Atención al cliente en el proceso comercial. Operaciones administrativas comerciales

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Atención al cliente en el proceso comercial. Operaciones administrativas comerciales

Formato: Libro | Autor: Centro de Estudios ADAMS | Descripción: En la elaboración de los contenidos se ha pretendido garantizar la adquisición, mejora y actualización de las competencias profesionales requeridas en el mercado laboral, así como fomentar el aprendizaje.

Autor: Centro de Estudios ADAMS

Año de edición: 2019

Formato: Libro

Editorial: Ediciones de la U

Coedición: Centro de Estudios ADAMS

ISBN: 9789587920383

Páginas: 226

Acabados: Rústica

Tamaño: 17 x 24 cm.

Área: ,

Descripción

En la elaboración de los contenidos se ha pretendido garantizar la adquisición, mejora y actualización de las competencias profesionales requeridas en el mercado laboral, así como fomentar el aprendizaje.

Contiene los siguientes capítulos:

  • Atención al cliente en las operaciones de compraventa
  • Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa
  • Adaptación en la comunicación comercial al telemarketing
  • Tramitación en los servicios de postventa.

Información adicional

Peso 0.300 kg
Dimensiones 17 × 24 cm
Acabados

ano

Área

Autor

Coeditor

Colección

Editorial

Formato

Número de edición

Páginas

Peso

Tamaño

Tabla de contenido

Unidad Didáctica 1. Atención al cliente en las operaciones de compraventa
Test de Autoevaluación
Soluciones al Test de Autoevaluación
Unidad Didáctica 2. Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa 1
Test de Autoevaluación
Soluciones al Test de Autoevaluación
Unidad Didáctica 3. Adaptación en la comunicación comercial al telemarketing
Test de Autoevaluación
Soluciones al Test de Autoevaluación
Unidad Didáctica 4. Tramitación en los servicios de postventa 1
Test de Autoevaluación
Soluciones al Test de Autoevaluación
Anexo
Bibliografía
Glosario
Supuestos prácticos
Autoevaluación final

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CENTRO DE ESTUDIOS ADAMS

Esta institución está comprometida por ofrecer propuestas formativas ajustadas a las necesidades de la sociedad y del mercado de trabajo. Presenta este libro teniendo en cuenta las cualificaciones que debe tener el profesional en su área y como acompañamiento del curso que imparte a través de su página.