Investigación de Mercados. Para una mejor toma de decisiones

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Investigación de Mercados. Para una mejor toma de decisiones

Formato: Libro | Autor: Alberto Céspedes Sáenz  | Descripción: La investigación de mercados es sin duda una gran herramienta que nos permite conocer cómo se comporta el consumidor, qué aspectos influyen en sus motivaciones al comprar determinado producto, qué necesidades desea satisfacer; en definitiva ahondar en él. Es este conocimiento del consumidor lo que nos permite sacar al mercado productos y servicios que respondan a sus necesidades. Esta es una obra que sin duda alguna será un éxito, por su pertinencia, practicidad y claridad en los conceptos en marketing y específicamente en el área de Investigación de mercados. Nos brinda una óptica no solo teórica sino práctica, presentándonos casos reales en el contexto internacional y nacional que facilitan la comprensión de los temas abordados. Es una herramienta que pone el doctor Céspedes al servicio de los docentes, consultores, empresarios, estudiantes y demás interesados, para que podamos dirigir nuestras acciones y estrategias en la satisfacción de las necesidades de los consumidores.Esta es una obra que sin duda alguna será un éxito, por su pertinencia, practicidad y claridad en los conceptos en marketing y específicamente en el área de Investigación de mercados. Nos brinda una óptica no solo teórica sino práctica, presentándonos casos reales en el contexto internacional y nacional que facilitan la comprensión de los temas abordados. Es una herramienta que pone el doctor Céspedes al servicio de los docentes, consultores, empresarios, estudiantes y demás interesados, para que podamos dirigir nuestras acciones y estrategias en la satisfacción de las necesidades de los consumidores.

Alberto Cespedes Saenz

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Editorial: Ediciones de la U

ISBN: 9789587620634

Precio en Dólares: USD$ 11.52

*Este valor puede ser aproximado y podrá variar al momento del pago.

EdiciónFormatoPáginasAcabadosTamaño
2012 Impreso 211 Rústica 17 x 24 cm.
SKU: 9789587620634 Categoría:

Descripción

La investigación de mercados es sin duda una gran herramienta que nos permite conocer cómo se comporta el consumidor, qué aspectos influyen en sus motivaciones al comprar determinado producto, qué necesidades desea satisfacer; en definitiva ahondar en él. Es este conocimiento del consumidor lo que nos permite sacar al mercado productos y servicios que respondan a sus necesidades. Esta es una obra que sin duda alguna será un éxito, por su pertinencia, practicidad y claridad en los conceptos en marketing y específicamente en el área de Investigación de mercados. Nos brinda una óptica no solo teórica sino práctica, presentándonos casos reales en el contexto internacional y nacional que facilitan la comprensión de los temas abordados. Es una herramienta que pone el doctor Céspedes al servicio de los docentes, consultores, empresarios, estudiantes y demás interesados, para que podamos dirigir nuestras acciones y estrategias en la satisfacción de las necesidades de los consumidores.Esta es una obra que sin duda alguna será un éxito, por su pertinencia, practicidad y claridad en los conceptos en marketing y específicamente en el área de Investigación de mercados. Nos brinda una óptica no solo teórica sino práctica, presentándonos casos reales en el contexto internacional y nacional que facilitan la comprensión de los temas abordados. Es una herramienta que pone el doctor Céspedes al servicio de los docentes, consultores, empresarios, estudiantes y demás interesados, para que podamos dirigir nuestras acciones y estrategias en la satisfacción de las necesidades de los consumidores.

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Tabla de contenido

Prólogo
Preámbulo


Capítulo 0. Investigación de mercados
0.1. Introducción
Características
Ejemplo de temática
Ejemplo de hipótesis

Parte 1.
Investigación de mercados


Capítulo 1.
La administración en la investigación de mercadeo


1.1 Figura de interrogantes
1.2. Pasos para el establecimiento de APO
1.3. Etapas para el desarrollo del sistema APO
1.4. Características de un objetivo
1.5. Teorías administrativas complementarias

Capítulo 2.
Generalidades de la investigación de mercadeo


2.1. Alcance y trascendencia
2.2. Significado de la investigación de mercadeo
2.3. Definición
2.4. Pasos para el establecimiento de la investigación de mercadeo
2.5. Aplicación de la investigación de mercadeo

Capítulo 3.
La información y la informática


3.1. La información
3.2. Flujograma de la información
3.3. Pasos de la toma de decisiones
3.4. Aspectos requeridos por la información
3.5. Factores que le reportan real valor a la información
3.6. Métodos para el logro de información
3.7. La informática

Capítulo 4.
Segmentación y planeación de mercado y del producto


4.1. Tipo de investigación que afecta el mercado
4.2. La segmentación del mercado
4.3. Cinco premisas sobre segmentación presentadas de la A a la E
4.4. Criterios actuales de segmentación
4.5. Síntesis de todos los parámetros de segmentación
4.6. Planeación del mercado
4.7. Flujograma de planeación
4.8. Planeación del producto
4.9. Ciclo de vida del producto
4.10. Preguntas que se deben considerar para el buen diseño

Capítulo 5.
Cuestionarios y entrevistas


5.1. El cuestionario
5.2. Clases de preguntas
5.1.2. Codificación para los cuestionarios
5.1.3. Características de los cuestionarios
5.2. La entrevista
5.2.1. Clases de respuestas en la entrevista
5.2.2. Factores principales de la entrevista
5.2.3. Rasgos que se evalúan
5.2.4. Procedimiento y técnica para la estructura de la entrevista de grupo
5.2.5. Objetividad en la entrevista
5.2.6. Guía de la entrevista
5.2.7. Estructura de la guía de entrevista

Capítulo 6.
Muestreo y tabulación


6.1. Definiciones
6.2. Principales aspectos del muestreo
6.3. Métodos de muestreo
Ejemplo de muestreo estratificado
6.4. Tabulación

Parte 2.
Muestreo


Capítulo 1.
Probabilidades


1.1. El concepto de probabilidad
1.1.2 Probabilidades de dos o más eventos

Capítulo 2.
La distribución normal


2.1. Diseño de la curva
2.2 Áreas bajo la curva normal
2.2.1 Confiabilidad del 680/0
2.2.2 Confiabilidad del 950/0
2.2.3 Confiabilidad del 99.70/0
2.3. Ajuste de una curva normal a datos muestrales
2.4. Importancia de la confiabilidad y su aplicación

Capítulo 3.
El concepto de universo


3.1. Principios que se deben tener en cuenta para la buena selección del universo
3.2. Limitaciones del universo
3.3. Métodos de selección del universo

Capítulo 4.
Muestra estadística y sus características


4.1. Características de la muestra
4.2. Ventajas y limitaciones del muestreo
4.3. Clases de muestreo
4.3.1. Ventajas e inconvenientes del método al azar
4.4. Tipos de muestreo al azar
4.4.1. Muestreo aleatorio con reemplazamiento
4.4.2. Muestreo aleatorio sin reemplazamiento
4.4.4. Muestreo por conglomerados o áreas
4.4.5. Muestreo bietápico o polietápico
4.4.6. Muestreo sistemático
4.4.7. Muestreo doble o bifásico
4.4.8. Muestreo múltiple o polifásico
4.4.9. Submuestras interpenetrantes
4.4.10. Muestreo repetido (muestras especiales)
4.4.11. Métodos mixtos

Capítulo 5.
Métodos de selección de la muestra


Muestreo aleatorio
5.1. Distribución de la media muestral
5.2. Distribución por proporciones

Capítulo 6.
Tamaño de la muestra


6.1. Error muestral
6.2. Inclusión de la variable confiabilidad en el cálculo del error
6.3. Cálculo matemático del tamaño de la muestra para una población infinita
6.4. Cálculo matemático para una población finita

Capítulo 7.
Aplicaciones prácticas del tamaño de la muestra


7.1. Cálculo para universo finito
7.2. Su aplicación en muestras estratificadas

Capítulo 8.
Proyecciones


8.1. Clases de tendencias
8.1.1. Relación de línea recta negativa
8.1.2. Relación de línea recta negativa
8.1.3. Incorrelación en línea recta
8.1.4. Relación de parábola de regresión directa
8.1.5. Relación de parábola de regresión inversa
8.1.6. Incorrelación en la parábola
8.1.7. Relación de función exponencial
8.2. Tendencia lineal
8.3. Ecuación de la línea recta
8.4. Cálculos de la tendencia por el método de semi-promedios
8.5. Cálculo de la tendencia por el método de los mínimos cuadrados
8.5.1. Primer método directo
8.5.2. Segundo método: mínimos cuadrados
8.6. Graficación de la tendencia

Capítulo 9.
Evaluación de la tendencia


9.1. Límites de confianza
9.2. El coeficiente de correlación
9.3 Métodos de corrección

Capítulo 10.
Variaciones estacionales


Definición
10.1. Detección de la variación estacional
10.2. Métodos de cálculos matemáticos
10.2.1. Método de promedios simples
10.3. Corrección de la tendencia por índices estacionales
10.4. Otros usos del índice estacional

Capítulo 11.
Variaciones cíclicas y accidentales


11.1. Cálculo matemático de las fluctuaciones cíclicas
11.2. Mediación de fluctuaciones cíclicas de datos menores de un año
11.3. Medición fluctuaciones irregulares
11.4. Corrección de la tendencia por los índices cíclicos y accidentales
11.5. Uso de las medidas cíclicas
11.6. Conclusiones y aplicaciones sobre proyecciones obtención de la proyección
11.6.1. Aplicaciones
11.6.2. Correcciones periódicas
11.6.3. Evaluación de su eficiencia

Parte 3.
Proyecciones de población


Apéndices

1. La población mundial llega a 7.000 Millones
2. Áreas bajo la curva de la distribución normal estándar acumulada
3. Casos prácticos
La buena puntería de Quala
Adivine quiénes son los expertos en el sector de juguetes: los niños
Al rescate de los jóvenes fumadores, en sus términos
La Nueva Era sin grasa llega con Wow
Anuncian sus cosméticos pero no con una cara radiante sino sucia

Bob Esponja hasta en su hotel
McDonald's apuesta por lo gourmet
Pañales para niños rebeldes
Trajes de baño de alta tecnología
El arte de vender cerveza en Europa
Sony Ericsson busca la pantalla grande
Coca-Cola revive su comercial más famoso
Una mercancía que no necesita promoción

Bibliografía