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    Teleoperadores

    COP$ 27.000 COP$ 13.500
    Formato: Ebook | La presente obra se dirige a todas aquellas personas que utilizan el teléfono como instrumento de trabajo de forma habitual. Su objetivo es dotar a los alumnos de las capacidades, habilidades y destrezas necesarias para utilizar la comunicación telefónica al servicio de la atención al cliente.
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    Formato: Ebook | ¿Le gustaría tener su propia web corporativa, profesional o personal? Con ayuda de este libro aprenderá a programar aplicaciones web desde cero en PHP y a utilizar la base de datos MySOL. Combinando estas dos potentes herramientas -y sin ningún conocimiento previo de programación ni de manejo de bases de datos-, en poco tiempo, usted será capaz de programar sus páginas web y desarrollar aplicaciones hoy empleadas en muchos portales, como formularios, foros, contadores de visitas, rotadores de banner, etc. En esta quinta edición se han incluido contenidos para manejar la última versión del paquete de programas XAMPp, el cual nos permitirá desarrollar aplicaciones web completas de forma sencilla y rápida. Para ello contaremos con el servidor web Apache, el intérprete de PHP y el gestor de bases de datos MySOL. Además se han añadido dos nuevos capítulos en los que analizaremos las últimas características del lenguaje PHp, así como AJAX, una de las tecnologías utilizadas actualmente para crear páginas de Internet más dinámicas y rápidas. Gracias a esta obra le resultará muy sencillo aprender a crear su propio sitio web; incluso proyectos profesionales, ya que está desarrollada de manera que todos los capítulos incluyen ejemplos con el código necesario para hacerlos funcionar.
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    Contabilidad general es un libro escrito con la finalidad de guiar paso a paso a los estudiantes y personas interesadas sobre los conocimientos básicos de la contabilidad. Se trata de un texto que puede utilizarse en cursos básicos y seminario de contabilidad, dado que contiene aplicaciones y ejemplos que lo hacen útil en el campo de la enseñanza de las ciencias económicas administrativas, además de otras disciplinas del conocimiento que requieran el estudio básico de contabilidad. El texto trata los diferentes procesos de la contabilidad y aborda temáticas como: la contabilidad, un marco conceptual, un marco su relación con la empresa: la ecuación contable y concepto de partida doble; el proceso contable, entre otros, se trata, por tanto, de un análisis sistémico, controlado y empírico sobre la contabilidad y sus relaciones con el entorno económico y empresarial. En resumen, el manual busca de manera objetiva presentar la contabilidad básica eliminando las preferencias personales y los juicios de valor. Contadores, administradores, economistas, negociadores internacionales, ingenieros financieros, trabajadores sociales, comunicadores, entre otros encontraran en este manual un texto que facilite el aprendizaje de la contabilidad.El texto trata los diferentes procesos de la contabilidad y aborda temáticas como: la contabilidad, un marco conceptual, un marco su relación con la empresa: la ecuación contable y concepto de partida doble; el proceso contable, entre otros, se trata, por tanto, de un análisis sistémico, controlado y empírico sobre la contabilidad y sus relaciones con el entorno económico y empresarial. En resumen, el manual busca de manera objetiva presentar la contabilidad básica eliminando las preferencias personales y los juicios de valor. Contadores, administradores, economistas, negociadores internacionales, ingenieros financieros, trabajadores sociales, comunicadores, entre otros encontraran en este manual un texto que facilite el aprendizaje de la contabilidad.Contadores, administradores, economistas, negociadores internacionales, ingenieros financieros, trabajadores sociales, comunicadores, entre otros encontraran en este manual un texto que facilite el aprendizaje de la contabilidad.
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    La presente obra se dirige a todas aquellas personas que utilizan el teléfono como instrumento de trabajo de forma habitual. Su objetivo es dotar a los alumnos de las capacidades, habilidades y destrezas necesarias para utilizar la comunicación telefónica al servicio de la atención al cliente.
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    Fraude en la red

    COP$ 34.200
    Formato: Ebook | Lo primero, tal vez sea, hacernos una idea general de qué es realmente Internet, para qué sirve y qué posibilidades tiene. Bien, vamos a verlo de la forma más sencilla posible, pero antes un poco de historia, que nunca viene mal. Como gran parte de los mayores avances técnicos de nuestro tiempo, Internet, cómo no, tiene su origen en el medio militar, en los años sesenta del pasado siglo, concretamente en el verano de 1962 un tal J.C.R. Licklider del MIT1 formuló una serie de memorándum en los cuales discutía la creación de una red de comunicaciones (Red Galáctica), que permitiera el acceso a datos y programas independientemente del lugar.
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    Obe-city

    COP$ 44.100
    Formato: Ebook | Para escribir el prólogo del libro de una amiga, se requiere de una responsabilidad con el autor (a), con los lectores y específicamente en este libro OBE- CITY, con los pacientes que serían afortunados si lo leyeran con responsabilidad para comprender y educarse sobre el concepto obesogénico de la aldea global.
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    Formato: Ebook | La Salud Ocupacional a nivel mundial es considerada como un pilar fundamental en el desarrollo de un país, constituye una estrategia de lucha contra la pobreza, sus acciones están dirigidas a la promoción y protección de la salud de los trabajadores, y la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales causadas por las condiciones de trabajo y riesgos ocupacionales en las diversas actividades económicas.
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    Formato: Ebook | Son cada vez más frecuentes los abusos y atropellos contra la ética médica en el mundo entero y desafortunadamente es cada día más superficial y tibio el conocimiento que los mismos médicos tienen de sus obligaciones morales con respecto de la dignidad de su profesión. Además, la falta casi total de certidumbre laboral, debida ésta al sistema aberrante de contratación actual de los médicos, hace a estos últimos proclives a la laxitud en cuanto se refiere a la defensa correcta y férrea de sus obligaciones éticas. Es así como permanentemente se ven abocados a elegir conservar su puesto antes que rechazar conductas abiertamente antiéticas que le son impuestas por el mismo Estado y por el sistema de salud.
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    Formato: Ebook | Mi experiencia docente de más de 20 años, me ha mostrado la necesidad de considerar la funcionalidad de los conocimientos y por ende la didáctica de las disciplinas, haciendo entendibles los temas y sus relaciones; por tal razón este documento, más que mostrar la historia de las teorías, el diseño de modelos y los postulados de los grandes pensadores, se limitará a dar las pautas para conocer y comprender el funcionamiento de la economía de manera elemental, permitiendo la asimilación de los temas.
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    Formato: Ebook | Cuando a finales de los ochenta se hablaba sobre la inminente inserción de las economías latinoamericanas a los mercados globales y su apertura a la inversión extranjera como el futuro escenario empresarial, pocas organizaciones empresariales nacionales establecidas en esta parte del continente americano incluyeron dentro de su plan estratégico la adaptación a este modelo económico, como consecuencia el sector productivo y comercial en estos países, sufrieron una gran crisis ante su ineficiente capacidad de respuesta, hoy que se habla de las crecientes tendencias emergentes sobre la inclusión de atributos ambientales en los bienes y servicios como una estrategia competitiva esperamos que no se repita la misma historia.
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    A nivel mundial, día a día se otorga mayor atención a las actividades de estímulo a la economía y el crecimiento organizacional de los países en desarrollo. Sin embargo, el progreso empresarial no se reduce sólo a la inversión en nuevas instalaciones de producción y a la transferencia de tecnología extranjera, sino que es indispensable utilizar efectivamente las instalaciones existentes, donde uno de los requisitos primordiales es establecer un servicio sistémico y técnico de mantenimiento eficiente, eficaz, seguro y económico de los activos industriales.
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    Formato: Ebook | El objetivo de las acciones en prevención de riesgos laborales es proteger la salud de los trabajadores, en su ejercicio profesional y en el ambiente de trabajo, evitando los riesgos derivados de las condiciones que puedan implicar accidentes o enfermedades profesionales. Este libro estudia los riesgos del trabajo y hace énfasis en algunos de ellos como el ruido, el fuego y en los riesgos biológicos de los profesionales de la salud. Presenta la discusión sobre los conceptos básicos de accidente de trabajo y enfermedad profesional considerados a nivel internacional, así como los elementos básicos de prevención.
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    Formato: Ebook | Una de las principales preocupaciones durante mi trayectoria profesional, la mayor parte dedicada a la enseñanza y en menos extensión en actividades afines con ella, fue y es todavía, cómo hacer más eficiente las metodologías de enseñanza utilizadas para procurar aprendizajes también más efectivos que conduzcan al cumplimiento de las metas y logros de conocimiento previstos por los currículos y que por otra parte produzcan los efectos en el desarrollo de las capacidades individuales que se supone debe generarse como resultado de esta actividad educativa tan importante en el ámbito escolar. Los resultados de mi desempeño durante la experiencia docente en los diferentes niveles escolares, educación básica primaria, secundaria y universitaria, esta última a la que he dedicado la mayor parte de mi trayectoria profesional, son variados con altas y bajas, pero en promedio ahora pienso que pudieron ser mejores, como seguramente deben pensar la mayoría de los educadores a la hora de hacer su balance.
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    La reciente historia de nuestro desarrollo económico y social registra el avance que tienen las empresas del sector salud, cuando se dio la exigencia legal de crear mecanismos obligatorios, para la implantación de sistemas específicos de calidad que propendan por el mejor desempeño institucional. Presentamos en este libro las exigencias normativas que al respecto ha expedido el legislativo colombiano, la Superintendencia Nacional de Salud y el Ministerio de la Protección Social en una aplicación práctica de mecanismos que deben tener en cuenta todas las instituciones que ofrecen servicios de salud, en el marco de los mecanismos propios del aseguramiento, así como de las actividades, procedimientos e intervenciones asistenciales, en las fases de promoción y prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación que se prestan a toda la población.
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    Formato: Ebook | Es para mi motivo de satisfacción escribir estas líneas como prólogo a la obra del doctor Céspedes, quien en su fructífera trayectoria profesional se ha caracterizado por su entrega y dedicación en la docencia universitaria, consultoría y gestión en el área de marketing. Nos encontramos en la actualidad en un entorno cada vez más variable en donde las organizaciones no solo deben preocuparse por ser eficientes y adaptarse a los cambios, sino que además ser capaces de ofrecer un producto y servicio que satisfaga las necesidades actuales y futuras de sus consumidores, manteniendo una estrecha relación de cara a caminar en conjunto con ellos y en su involucramiento con las empresas, para que con sus sugerencias y demandas, nos permita estar en sintonía. Esta interacción, que tradicionalmente era más pasiva, hoy por hoy mediante el uso de las TIC y las redes sociales, es algo dinámico, vivo, y que proporciona al consumidor un abanico más amplio de opciones en la selección de productos y/o servicios se refiere.
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    Formato: Ebook | Para ser ingeniero, veterinario, médico, matemático y quizás para todas las profesiones es necesario poseer ingenio; sin embargo, no necesariamente se muestra ese ingenio para la solución de los problemas que se presentan a diario en el quehacer profesional. En el siglo xxi, presenciamos una sociedad complejizada, donde las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) exigen cambios, y la sociedad demanda productos, procesos y servicios que deben cumplir con mayores exigencias; entonces, es necesario que todo profesional posea habilidades, actitudes y aptitudes para desarrollar competencias que le permitan, en la vida laboral, crear o innovar máquinas, procesos, equipos, diseños, servicios,... aplicando el máximo de creatividad, imaginación, curiosidad e inteligencia.
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    Formato: Ebook | Es para mi un gran honor prologar un libro de Alfredo Ascanio, un académico ampliamente reconocido en el campo de la economía del turismo. Su larga trayectoria, que lo llevó a analizar el turismo se centró en Venezuela desde donde sus escritos recorrieron el mundo hispano parlante. Asimismo, su larga y amplia experiencia docente se refleja en todos sus trabajos los que se caracterizan por la sencillez de la escritura haciéndolos accesibles a lectores poco familiarizados con complejos tópicos de la economía y similares. Esto también se refleja en la estadística como una herramienta de interpretación, un aspecto que forma parte de la experiencia de Alfredo Ascanio y la que en la actualidad constituye una de las principales preocupaciones tanto en el sector público del turismo como en el privado y cuya utilización correcta es continuamente impulsada por organismos nacionales e internacionales como la Organización Mundial del Turismo (OMT).
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    Formato: Ebook | Uno tras otro, los productos llegan en la banda transportadora, al final de la misma, hay una máquina empacadora que continuamente empaca los productos que llegan y los envía a la bodega. Una mirada más atenta permite ver a un hombre de pie entre la banda transportadora y la máquina empacadora. Observa cuidadosamente los productos que llegan, y ocasionalmente recoge algunos y los arroja casualmente al cesto que está detrás de él. Esos son los productos defectuosos. Este tipo de cosas se ve comúnmente en muchas fábricas. En un principio, esos productos descartados parecen desperdiciados, pero pronto se aceptan como una parte del proceso. Pero acostumbrarse a los productos defectuosos no soluciona el problema, sino que constituye un retroceso en la solución.
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    Formato: Libro | Autor: Alberto Céspedes Sáenz  | Descripción: La investigación de mercados es sin duda una gran herramienta que nos permite conocer cómo se comporta el consumidor, qué aspectos influyen en sus motivaciones al comprar determinado producto, qué necesidades desea satisfacer; en definitiva ahondar en él. Es este conocimiento del consumidor lo que nos permite sacar al mercado productos y servicios que respondan a sus necesidades. Esta es una obra que sin duda alguna será un éxito, por su pertinencia, practicidad y claridad en los conceptos en marketing y específicamente en el área de Investigación de mercados. Nos brinda una óptica no solo teórica sino práctica, presentándonos casos reales en el contexto internacional y nacional que facilitan la comprensión de los temas abordados. Es una herramienta que pone el doctor Céspedes al servicio de los docentes, consultores, empresarios, estudiantes y demás interesados, para que podamos dirigir nuestras acciones y estrategias en la satisfacción de las necesidades de los consumidores.Esta es una obra que sin duda alguna será un éxito, por su pertinencia, practicidad y claridad en los conceptos en marketing y específicamente en el área de Investigación de mercados. Nos brinda una óptica no solo teórica sino práctica, presentándonos casos reales en el contexto internacional y nacional que facilitan la comprensión de los temas abordados. Es una herramienta que pone el doctor Céspedes al servicio de los docentes, consultores, empresarios, estudiantes y demás interesados, para que podamos dirigir nuestras acciones y estrategias en la satisfacción de las necesidades de los consumidores.
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    Formato: Ebook | El panorama de los negocios en la actualidad exige que la alta dirección considere a la función de comercialización y ventas de una manera diferente a la que ha funcionado en las últimas décadas. La función de ventas ha pasado de ser meramente táctica a convertirse en una cuestión estratégica para el directorio.
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    Formato: Libro | Autor: Varios autores  | Descripción: ¿Cómo se producen los productos defectuosos?¿Qué debe hacerse para reducir su número?Para disminuir el número de productos defectuosos, es necesario creer que se puede reducir. La sola creencia no disminuirá el número de productos defectuosos, es decir existen causas particulares para que un producto dado resulte defectuoso, y pueden desaparecer si se descubren y eliminan esas causas.

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