene sus raíces en el año 2004, en el inicio y desarrollo de una línea de investigación sobre el desarrollo humano integral que, en la misma medida en que avanzaba, me fue llevando hacia nuevas configuraciones teóricas y conceptuales que progresivamente me han conducido a la necesidad de esta reflexión epistemológica, por cuanto los retos de continuar una elaboración teórico-conceptual dentro de la definición holística de la personalidad, me llevaron a considerar el carácter configuracional de sus cualidades y atributos.
  • IBD
    Formato: Libro | Autor: Miguel Ángel Zabalza  | Descripción: Este libro presenta un modelo integrador a varios niveles: expresivo, sensorial-psicomotor, relacional-social y cognitivo. Con una síntesis de las características del niño de esta edad y, a partir de aquí, el estudio de la función de la escuela infantil, aborda el currículum, Programa y programación, los objetivos, la organización del espacio-aula, los contenidos actividades y experiencias, concediendo una gran importancia al aspecto lúdico.
  • Formato: Ebook | Desde que en 1991 Linus Torvalds publicara la primera versión del núcleo, los sistemas GNU/Linux han evolucionado drásticamente consiguiendo cada día más cuota de mercado. Hoy en día, podemos encontrar sistemas GNU/Linux tanto en grandes servidores como en equipos domésticos.Pero si hay un sector donde Linux ha ganado sobradamente la batalla a los sistemas propietarios es en el sector de los servidores, ya que permiten ofrecer todo tipo de servicios: servidores web, servidores de correo electrónico, servidores de ficheros, servidores de telefonía IPLos sistemas GNU/linux son los más estables, seguros, aprovechan mejor el hardware del equipo, y además, podemos configurarlo y adaptarlo completamente a nuestras necesidades. Todas estas ventanas han permitido que sean los más utilizados en los servidores de las empresas; y su cuota de mercado crece cada día. De hecho, en la actualidad, la administración de sistemas Linux es el sector con más ofertas del mercado laboral informático.El administrador de sistemas es el responsable de que el sistema informático funcione correctamente y de modo seguro. Para ello, el administrador es una persona que posee amplios conocimientos en sistemas operativos, redes, programación y como no, de seguridad informática. El objetivo del libro es que aprenda, de una forma práctica y sencilla, todo lo necesario para administrar el sistema operativo con más futuro.Pero si hay un sector donde Linux ha ganado sobradamente la batalla a los sistemas propietarios es en el sector de los servidores, ya que permiten ofrecer todo tipo de servicios: servidores web, servidores de correo electrónico, servidores de ficheros, servidores de telefonía IPLos sistemas GNU/linux son los más estables, seguros, aprovechan mejor el hardware del equipo, y además, podemos configurarlo y adaptarlo completamente a nuestras necesidades. Todas estas ventanas han permitido que sean los más utilizados en los servidores de las empresas; y su cuota de mercado crece cada día. De hecho, en la actualidad, la administración de sistemas Linux es el sector con más ofertas del mercado laboral informático.El administrador de sistemas es el responsable de que el sistema informático funcione correctamente y de modo seguro. Para ello, el administrador es una persona que posee amplios conocimientos en sistemas operativos, redes, programación y como no, de seguridad informática. El objetivo del libro es que aprenda, de una forma práctica y sencilla, todo lo necesario para administrar el sistema operativo con más futuro.Los sistemas GNU/linux son los más estables, seguros, aprovechan mejor el hardware del equipo, y además, podemos configurarlo y adaptarlo completamente a nuestras necesidades. Todas estas ventanas han permitido que sean los más utilizados en los servidores de las empresas; y su cuota de mercado crece cada día. De hecho, en la actualidad, la administración de sistemas Linux es el sector con más ofertas del mercado laboral informático.El administrador de sistemas es el responsable de que el sistema informático funcione correctamente y de modo seguro. Para ello, el administrador es una persona que posee amplios conocimientos en sistemas operativos, redes, programación y como no, de seguridad informática. El objetivo del libro es que aprenda, de una forma práctica y sencilla, todo lo necesario para administrar el sistema operativo con más futuro.El administrador de sistemas es el responsable de que el sistema informático funcione correctamente y de modo seguro. Para ello, el administrador es una persona que posee amplios conocimientos en sistemas operativos, redes, programación y como no, de seguridad informática. El objetivo del libro es que aprenda, de una forma práctica y sencilla, todo lo necesario para administrar el sistema operativo con más futuro.
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    Dispositivos electrónicos

    COP$ 51.000 COP$ 43.350
    Formato: Ebook | La electricidad es una de las principales fuentes de energía utilizadas en el mundo actual. Sin ella no existiría ni la iluminación como la conocemos hoy, ni las comunicaciones de radio y televisión, ni tampoco Internet. Alejando Volta, con el invento de su pila, consiguió producir corriente eléctrica de forma continua. Éste es el origen de la electrodinámica. Más tarde Oersted demostró experimentalmente la relación entre electricidad y magnetismo. Es este el momento crucial en que surgen las primeras nociones sobre el electromagnetismo, cuyo desarrollo ha permitido algunos de los mayores avances tecnológicos de la Humanidad.Este libro invita no sólo a conocer los conceptos esenciales de la electricidad desde su manifestación a escala atómica hasta las leyes que rigen el comportamiento de los circuitos, sino también a reflexionar sobre la importancia de la producción y distribución de la electricidad en el desarrollo de los pueblos. Aprenderá, asimismo, a realizar de forma práctica medidas de tensión, resistencia e intensidad con el empleo del polímetro digital.Para finalizar, encontrará más de una treintena de ejercicios completamente explicados y resueltos para que ponga en práctica los conceptos aprendidos.Este libro invita no sólo a conocer los conceptos esenciales de la electricidad desde su manifestación a escala atómica hasta las leyes que rigen el comportamiento de los circuitos, sino también a reflexionar sobre la importancia de la producción y distribución de la electricidad en el desarrollo de los pueblos. Aprenderá, asimismo, a realizar de forma práctica medidas de tensión, resistencia e intensidad con el empleo del polímetro digital.Para finalizar, encontrará más de una treintena de ejercicios completamente explicados y resueltos para que ponga en práctica los conceptos aprendidos.Para finalizar, encontrará más de una treintena de ejercicios completamente explicados y resueltos para que ponga en práctica los conceptos aprendidos.
  • Formato: Libro | Autor: Mileidy Salcedo Barragán  | Descripción: Este libro es el resultado de una larga investigación desarrollada durante los años 2010-2015, donde se estudió el pensamiento configuracional en la primera infancia, básicamente en la actividad lúdica libre de los niños y niñas, mediada por problemas matemáticos. La génesis de esta investigación está dada en un análisis realizado sobre los resultados históricos promedio de las pruebas SABER en Matemáticas, según el Ministerio de Educación Nacional de Colombia (MEN), cuya valoración de los resultados de los estudiantes de 5° grado evidencia que éstos resuelven problemas rutinarios pero les cuesta hallar datos no explícitos en la información dada, les cuesta entender problemas no rutinarios y no se evidencia un pensamiento integrador en la solución de problemas. Durante el proceso investigativo elaboramos una teoría del pensamiento configuracional infantil, basada en la actividad lúdica libre, mediada por situaciones problémicas matemáticas. Utilizamos la noción de configuración desde cinco ámbitos diferentes: intencionalidad epistemológica (Configurar una teoría); condición y esencia de la teoría (configuración de nociones y conceptos entrelazados); cualidad humana (configuraciones psíquicas); adjetivo (Pensamiento Configuracional); totalidad y componente, el todo y sus partes (configuración de configuraciones).
  • Formato: Libro | Autor: Alejandro Barranquero Carretero  | Descripción: Este segundo volumen recorre la historia de la teoría de la comunicación a partir de los aportes teóricos de América Latina en este campo. Los autores analizan las influencias de los paradigmas estadounidense y europeo sobre la región, y observan cómo el subcontinente intenta readaptar o suprimir estos aportes, en especial en un periodo como el de la segunda mitad del siglo XX en el que la lucha emocional e identitaria por lo propio comienza a determinar los rasgos de un pensamiento autónomo y diferenciado de otras regiones. El libro se divide en dos partes. La primera está dedicada a la contextualización histórica de la investigación. La segunda aborda la investigación en Latinoamérica a partir de tres grandes ejes: intelectual, institucional y biográfico. El enfoque intelectual da cuenta de las principales ideas, paradigmas y aproximaciones teórico-conceptuales que conformaron los pensamientos latinoamericanos durante la segunda mitad del siglo XX. En el enfoque institucional se describen las instituciones que jugaron un papel trascendental tanto en el surgimiento de estos pensamientos como en la conformación de sus principales rasgos intelectuales. Finalmente, el enfoque biográfico hace referencia a la vida y obra de algunos de los intelectuales más influyentes de la región.
  • IBD
    Formato: Ebook | Este libro es el resultado de varios años de docencia en la Facultad de Arquitectura, Diseño y Urbanismo (FADU) de la Universidad de Buenos Aires, dedicados a la enseñanza de las distintas ramas de la Física que tienen relación con el quehacer arquitectónico y el diseño. Pero todo libro es una síntesis de largos años de estudio, investigación y numerosas experiencias enseñando y aprendiendo, lo que luego se condensará en una reducida cantidad de hojas. Y al margen de la vocación de escribir, suele haber algún disparador que genera la idea de abocarse a un tema en particular, por encima de tantos otros que rondan la mente.
  • IBD

    Windows 7

    COP$ 50.000
    Formato: Ebook | Windows 7 es el sistema operativo de Microsoft sustituto de Windows Vista y Windows XP. Microsoft ofrece varias ediciones de este sistema operativo entre las que destacan por orden de capacidad creciente, Starter, Home Basic, Home Premium, Professional, Enterprise y Ultimate.
  • Formato: Libro | Autor: Nelson Mauricio García Arias y Yohiner Moreno Salamanca | Descripción: La industria de los juegos crece cada día, y mucho más con la llegada de los smartphone, así mismo, las herramientas para su desarrollo cada vez son más accesibles por cualquier persona lo que ha impulsado a una gran cantidad de entusiastas y estudios Indie a desarrollar sus propios productos
  • Marca país. Un país como marca

    COP$ 49.000 COP$ 41.650
    Formato: Libro | Autor: Didier Lagae | Descripción: A la hora de definir un país como marca, es necesario analizar en profundidad con qué se cuenta en el origen, qué es lo que se aspira a conseguir y qué tienen los demás países con los que se va a competir.  Se trata de un análisis fundamental en el que no cabe posibilidad de error.
  • Formato: Libro | Autores: Varios | Descripción: El objetivo de la Educación para la salud, no consiste solo en conseguir un cambio cuantitativo de conocimientos, sino también un cambio cualitativo en las actitudes que lleve a un cambio real de las conductas.
  • Formato: Libro | Autor: Enrique Romero Romero y Nicolás Romero Urueña | Descripción: Esta obra es una guía de tipo gerencial para los administradores públicos, asesores y consultores que orientan un Estado más equitativo, justo y transparente; por ello, se ha desarrollado un texto muy didáctico y sencillo, pero a la vez muy pertinente en sus contenidos temáticos.
  • Animación visual en vivo

    COP$ 49.000 COP$ 41.650
    Formato: Libro | Autor: Christian Le Freak | Descripción: Este libro se integra completamente en el currículum oficial del módulo de Animación visual en vivo del Ciclo Formativo de Grado Medio de VJ o Vídeo Disc-Jockey y Sonido que imparte el autor como profesor especialista en su país.
  • Usabilidad web. Teoría y uso

    COP$ 49.000 COP$ 41.650
    Formato: Libro | Autor: Pablo E. Fernández Casado | Descripción: Que una interfaz esté pensada para dar una cierta experiencia de usuario no significa que sea usable.
  • Impuestos diferidos

    COP$ 49.000 COP$ 41.650
    Formato: Libro | Autores: Carlos Augusto Rincón Soto, Edmundo Alberto Flórez Sánchez y Julián Andrés Narváez Grisales | Descripción: En este material se proponen ejemplos sencillos, pero integrados, que facilitan la comprensión del impuesto diferido y su relación con los estados financieros.
  • Formato: Libro | Autores: Daniel Zaldívar Navarro, Erik Valdemar Cuevas Jiménez, Marco Antonio Pérez Cisneros, Sara Esquivel Torres, Diego Alberto Oliva Navarro | Descripción: LEGO® EV3.Programación de Robots es un libro para entusiastas de la robótica y la programación de robots LEGO MINDSTORMS EV3, los capítulos inician con prácticas sencillas que aumentan de complejidad gradualmente y están desarrolladas en los lenguajes de programación EV3-G (gráfico), ROBOTC (lenguaje C), LeJOS EV3 (java) y el Toolbox MINDSTORMS de MATLAB®.
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    Formato: Libro | Autor: Juan Camilo Vásquez Cortés  | Descripción: Existen diferentes tecnologías de automatización y la electrónica cada una con sus características particulares. En este libro "Automatización Electroneumática Métodos Sistemáticos", se presenta todo lo relacionado con los dispositivos propios del área electroneumática y el diseño de automatismo básicos utilizando métodos basados en la Lógica de doble y sistemáticos como los son el Cascada y el Paso a Paso. El propósito de este libro es la adquisición por parte del lector de una comprensión a fondo de conceptos fundamentales de la automatización electroneunmática y sus aplicaciones a problemas erales. Dentro de este contexto, el libro está diseñado específicamente para cursos relacionados con sistemas electroneumáticos.
  • Formato: Libro | Autor: Alexander Ortega Díaz  | Descripción: Este collage no solo muestra al paciente terminal y el ámbito médico en que se desenvuelve, sino que también incluye a los representantes del poder legislativo, judicial, eclesiático y de la sociedad, para significar que la " muerte digna", no es una cuestión que concierne exclusivamente al individuo, sino que, como se sostiene en el libro, es una " demanda social" que debe se analizada de manera sistemática, interdisciplinar e inclusiva.
  • IBD
    Complemento web
    Formato: Libro | Autor: Carlos Julio Galindo Ruiz  | Descripción: Esta obra es el resultado de experiencias académicas y empresariales, presenta varias herramientas, procesos y métodos, que le permiten al emprendedor visualizar el horizonte que debe trazar para el éxito de su proyecto empresarial.El proceso de formulación inicia cuando desarrolla la idea del producto o servicio que va a ofrecer en el mercado. Evaluando cuál es la demanda insatisfecha, competencia directa e indirecta, área de influencia, capacidad instalada, plan de producción, canales de distribución, entre otros. Luego establece su estructura organizacional, con manuales de funciones, procesos y procedimientos, y por último realiza la evaluación económica, financiera, social y ambiental, cuando el proyecto lo amerite.La fase de formulación lleva al empresario a desarrollar simultáneamente el periodo de instalación y de operación, determinando cual es la viabilidad del proyecto, en este punto el empresario debe realizar los ajustes necesarios y reales en la información obtenida, para asegurar la sostenibilidad del mismo. Para hacer fácil el proceso de evaluación económica y financiera se adjuntan tres modelos financieros, desarrollados en Excel, para ello es importante que el emprendedor organice y clasifique su información y la digite en la hoja de datos generales (Véase en página de Internet), él automáticamente le presentará los resultados financieros y económicos a cinco años, que son producto de la información digitada.Encontrarán el modelo para un producto o servicio, para dos productos o servicios y el modelo básico, desarrollado para aquellos estudiantes que no deseen profundizar en la información financiera y económica.
  • Sin stock
    Formato: Libro | Autor: Pablo Fernández  | Descripción: ¿Puede una empresa consolidada y de larga trayectoria duplicar sus resultados en solo dos años? ¿Es posible aumentar los beneficios entre un 25% y un 100% solo con mejorar un 5% la capacidad de retención de clientes?  La respuesta a ambas preguntas es afirmativa y la clave para lograrlo está en estas páginas, en las que Pablo Fernández explica por qué el elemento fundamental de crecimiento es la relación con los clientes.A través de una rigurosa metodología implantada con éxito en empresas de todos los tamaños y sectores de Estados Unidos y América Latina, el autor explica paso a paso cómo dar sentido a un concepto que puede transformar el futuro de su empresa: no son los productos sino las relaciones las que son rentables para una compañía.La clave está en gestionar de manera estratégica las relaciones con los clientes, no en centrarse en el producto.  En este libro se explica en detalle cómo hacerlo a través del modelo de las 6R (relación, retención, rentabilización, referenciación, recuperación y reactivación), que se acompaña de numerosos ejemplos y ejercicios prácticos para que usted mismo pueda implantarlo con éxito.
  • Políticas de marketing

    COP$ 49.000 COP$ 41.650
    Formato: Libro | Autor: Ana Cruz Herradón  | Descripción: La obra pretende ser una ayuda para el profesor, así como una referencia para los alumnos que podrán seguir los contenidos de manera didáctica y sencilla, aun cuando preparen el módulo a distancia u online. Su facilidad de lectura, la claridad del lenguaje, así como la simplicidad en la exposición de definiciones y contenidos, hacen de la obra un material accesible para cualquier persona que desee adentrarse o ampliar conocimientos en el área de marketing estratégico, conociendo las herramientas más utilizadas en la actualidad para aumentar los beneficios de las empresas, así como implementando la parte operativa a través de un plan de marketing.
  • El Genial Capitalismo

    COP$ 49.000 COP$ 41.650
    Formato: Libro | Autor: Miguel De Zubiría Samper  | Descripción: El capitalismo promueve cinco libertades personales en todos sus ciudadanos, desconocidas por las sociedades anteriores. Las libertades de:Anhelar Estudiar Trabajar Emprender Y amar libremente Las cuales te permiten ¡vivir y ser feliz!: el máximo anhelo capitalista. Por vez primera en la extensísima historia humana –de 6 millones de años, o trescientas mil generaciones-,estas geniales libertades benefician al conjunto de habitantes, sin discriminar a ninguno. Y más sorprendente, benefician a personas comunes y corrientes.Antes del capitalismo, la inmensa mayoría subsistió en la miseria, mientras un minúsculo 5% disfrutaba de todos los bienes, servicios y poderes. Fue la regla en todas las sociedades no capitalistas de la historia y prehistoria. Significa que eran plenamente sociedades socialistas ¡las únicas que han existido! Luego el socialismo no es una utopía sino la realidad universal pre moderna.¿Estás preparado para vivir en un país capitalista?¿Para ser genuinamente libre?Si es así, ¡te invito a leer este interesante libro!
  • Gestión auxiliar de personal

    COP$ 49.000 COP$ 41.650
    Formato: Libro | Autor: Raúl Morueco Gómez  | Descripción: Se presenta en un lenguaje sencillo,huyendo de un exceso de detalle que aparte al lector del objetivo y con una orientación claramente práctica.Para ello,se incluyen ejemplos y ejercicios que le permitirán comprender y facilitar el seguimiento de todos los conceptos aquí tratados relativos a la normativa laboral,características de los contratos de trabajo,retribuciones salariales,obligaciones ante la Seguridad Social ya las funciones y actividades de la gestión estratégica de los recursos humanos y la normativa que le afecta.
  • Más allá del customer experience

    COP$ 49.000 COP$ 41.650
    Formato: Libro | Autor: Raúl Amigo  | Descripción: En un entorno cada vez más competitivo en el que las marcas pelean por la fidelidad de los consumidores, los viejos estándares de servicio al cliente resultan insuficientes y, en muchas ocasiones, frustrantes. ¿Qué pueden hacer las empresas? En este libro, Raúl Amigo indaga sobre la humanidad en tiempos excesivamente tecnológicos para explicar cómo las marcas pueden conectar con las personas. Para ello, muestra la metodología que ha creado después de trabajar durante más de 20 años con empresas de Estados Unidos y numerosos países de Latinoamérica.Partiendo del hecho de que somos lo que recordamos, se adentra en el entendimiento de qué es una experiencia, en qué consiste su multidimensionalidad y cómo se puede gestionar a través de un modelo implantado con éxito en compañías de todos los sectores y tamaños. Y, lo más importante, cómo convertir en ingresos la gestión integral de la experiencia de cliente.No se trata de tener únicamente la tecnología. Se trata de que toda la organización esté alineada desde la estrategia para que cada interacción de un cliente sea un paso positivo hacia el fin último de cualquier negocio: tener éxito en todas sus diferentes dimensiones.«El libro que sostiene en sus manos comienza y termina con la verdadera esencia de cómo entregar mejores experiencias a los clientes. Y cada experiencia es única, emocional, cognitiva, subjetiva. Cada experiencia de cliente es íntima para ese cliente en particular».
  • Sin stock
    Formato: Libro | Autor: Héctor Horacio Murcia Cabra  | Descripción: Se parte de la aplicación de conceptos, técnicas y metodologías de creatividad e innovación en el proceso de creación y fortalecimiento de empresas en diversos sectores de la economía. En este sentido se ha demostrado que es pertinente vincular las técnicas de creatividad con ejemplos reales que se proyectan en varios ángulos de acción dentro del marco de referencia de formulación de ideas creativas y aplicar conceptos como el enfoque holístico, la competitividad sistemática y la planeación estratégica.Presenta diferentes metodologías disponibles, la clasificación y las medidas de las innovaciones, haciendo referencia a los manuales que sirven como marcos orientadores en la actualidad Frascati, Oslo y Canberra de la OCDE
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    Lenguaje y comunicación

    COP$ 49.000 COP$ 41.650
    Formato: Libro | Autor: Júber A. Gavidia Anticona  | Descripción: El propósito de este libro es acercar al lector hacia el fenómeno de la comunicación lingüística, invitarlo a reflexionar sobre los componentes de la lengua y a mejorar el uso de estos en su comunicación permanente: oral y escrita. Debe saber que vale la pena aproximarse al conocimiento de la lengua, revisar su estructura, su funcionamiento y sus modalidades. Por esta razón se ha elaborado este volumen en un lenguaje sencillo, claro, buscando cierta amenidad.
  • IBD
    Formato: Libro | Autor: Varios autores  | Descripción: Este libro le otorga la importancia a las prácticas y herramientas que alguien que se inicie en esta disciplina debe conocer como punto de partida. A lo largo de este libro, se describirán todo tipo de técnicas, físicas y lógicas, para perpetrar ataques basados en Ingeniería Social: phising, obtención de información a través de fuentes abiertas OSINT, técnicas de manipulación de personas, operaciones psicológicas PSYOPS, métodos de suplantación, detección de mentiras, programación neurolingüística PNL, lockpicking, etc. 
  • Los 360° de la comunicación

    COP$ 49.000 COP$ 41.650
    Formato: Ebook | Completo, sencillo, dinámico, útil y práctico, con eclecticismo en las disciplinas que incorporamos, sin ambigüedades ni complejos; así son los 360º de la comunicación. He pretendido completar un libro, sobre entrenamiento personal y comunicación, con las capacidades técnicas de saberes que quedan demostrados como eficaces y científicamente probados. En mis anteriores publicaciones hemos hecho pequeñas incursiones en las colaboraciones ajenas, pero en este volumen, damos el salto cuantitativo (que no cualitativo por comparación a otros profesionales que tuvieron a bien prestar sus ideas anteriormente) y ofrecemos todo un abanico de disciplinas y conocimientos que tienen mucho que ver con la comunicación. Anteriormente, tratamos la kinésica, la tecnología del Coaching Jurídico y los despropósitos de la comunicación, desde el enfoque único de los autores. Pero ahora, podremos comprobar cómo todo está relacionado y cómo las diferentes disciplinas que englobamos pueden aportar valor.
  • Enfermería.

    COP$ 49.000 COP$ 41.650
    Formato: Ebook | El principal objetivo de este manual es proporcionar al profesional de enfermería una herramienta útil para que conozca los principales conceptos en Enfermería. La multiplicidad del trabajo que desempeña hace que el personal de enfermería deba formarse en campos muy variados, debiendo conocer conceptos generales como el de salud y enfermedad, los indicadores sanitarios, el estudio de la educación para la salud y los principales modelos y teorías en enfermería. También se hace hincapié en la metodología de los cuidados enfermeros, en el concepto de calidad y las normas relativas a la misma, las formas de gestionar los servicios sanitarios, así como los sistemas de información y registros más utilizados en enfermería. La consecución de este trabajo ha surgido de la redacción de los conocimientos adquiridos de años de experiencia, destacando la participación de una gran diversidad de colaboradores especializados en diferentes disciplinas que, con su aportación, han enriquecido la calidad de los contenidos que constituyen este manual. No obstante, para que la obra presentase una mayor actualización de conocimientos y universalidad, se han revisado las referencias bibliográficas más novedosas y apropiadas encontradas en distintas fuentes especializadas.
  • Construye tu web comercial.

    COP$ 49.000 COP$ 41.650
    Formato: Ebook | Todo el mundo tiene ideas. Todo el mundo tiene grandes ideas. Pero solo unos pocos son capaces de ponerlas en práctica con éxito. La idea es, con suerte, el 1 % de un proyecto, el resto es trabajo. En todos los proyectos del mundo, tanto en los de éxito como en los de fracaso, este otro 99% empezó siempre de la misma manera, con el primer paso. Este libro ofrece una visión general de algunas tecnologías, a la par que muestra herramientas y métodos para que cualquier persona (técnica o no técnica, con estudios o sin ellos) pueda llevar su proyecto a buen término en muy poco tiempo, con un coste reducido y sin riesgos. Si tienes una idea, solo te falta un 99 % para tener un proyecto de éxito. Con este libro me gustaría ayudarte a dar el primer paso y, para ello, voy a explicarte cómo definir tu idea, cómo registrarla, cómo adquirir un dominio e incluso cómo contratar un desarrollador en cualquier país del mundo.  El objetivo del libro es ayudarte a transformar tu idea en una aplicación comercial de forma rápida, barata y sin riesgos. El tuyo será convertirla en un proyecto de éxito.
  • Sin stock
    Formato: Libro | Autor: J. Nicolás Marín  | Descripción: La complejidad actual de los mercados hace que cada vez más empresas busquen nuevas inversiones, ya sea en su país de origen o más allá de las fronteras en las que suelen operar. En esta situación, acertar a la hora de elegir dónde y cómo invertir se convierte en una cuestión de suma importancia ya que una mala inversión puede llevar a la ruina a una compañíaEste libro, escrito por tres reconocidos expertos en la materia a nivel internacional, explica con detalle todo aquello que una empresa debe tener en cuenta para planificar inversiones. A partir de un riguroso marco teórico, los autores exponen desde un punto de vista estratégico, financiero y de riesgo cómo identificar, analizar y desarrollar inversiones en cualquier mercado y sector.
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    Imagen personal

    COP$ 49.000
    Formato: Ebook | Comencé a escribir este libro por dos razones, la primera porque sé que no hay prácticamente bibliografía sobre este tema y, lo poco que hay, es muy específico o por el contrario no es abarcativo; y la segunda, la que más me lanzó al desafío, es que teniendo ya cuatro libros escritos sobre organización de eventos, me sentía en deuda con los alumnos de la carrera y de los cursos de Asesoramiento en Imagen que he creado hace varios años y que dictamos en forma presencial o a distancia. Lo mismo me sucedió con las personas que se acercan a mi consultora y me solicitan bibliografía y me piden ?Rosario, cuando vas a escribir para nosotros?, así encaré esta tarea sabiendo que es un tema que me apasiona, muy amplio y que debo tratar a fondo, por lo que ya he guardado material para un segundo libro que complementará y ampliará los conceptos acá vertidos.
  • Constelaciones familiares

    COP$ 49.000 COP$ 41.650
    Formato: Libro | Autor: Varios autores  | Descripción: Este libro fue diseñado con el propósito de dar a conocer al lector las teorías que sobre el Orden y el Amor nos plantea Bert Hellinger con el fin de facilitar su aplicación a quienes deseen hacer una revisión de ellas en sus vidas y así lograr más armonía y fluidez. Está dirigido a las personas que deseen conocer y profundizar sobre sus planteamientos acerca de la sistémica familiar, su dinámica y ordenamiento. A quienes deseen introducirse en los principios fundamentales que se manifiestan en los Movimientos Sistémicos y las Constelaciones Familiares y a quienes deseen realizar un trabajo comprometido con su desarrollo y crecimiento inte
  • Sin stock
    Formato: Ebook | La importancia de la actividad turística dentro de la economía mundial se ha incrementado en los últimos años. El turismo fue la primera actividad del comercio internacional mundial en el año 1999, por encima del sector del automóvil, que durante muchos años ostentó este primer puesto. Debemos entender que elturismo es más que un sector económico, es una actividad económica que afecta a diversos sectores, actividades, servicios y productos.
  • Sin stock

    Psicología forense

    COP$ 49.000 COP$ 41.650
    Formato: Libro | Autor: Edith Aristizabal Diazgranados  | Descripción: La psicología forense es una rama de la psicología que estudia la mente criminal. Esta obra, dirigida a estudiantes y profesionales de la Psicología y el Derecho, y resultado del trabajo desarrollado en el postgrado en Psicología Forense de la Universidad del Norte, contiene aspectos teóricos relacionados con los factores que influyen en los actos delictivos de un sujeto, así como las concepciones de culpabilidad y responsabilidad, y el psicoanálisis y los actos criminales. Además, se presentan los resultados de dos investigaciones realizadas en el marco de la psicología forense: una aplicada al conflicto armado colombiano, en la que se presentan algunos de los efectos traumáticos que causa la exposición a la violencia, y la otra relacionada con los perfiles psicosociales de sujetos condenados por delitos contra la seguridad pública.

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