Formato: Ebook | Comprometidos por ofrecer una propuesta formativa ajustada a las necesidades de la sociedad y del mercado de trabajo, Grupo ADAMS presenta este curso de Atención al cliente en el proceso comercial. Estará en posesión de las aptitudes y conocimientos quepermiten un óptimo desempeño profesional. En la elaboración de los contenidos hemos pretendido garantizar la adquisición, mejora y actualización de las competencias profesionales requeridas en el mercado laboral, así como fomentar el aprendizaje.
Formato: Libro | Autor: Valentín Martínez-Otero Pérez | Descripción: Este libro se dirige a estudiantes y profesionales de la Educación Social y, en general, a cuantas personas deseen conocer aspectos optimizadores de la realidad social, en la que, a fin de cuentas, todos nos hallamos y cuya positiva transformación a todos concierne.
Formato: Ebook | En los problemas que actualmente se presentan por el manejo de los recursos que son aportados por los usuarios que contribuyen al sistema de salud y a los beneficiarios que estos afilian al mismo sistema, los que participan en el proceso de la administración de la salud y que realizan las diferentes entidades prestadoras de este servicio bien sean del sector privado, público y social, la auditoría forense realiza un análisis teórico y práctico sobre la evolución del fraude en la administración organizacional, manejos financieros, delitos cometidos a lo cultural, en lo político, lo social, en la educación, en lo ambiental y también en la salud y, en general, en todas las áreas sobre las cuales se sustenta la gestión financiera pública, privada y social, de tal forma que el estudiante o el profesional, independientemente de cuál sea su disciplina profesional, podrá comprender las pautas y los antecedentes tanto conceptuales como históricos, sobre los cuales estriba el desarrollo y la valuación de la gestión de la administración y la actividad financiera en general, en donde los fraudes afectaron o afectan a la sociedad y/o a las comunidades.
Formato: Ebook | Desde afuera, los negocios pueden ser vistos un ?juego de azar aparentemente sin sentido en el que cualquier burro podría ganar siempre y cuando sea implacable?. Pero esto es, por supuesto, como cualquier actividad humana se ve desde afuera, a menos que pueda demostrarse que tiene un propósito, está organizada, es sistemática; es decir, a menos que se pueda presentar como el conocimiento generalizado de una disciplina ?.
Formato: Ebook | La profunda experiencia de profesionales dedicados a la enseñanza ha hecho posible la elaboración de este manual. Se caracterizan por su hondo conocimiento sobre las necesidades del alumnado, por el uso de una innovadora metodología de aprendizaje así como por aplicar diferentes técnicas de motivación garantizando de este modo el éxito de la formación que imparten. El propósito de este manual es el de ser una guía útil para el aprendizaje, siendo eminentemente práctica y didáctica.
Formato: Ebook | Durante los últimos años, el debate de si los videojuegos pueden ser considerados arte está en curso con opiniones enfrentadas. Una obra de arte es contemplada por un espectador. El juego requiere una respuesta o interacción que cambie su estado a otro nuevo. Pero es cierto que los videojuegos están dedicados a mucho más, puesto que el jugador que los maneja no ejerce un único rol. Digamos que el jugador-percutor es aquel jugador tradicional que se encarga de hacer que el juego modifique su estado de acuerdo con las reglas que este mismo impone ?lo que denominaremos ludos? o que le han sido impuestas para que el factor de riesgo sea tal que permita su propia existencia; y el jugador-espectador es aquel que, como el que contempla una obra en un museo, experimenta un cambio o viaje interior ?lo llamaremos nóstos?. Mientras esta segunda vertiente exista, siempre será una obra de arte, ya que son una relación biunívoca.
Formato: Ebook | Con este cuaderno queremos proporcionarle una herramienta que le dote de toda la información necesaria para adquirir una mayor conciencia sobre su alimentación. Para ello, es esencial conocer y comprender los conceptos básicos y las principales reglas que le ayuden a construir un plan de alimentación completo y equilibrado. Al mismo tiempo, es útil porque le permite poner en práctica los conceptos aprendidos con la ayuda de un cuaderno como este que le proponemos.
Formato: Libro | Autor: Rafael Alberto Moreno Parra | Descripción: El objetivo de este libro es mostrar una técnica conocida como “Regresión Simbólica”, la cual es una aplicación de los algoritmos genéticos para la búsqueda de patrones en una serie de datos.
Formato: Libro | Autor: José Manuel Rumín Hermoso | Descripción: El proceso de venta no finaliza cuando el cliente compra el producto o servicio de la empresa. Actualmente, la empresa no debe tener como único objetivo vender, además, debe conseguir la satisfacción de los clientes y de sus necesidades, lo que lleva a que la relación empresa-cliente se prolongue después de la venta de un producto, comenzando así, tras la venta, la denominada postventa.
Formato: Ebook | En el desarrollo de la actividad laboral que se lleva a cabo en los centros de trabajo (sector formal e informal) se vienen presentando eventos de salud ocupacional (enfermedad laboral, accidente de trabajo, enfermedad general) que afectan a la población trabajadora. Para evitar estos sucesos todo empleador debe implementar una serie de actividades de prevención a los que tradicionalmente se han denominado Programas de Salud Ocupacional, que hoy se les conoce como Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo y que corresponde a una serie de normas legales y técnicas que son de obligatorio cumplimiento. Tales normas, a nivel internacional son propuestas por la OIT, y a nivel nacional la Ley 1562 de 2012 y compilada por el Decreto 1072 de 2015.
Formato: Ebook | La interacción hombre-ordenador también se puede definir como el estudio de cómo las personas interactúan con los ordenadores y en qué medida, estos, están o no desarrollados para tener una interacción exitosa con los seres humanos.
Complemento webFormato: Libro | Autor: Purificación Amaya Trinidad | Descripción: Hoy en día Word es una de las herramientas más comunes de la paquetería de Office, aunque su correcto y completo funcionamiento puede ser difícil de abordar; en este libro se plasma de forma amigable el uso de las herramientas que la nueva versión e Word 2019 trae consigo.
Formato: Ebook | La alimentación es uno de los factores que, con más seguridad e importancia, condicionan no solo el desarrollo y bienestar físico, sino la salud, el rendimiento, la productividad de los hombres, el desarrollo de las colectividades y sus posibilidades de mejora en el futuro. La forma de alimentarse y las necesidades nutritivas están estrechamente relacionadas con la forma de vida de los individuos en su entorno natural. Desde finales del siglo XVIII, ha quedado perfectamente establecido que el cuerpo humano es una máquina de combustión interna necesitada de un combustible, que denominamos alimento, para producir energía y desarrollar una actividad.
Formato: Ebook | En su escuela o instituto disponen de Google Suite para Centros Educativos o están interesados en adquirir este paquete de aplicaciones informáticas para oficina en la nube. Para conseguir G Suite para su centro, visite: goo.gl/xXGAq3 Son muchos los llamados a gestionar localmente la informática escolar y pocos los que tienen una formación específica. Quizás sea usted, lector, un sufrido miembro de los órganos de dirección del centro. Puede que le hayan solicitado que sea el coordinador de informática del instituto en el que trabaja. En ambos casos es posible que tenga poco tiempo y descubrirá, a su pesar, que no existe un material específico de guía con una secuencia válida de buenas prácticas.
Formato: Libro | Autor: Eduardo Yalán Dongo | Descripción: Entendida como la “ciencia de los signos”, la semiótica se ha ocupado largo tiempo de las reflexiones sobre la publicidad y el consumo.
Formato: Libro | Autor: Centro de Estudios ADAMS | Descripción: En la elaboración de los contenidos se ha pretendido garantizar la adquisición, mejora y actualización de las competencias profesionales requeridas en el mercado laboral, así como fomentar el aprendizaje.
Formato: Libro | Autor: Víctor Miguel Niño Rojas | Descripción: En nuestros días ya no se puede continuar pensando que el investigar es una actividad exclusiva de los “científicos”. Es una tarea inherente a la vida humana, pues todos de alguna manera investigamos en búsqueda del conocimiento. Con mayor razón es una labor que les incumbe a todos los que tienen que ver con las actividades académicas e intelectuales.
Formato: Libre | Autores: Percy Vílchez Olivares, Eutimio Mejía Soto, Norma Pontet Ubal, José María González, Elsa Esther Choy Zevallos, María Angélica Farfán Liévano, Ximena Sánchez Mayorga, Juan Carlos Orellano Antúnez | Descripción: Fundamentos y reflexiones de la teoría contable es el resultado de la labor de varios profesionales que integran un sólido equipo de investigación en el área contable.
Formato: Ebook | El presente libro, Contabilidad gubernamental, es una guía de consulta estructurada en forma sistemática y dinámica, con cuadros diseñados para una mejor interpretación del ejercicio financiero del sector público. Es un valioso aporte a la comprensión y análisis de cuatro líneas estrechamente relacionadas como herramientas gerenciales del Estado moderno, como son: la estructura administrativa y financiera del Estado, la planeación y gestión, el sistema de contabilidad gubernamental, el control estatal y ejercicios de aplicación. Bajo estos cinco grandes capítulos, esta publicación compila conceptos propios y de varios autores especializados e integra la responsabilidad y el compromiso estatal, desde la administración pública, proyectando objetivos, estrategias y metas, desde el origen de los recursos para atender las necesidades de la comunidad establecidas en la Constitución Nacional, planeando y ejecutando los presupuestos, registrándolos en la contabilidad pública, para finalmente evaluar la gestión administrativa y el ejercicio del control fiscal.
Formato: Ebook | La economía es la ciencia que se encarga del estudio de los recursos escasos que la sociedad necesita para existir. La economía nos puede ayudar a comprender el mundo en el que vivimos. Permite también entender mejor las medidas de política económica que toman los gobiernos y tener opinión sobre muchas cuestiones que nos afectan. La economía internacional es la rama de las ciencias económicas, que tiene como objeto de estudio las transacciones internacionales que involucra dos o más Estados y monedas.
Formato: Ebook | Comprometidos por ofrecer una propuesta formativa ajustada a las necesidades de la sociedad y del mercado de trabajo, ADAMS Formación presenta este texto de Inglés profesional para el turismo En la elaboración de los contenidos hemos pretendido garantizar la adquisición, mejora y actualización de las competencias profesionales requeridas en el mercado laboral, así como fomentar el aprendizaje.
Formato: Ebook | En este libro abordaremos el mundo del desarrollo de videojuegos para quienes desean entrar a esta industria e incluso para quienes ya han dado sus primeros pasos y quieren expandir mucho más su entendimiento de todas las posibilidades que tienen a su alcance. Antes de empezar es importante analizar qué es un videojuego, cuáles son las partes básicas que lo componen, qué tipo de habilidades se necesitan para llevarlo a cabo y tomando en cuenta que lo que vas a emprender es un proyecto, por más simple que parezca el juego, funcionará mucho mejor si tienes una estructura de trabajo, una idea clara y definida y posiblemente un equipo de trabajo que cubra todas las necesidades del proyecto.
Formato: Libro | Autor: Javier Tolj | Descripción: ¿De qué hablamos cuando nos referimos a Bitcoin? Muchas veces nos encontramos en medio de una tormenta, a bordo de un pequeño velero, a merced de la marea alocada.
Formato: Libro | Autor: Tim Johnson | Descripción: Descubre el camino hacia el desarrollo personal y el éxito en los negocios. Quien crea que la palabra éxito es sinónimo de estatus y de riqueza se equivoca. El éxito implica mucho más que todo eso y puede estar al alcance de todos.
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