Quiero decidir yo. Cómo te influyen los gigantes de Silicon Valley

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Quiero decidir yo. Cómo te influyen los gigantes de Silicon Valley

Formato: Libro | Autor: Ana Vásquez Maya | Descripción: ¿Alguna vez te has dado de alta gratis en un servicio premium como el que ofrece Spotify o Amazon Prime y has terminado pagando porque no te has dado de baja después del tiempo de prueba?

Autor: Ana Vásquez Maya

Año de edición: 2019

Formato: Libro

Editorial: Ediciones de la U

Coedición: LID Editorial

ISBN: 9788417277383

Páginas: 224

Acabados: Rústica

Tamaño: 15 x 22 cm.

Área: ,

Descripción

¿Alguna vez te has dado de alta gratis en un servicio premium como el que ofrece Spotify o Amazon Prime y has terminado pagando porque no te has dado de baja después del tiempo de prueba? ¿Llevas mucho tiempo viendo series y películas que Netflix te recomienda? ¿Has buscado una habitación de hotel por Booking o un billete de avión en cualquier compañía aérea y has sentido que si no los reservabas en ese momento te ibas a quedar sin ellos? ¿Eres de los que va por el nivel 2514 del Candy Crush y piensas que es un pasatiempo como cualquier otro?

Seguramente habrás respondido que sí a una o a varias de estas cuestiones. Y no eres el único. Las empresas de la economía digital estudian la irracionalidad humana y los sesgos cognitivos que intervienen en nuestras decisiones y se han vuelto expertas en crear contextos que influyen en nuestras elecciones de compra y uso de sus productos o servicios. Esta forma de aplicar la psicología a los modelos económicos se llama economía conductual, y se ha convertido en el santo grial de las empresas debido a su relevancia, aplicabilidad y eficacia.

Quiero decidir yo es un libro que cuenta, a través de experiencias personales, casos y experimentos científicos, los últimos avances y descubrimientos de la economía conductual y cómo los gigantes de Silicon Valley como Amazon, Google, Apple, Netflix, Dropbox o Basecamp los aprovechan para construir lo que pensamos que son nuestras decisiones.

Sé más consciente de cómo funciona tu mente y toma mejores decisiones sin caer en trampas mentales. En el ámbito profesional podrás conocer un mundo de aplicaciones de la economía conductual y cómo se están utilizando en los negocios, desde las acciones de marketing hasta la dirección de personas.

Información adicional

Peso 0.200 kg
Dimensiones 15 × 22 cm
Acabados

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Autor

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Editorial

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Tabla de contenido

Introducción. Lo que enciende la llama
1 Economía conductual. La gran disrupción sobre mente, comportamiento y economía
1. Ilusiones ópticas y cognitivas: Las cosas no son como parecen
2. Somos tan racionales como nuestra irracionalidad lo permite
3. Economía conductual: Del Homo economicus al Homo sapiens
3. Economía conductual: Del Homo economicus al
Homo sapiens
2 ¿Decides tú o deciden por ti? El más listo de los listos trabaja en el aeropuerto de Ámsterdam
1. Arquitectura de las decisiones: El diseño neutro no existe
2. Paternalismo libertario: Pequeños empujones que influyen en los demás
3. El secreto mejor guardado de Silicon Valley:
Economía conductual aplicada a la economía digital
3 La conformidad social. ¿Si eres tan autónomo, por qué siempre escoges el producto Amazon Choice?
1. Experimentos en el ascensor
2. Un mundo de aplicaciones, estrellas y recomendaciones
3. «Don't mess with Texas»
4 Normas sociales versus normas económicas.
Wikipedia y tu deseo de contribuir a algo más grande que tú
1. ¿Cuánto valen los favores? Lo que sucede cuando les ponemos precio
2. ¿Cómo es posible que la enciclopedia más grande del mundo se construya de forma gratuita?
3. La verdadera razón por la que Google da comida gratis a sus empleados
5 Aversión a la información. Cuando te limitas a lo que sabes y no quieres aprender cosas diferentes
1. ¿Eres de los que te secuencias el genoma para conocerte mejor?
2. Un mundo de burbujas por cortesía de Facebook y Twitter
3. El poder de Netflix para enriquecer…, o no, tu visión del mundo
6 Retrospección, disponibilidad y confirmación.
Mira hacia atrás, teme lo que conoces y confirma lo que sabes
1. Sesgo de la disponibilidad: Las probabilidades de que te caiga una pelota de golf en la cabeza son tan grandes como tú piensas que lo son
2. Sesgo de la retrospección: ¿Eres de los que cree que Google estaba destinado a ser una de las mayores empresas del mundo?
3. Sesgo de la confirmación: El verdadero reto de los osos polares en un mundo donde importa poco el calentamiento global
7 El yo que recuerda y el yo que experimenta. ¿Vacaciones para compartir en Instagram o vacaciones que te apetecen de verdad?
1. El servicio al cliente y la importancia de los finales felices
2. La duración no importa: La verdad sobre tomarte quince o siete días de vacaciones
3. «La felicidad es amor… y 75 000 dólares»
8 Aversión a la pérdida. Cuando prefieres no ganar antes que perder algo
1. Por qué te das prisa en reservar la habitación de Booking que otros estaban mirando
2. Cuando no quieres cerrarte a ninguna de las posibilidades que te ofrece Tinder
3. El sesgo de la posesión y la sutil sobrevaloración de todo aquello que te pertenece
4. El error millonario de una aerolínea que no conoce ni aplica la economía conductual
9 El efecto encuadre. Si el producto es el rey, el contexto es la reina
1. Todo depende de cómo cuentes la historia
2. Enmarcando el producto en una experiencia
3. El efecto señuelo que por arte de magia hace parecer una opción mejor
10 Las anclas y el concepto gratis. Dos armas favoritas de la economía digital
1. ¿Por qué creemos que el nuevo iPad es una ganga?
2. Cómo nace un follower
3. La estrategia maestra de Coca-Cola Zero
11 Falta de autocontrol y cuentas mentales. Dos pilares de la economía conductual para el beneficio de tus finanzas
1. ¿Negociarías la eternidad en el Paraíso a cambio de una manzana? Probablemente sí
2. Sustitución de la recompensa: Hacerse trampas al solitario por una buena razón o hacer lo correcto por la razón equivocada
3. Cuentas mentales: El mejor consejo de la economía conductual para tus finanzas
Notas
Fuentes fotografías

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ANA VÁSQUEZ MAYA
Licenciada en Administración y Dirección de empresas por la Universidad EAFIT, Colombia, Master en Recursos Humanos por
ICADE y miembro del consejo asesor de la Universidad del Futuro para el CEU Cardenal Herrera. Cuenta con una amplia experiencia
internacional como Chief People Officer y People Director en empresas como Dell-EMC, Bupa Sanitas o Starbucks. Ha participado en numerosos
programas ejecutivos del MIT, de la universidad de Columbia y de la Singularity University en Sillicon Valley y es socia ejecutiva en Vanyan
Solutions, donde lidera las áreas de consultoría en cultura digital, diversidad del talento, experiencia de empleado y economía conductual.