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  • Ebook

    Desarrollar la competencia digital

    COP$ 19.800 COP$ 15.840
    Formato: Ebook | El desarrollo de la sociedad de la información y la comunicación ha traído consigo numerosos cambios en todas las áreas en las que el hombre ha ido creciendo, circunstancia que ha provocado, en gran medida, que hoy estemos hablando de una sociedad 2.0. La creación de la red internet a finales de los años setenta, y su posterior impulso a lo largo de las décadas siguientes, ha configurado un mapa político, social y educativo que, en algunos momentos, ha reflejado grandes diferencias entre los países, incluso dentro de los mismos, a la hora de trabajar y entender esta nueva herramienta, la cual, inicialmente, se ha de encontrar disponible para toda la ciudadanía de cara a evitar que se produzca la denominada brecha digital.
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    Operaciones de fabricación

    COP$ 36.900 COP$ 29.520
    Este libro se ha preparado para poder desarrollar el módulo perteneciente al Certificado de Profesionalidad incluido dentro del título Operaciones Auxiliares de Fabricación por Mecanizado, que pertenece a la Familia Profesional de Fabricación por Mecanizado. Las competencias profesionales de dicho título vienen reflejadas en el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales y está estructurada como cualificación de nivel I.
  • Ebook
    Formato: Ebook | Apreciada lectora o apreciado lector, sé que está ahí. Puedo verle, de pie frente al anaquel, en busca de algo que supone que necesita, pero no sabe bien lo que es, y tratando de decidir si el ejemplar que tiene entre manos podrá satisfacer sus expectativas o aportarle algo que valga el precio que figura en la contraportada. Tal vez es usted un agente de policía que trabaja en el departamento de delitos tecnológicos del cuerpo, una periodista a la que le han pedido que escriba un artículo sobre el cibercrimen, un estudiante de Ingeniería Informática o, simplemente, alguien interesado por estos temas. Da igual. Si tiene por costumbre empezar a hojear un libro por este apartado, aquí tiene algunas palabras respecto al contenido y a la intención.
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    Operaciones de montaje

    COP$ 28.800 COP$ 23.040
    Este libro se ha preparado para poder desarrollar el módulo perteneciente al Certificado de Profesionalidad incluido dentro del título Operaciones Auxiliares de Fabricación Mecánica, perteneciente a la Familia Profesional Fabricación Mecánica. Las competencias profesionales de dicho título vienen reflejadas en el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales y está estructurada como cualificación de nivel I.
  • Ebook
    La idea de realizar este libro nació de la necesidad de entender, aceptar y solucionar ciertos problemas que se dan en los pequeños negocios y sobre todo en la empresa familiar. La motivación que me ha llevado a estar durante muchos meses escribiendo ha sido la de encontrar las respuestas a esos problemas que, pareciendo tan obvios, siguen siendo el caballo de batalla de los pequeños empresarios.
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    Pedagogía del amor y la felicidad

    COP$ 23.400 COP$ 18.720
    Formato: Ebook | El libro PEDAGOGÍA DEL AMOR Y LA FELICIDAD, tiene el propósito de abrir un espacio de superación sobre el proceso formativo de niños, niñas, adolescentes y jóvenes, ofreciéndote nuevos enfoques y métodos para enfrentar tu labor de educador con un mejor desempeño en la actividad formativa. Por otro lado, la educación en el amor y la formación de competencias afectivas se ha priorizado en el sistema educativo en los últimos diez años, lo que ha determinado la creación de los estándares de competencias ciudadanas en las instituciones educativas.
  • Ebook
    Formato: Ebook | Después de publicar el libro, Informática profesional, las reglas no escritas para triunfar el la empresa, Luis San José, director de las Editoriales Ra-Ma y Starbook, me hizo una sutil observación: ?Has escrito una obra dirigida fundamentalmente a informáticos donde el 80% de los contenidos son útiles para casi todas las profesiones intelectuales, ¡es una pena que no pueda llegar a más gente! ¿Por qué no te animas a escribir una nueva obra haciendo un extracto de los contenidos desde una perspectiva más generalista??.
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    iPavement, el pavimento inteligente

    COP$ 26.100 COP$ 20.880
    El iPavement (Pavimento Inteligente) supone la culminación de un esfuerzo de investigación y desarrollo que ha dado lugar después de varios años a un producto que hace realidad el sueño de convertir a las ciudades en ?digitales? o ?inteligentes?. El iPavement es la base de la Ciudad Inteligente y de la urbanótica y está formado normalmente por cuatro capas (infraestructura física, sensores, redes y servicios), mejorando la vía tradicional (originaria de la calzada romana o vía romana), que solamente sirve como lugar de paso (pero que no presenta ningún tipo de ?inteligencia?).
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    Adobe Flash CS5

    COP$ 36.000 COP$ 28.800
    Adobe Flash proporciona un sistema para crear animación y objetos interactivos destinados, sobre todo, a las páginas Web de Internet, debido al escaso tamaño que ofrecen las películas resultantes. Sus herramientas contienen funciones que nos permiten dibujar objetos, incorporar otros de distintos programas y animarlos mediante la clásica línea de tiempo que emplean todos los sistemas de animación multimedia (como Adobe Director).
  • Ebook
    Formato: Ebook | Reconocer el carácter social de la actividad humana, teniendo en cuenta el papel de los factores sociales, el devenir y desarrollo de la especie hombre, significa reconocer como producto al trabajo colectivo como transformador de sí mismo; proceso no espontáneo, sino consciente proyectado sobre la base de objetivos previamente determinados que ha impuesto al hombre, como sujeto del proceso productivo, la necesidad de buscar varios métodos y procedimientos que garanticen la efectividad del proceso productivo por un lado y que lo hagan más eficiente y menos costoso por otro.
  • Ebook
    Formato: Ebook | El desarrollo de la Informática ha estado muy ligado en estos últimos años a la expansión de las redes de comunicaciones. Un ordenador aislado tiene una gran capacidad de cálculo, pero sus posibilidades se van a ver muy mermadas si no dispone de una conexión para el intercambio de información con otros equipos.
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    Actualmente son cada vez más los usuarios que desean tener una oficina en casa por motivos profesionales o personales. La situación actual no ha hecho más que incrementar este deseo (o necesidad); véase por ejemplo el proceso de gestiones administrativas de una u otra índole.Este libro pretende ser un manual de referencia frente a diferentes apartados presentes en el día a día de una oficina. Estos apartados se agruparán en bloques de capítulos de una temática determinada y en ella se presentarán de forma práctica los contenidos teórico-prácticos planteados.
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    Android, desarrollo de aplicaciones

    COP$ 50.400 COP$ 40.320
    Formato: Ebook | Con la aparición de la nueva generación de teléfonos inteligentes o smartphones propiciada por la evolución tecnológica del hardware, Google presenta a finales de 2008 el primer dispositivo móvil con sistema operativo Android. A partir de su lanzamiento, el número de dispositivos vendidos con este sistema operativo crece exponencialmente, comprometiendo significativamente a otros fabricantes como Microsoft, Apple o Nokia, que se ven obligados a reaccionar con nuevos lanzamientos de sus sistemas operativos. Cabe destacar el SO Meego, promovido por Nokia, responde a una estrategia de la compañía para volver a recuperar el liderazgo mundial de teléfonos móviles arrebatado por Android.
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    Word 2013, Manual básico

    COP$ 32.000 COP$ 25.600
    Microsoft Word® es, sin dudad, el procesador de texto más empleado en todo el mundo a cualquier nivel. Este manual proporciona un sencillo y preciso sistema didáctico para aprender a utilizar Word 2013 mediante enseñanzas detalladas y abundantes ejemplos y ejercicios, que se complementan con trucos interesantes. Todo ello permite experimentar de forma real el trabajo diario con este excelente sistema de tratamiento de textos. Incluye, además un capítulo final dedicado a técnicas avanzadas con las que el usuario iniciado puede adentrarse en el nivel experto.
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    Formato: Ebook | El objetivo de este libro es enseñar cómo desarrollar e implementar estrategias, fijar precios y utilizar costos acertadamente, aplicando los principales conceptos de marketing, economía, finanzas y contabilidad. Entregarle Valor al cliente es crítico para lograr que un producto tenga éxito en el mercado; su concepto cubre todos los beneficios ofrecidos por un producto, así como su precio y el esfuerzo requerido para obtenerlo; la competencia global requiere administrar Valor más que productos o marcas. En la fijación de precios por Valor, éstos se determinan en función de los beneficios de los productos, las necesidades que satisfacen, y de las alternativas disponibles para los clientes. Este libro está dirigido a lectores que deseen aprender sobre estrategias y precios en un ambiente competitivo; también se sugiere para cursos de precios en marketing, precios y costos en programas de MBA o gerencia de marketing, marketing para estudiantes de economía, finanzas, contabilidad o jurisprudencia; educación continuada en estrategia, finanzas y marketing; Gestión para empresarios y otros profesionales.
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    Blogs, trucos del blogger

    COP$ 50.000 COP$ 40.000
    Formato: Ebook | Los blogs llevan ya muchos años entre nosotros, pero aunque las primeras bitácoras online, como tales, datan de los años 90, no se hicieron populares hasta la primera década de este siglo, alcanzando su punto álgido hacia el año 2005, aproximadamente. Para que te hagas una idea de la cantidad de estos diarios online que hay en el mundo ahora mismo, sólo entre WordPress y Tumblr, dos de las plataformas más populares, superan la cifra de 160 millones, y sigue en aumento, lo cual es absolutamente impresionante. Así que, llegados a este punto, debemos plantearnos si realmente merece la pena abrir un blog, ya sea personal o profesional, y qué beneficio podríamos sacarle. Eso es precisamente lo que vamos a tratar de averiguar a lo largo de los siguientes capítulos.
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    Recomendamos tener presente el último capítulo de nuestro texto [5], ya que supondremos conocido lo allí presentado: una introducción a las ecuaciones diferenciales de primer orden. Si bien, conocimientos básicos de cálculo en una y varias variables son suficientes para seguir los contenidos de este texto, supondremos que el lector domina el cálculo de la matriz exponencial ([4]) cuando la usemos en el segundo capítulo. Seguimos la misma filosofía que en textos anteriores: primar la resolución completa de ejercicios. No obstante, cada capítulo presenta un breve pero completo resumen de las principales definiciones y resultados teóricos necesarios para la correcta resolución de los ejercicios, así como una lista de ejercicios propuestos. Como en otras ocasiones, algunos de los enunciados de los ejercicios de este libro son de los problemas a los que tienen acceso los alumnos, y que circulan por las escuelas de ingeniería de la Universidad de Málaga -relaciones de problemas, exámenes, pruebas extraordinarias, etc.- así como algunos de textos clásicos que aparecen referenciados al final del libro. También hemos incluido algunos problemas/cuestiones tipo test, con la intención didáctica de que el alumno no separe la teoría/conceptos de su aprendizaje práctico.
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    Currículo y Didáctica

    COP$ 38.700 COP$ 30.960
    Formato: Ebook | Teniendo en cuenta que no existe pedagogía científica sin tener en cuenta el funcionamiento del cerebro humano, pensamos que es necesario construir la pedagogía del cerebro, o sea, la Neuropedagogía y la Neurodidáctica, en el sentido de que las estrategias pedagógicas, didácticas, curriculares y evaluativas deben estar encaminadas a conformar las configuraciones cerebrales y deben contribuir a estimular la creación de nuevas redes y circuitos de comunicación neuronal, que permitan orientar la formación de los niños y niñas basándonos en los avances de las neurociencias. Partiendo de ello, es necesario configurar la Neurodidáctica como disciplina científica que estudia la optimización y potenciación del aprendizaje basado en el desarrollo de todo el potencial del cerebro humano, analizando el pensamiento, las emociones y la inteligencia no sólo como procesos afectivo-cognitivos de nivel superior, sino como procesos neurológicos básicos para la investigación, diseño, ejecución y evaluación del currículo, o mejor, del neurocurrículo. Este libro nació de la integración, sistematización, complementación, fertilización y generalización de las principales ideas esbozadas en más de 200 conferencias desarrolladas en Colombia entre los años 1998 y 2013, además del estudio de más de 20 libros de mi autoría que he publicado en estos últimos 10 años.
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    La educación vocacional.

    COP$ 39.600 COP$ 31.680
    Formato: Ebook | Esta obra es el resultado de una investigación que visualiza la implementación de un sistema de educación vocacional, que combina el impulso del coeficiente emocional CE con el intelectual CI, mediante la utilización de técnicas y metodologías recomendadas; basadas en experimentaciones científicas comprobadas que tienden a fortalecer el desarrollo vocacional del individuo a través de la focalización, profundización, promoción y desarrollo en la destreza, valores, humanitarismo y calidad educativa, repercutiendo en actitudes inspiradas y propiciadas por un proceso sinérgico, de instrucción escolarizado y desescolarizado, tutorados por diversos grupos de docentes interdisciplinarios, altamente calificados, que contribuyen con la formación de un elemento social idóneo capital humano egresado de la tecnológica, hacedor de empresas, capaz de diversificar e impulsar la alineación de cadenas productivas en el mercado de altas competencias, enfrentando los retos que impone el mundo globalizado.
  • Ebook
    Formato: Ebook | El objetivo de este libro es analizar el crimen como oficio. Esta forma de entender el crimen se contrapone a aquellas en las que entendido una conducta desviada, un comportamiento irracional o una enfermedad. Al analizar el crimen como oficio se adquirieron algunos compromisos metodológicos. Uno de ellos es que los delitos deberían estar asociados a una motivación económica. Es por eso que se estudiaron delitos como el narcotráfico, hurto de vehículos, asalto bancario, atracos, etc. Incluso, muchos homicidios pueden estar asociados a motivaciones económicas.Adicionalmente, se tomó la decisión de estudiar aquellos delitos que no tenía severos problemas de subregistro, es decir, aquellos delitos en los que la cantidad de denuncias era muy cercana a la cantidad de delitos cometidos. El libro utiliza herramientas estadísticas básicas para confirmar o rechazar la plausibilidad de algunas hipótesis creemos que la estadística avanzada es útil cuando las relaciones que se utilizan son sutiles, pero ese no es el caso de las variables estudiadas en esta investigación.
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    Ofimática para el empleo

    COP$ 33.300 COP$ 26.640
    Ante todo hay que señalar que éste es un libro tanto para desempleados como para trabajadores, para los que buscan o quieren mejorar su empleo, para los que siguen sin cesar, con ganas y coraje, en esa aventura tan complicada en nuestros días como es la búsqueda de trabajo. Office es la suite ofimática más extendida y más utilizada. Sus programas tienen una multitud de recursos y aplicaciones para la búsqueda de empleo: desde crear una carta de presentación para adjuntarla al currículum vítae hasta el diseño y elaboración de una base de datos con la cual llevar un mejor control de nuestro proceso personal de búsqueda de empleo.
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    Redes Cisco

    COP$ 66.000 COP$ 52.800
    El crecimiento exponencial de Internet y la constante evolución de sus vulnerabilidades hace que los especialistas en seguridad y gestión de riesgos en las redes se encuentren entre los más buscados por las organizaciones de todo el mundo y la demanda sigue en aumento. La escasez de candidatos cualificados con el conocimiento especializado y habilidades necesarias para administrar dispositivos y aplicaciones en una infraestructura segura, hace de la certificación CCNA Security una de las más reconocidas en la actualidad.
  • Ebook
    Formato: Ebook | Para resolver problemas prácticos se requiere una fundamentación teórica sólida y todo problema de ingeniería es uno de economía. En este libro se profundiza en las respuestas a temas tan cruciales en el análisis de sistemas de potencia tales como: a su representación circuital valores en tanto por uno; b los métodos numéricos que se aplican para hallar su respuesta bajo condiciones balanceadas flujos de potencia; c algoritmos eficientes para estudios de corto-circuito y d potencia de corto-circuito. Para cada tema se trata en detalle su justificación y derivación y se incluye un ejemplo ilustrativo.
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    Formato: Ebook | El libro que tiene en sus manos constituye un manual completo de Estadística Descriptiva correspondiente a la materia que con el mismo título se imparte en los Grados de Economía y Administración de Empresas de las universidades españolas, si bien puede ser utilizado por cualquier otro estudioso o profesional de muchas otras ramas con necesidad de analizar datos. De hecho, y aunque en ocasiones aparecen en el texto ejemplos con carácter económico, también aparecen de otros temas.
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    Adicción Efectos colaterales

    COP$ 39.600 COP$ 31.680
    Formato: Ebook | La drogadicción es considerada uno de los problemas sociales más apremiantes en la mayoría de las sociedades modernas y les acarrea a éstas un elevado costo social y económico, que implica no sólo a la sociedad como un todo, sino también a los niños y jóvenes. Después de escribir acerca del tema de las drogas en niños y adolescentes, y de revisar muchas investigaciones, ya que se ha desarrollado un apreciable volumen de trabajos clínicos que enfatizan la necesidad de intervenir en la interacción o en las relaciones del grupo familiar, me di cuenta de que la familia ?específicamente el clima familiar? tiene una importancia trascendental en la prevención de las drogas. Este libro promueve la actuación de padres y madres en la prevención del consumo de drogas. ¿Cómo?: enseñando a los hijos actitudes dentro del mejor clima familiar. Disciplina o manejo de la autoridad, reforzamiento, valoración y agradecimiento de sus logros y acciones positivas o adecuadas. Además, conocimiento, protección de los hijos, aceptación, estima incondicional y autoestima, comunicación, expectativas positivas, educación de las emociones y sentimientos y negociación, de modo que la familia y el clima familiar se conviertan de esta forma en el elemento central en la vida de estas nuevas generaciones.
  • Ebook

    Educación infantil

    COP$ 62.100 COP$ 49.680
    Formato: Ebook | Teniendo en cuenta que no existe pedagogía científica sin tener en cuenta el funcionamiento del cerebro humano, pensamos que es necesario construir la pedagogía del cerebro, o sea, la Neuropedagogía y la Neurodidáctica, en el sentido de que las estrategias pedagógicas, didácticas, curriculares y evaluativas deben estar encaminadas a conformar las configuraciones cerebrales y deben contribuir a estimular la creación de nuevas redes y circuitos de comunicación neuronal, que permitan orientar la formación de los niños y de las niñas basándonos en los avances de las neurociencias.
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    Matemáticas financieras

    COP$ 40.500 COP$ 32.400
    Formato: Ebook | Esta quinta edición tiene como objetivo complementar las ediciones anteriores en diferentes aspectos: Incorporar temas nuevos para atender las sugerencias de los usuarios; fortalecer aspectos pedagógicos como aumentar los ejemplos explicativos, sin perder de vista que el texto busca dar las herramientas para los cursos de Finanzas de corto, mediano y largo plazo y para la Formulación y Evaluación de proyectos.
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    En este se desgranan para su correcto estudio y comprensión los contenidos necesarios para realizar proyectos de instalación, dimensionado, documentación (Proyecto técnico o memoria técnica de diseño MTD), ejecución, tramitación y puesta en servicio. En esta 2a. edición se ha acometido una amplia cirugía reconstructiva y estética. Se ha revisado, corregido y actualizado a las nuevas normas UNE de aplicación en las instalaciones de enlace y de distribución.
  • Ebook
    Formato: Ebook | La presente obra dedicada a las finanzas y al estudio de la generación de valor de la empresa, se ha concebido bajo la idea de que su entendimiento sea muy manejable y sencillo para el lector interesado en la investigación y estudio de los tres grandes aspectos de las finanzas de empresas que se abarcan. En este sentido, se presentan, tres capítulos que se entrelazan entre sí, y que de una manera u otra se relacionan, para la aplicación del conocimiento o materia que se desarrolla en cada uno de ellos. El primer capitulo da a conocer aspectos básicos de las finanzas corporativas, en cierto modo se desarrolla una teoría de la estructura de una empresa para facilitar su estudio financiero, desde el punto de vista del valor y las decisiones que debe tomar ala dirección financiera de la entidad para generarlo.En el segundo capítulo se describen las distintas etapas de un proyecto de inversión, y la obra se concentra en la determinación de su factibilidad económica, para lo cual se basa en el método de flujos de cajas descontados, generados por los flujos de cajas descontados, generados por los flujos de caja libre, provenientes a su vez del estado de resultados posible o proyectado que generaría el proyecto. Finalmente en el tercer capítulo se concentra en la tan difícil y critica determinación del valor de la firma, donde los especialistas deben dejar a un lado la subjetividad y sesgo de las gerencias de las compañías, para obtener el valor económico presente mas próximo de la firma objetivo.
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    Gerencia de la Innovación

    COP$ 28.800 COP$ 23.040
    Formato: Ebook | La segunda edición agrega cinco capítulos que consideramos de especial importancia para aquellos que estén o deseen prepararse en el campo de la innovación sistemática y que ésta no se quede en innovaciones de carácter marginal o menor. Estos capítulos agregados son: 1). Observar. 2). Indagar. 3). Diseño de productos y servicios y su papel en la innovación sistemática 4). Eficacia en las decisiones relacionadas con el diseño y lanzamiento de productos. 5). Mejoramiento continuo de los trabajadores del conocimiento y su diferencia con el mejoramiento continuo en plantas de producción.
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    Construye tu web comercial

    COP$ 44.100 COP$ 35.280
    Todo el mundo tiene ideas. Todo el mundo tiene grandes ideas. Pero solo unos pocos son capaces de ponerlas en práctica con éxito. La idea es, con suerte, el 1 % de un proyecto, el resto es trabajo. En todos los proyectos del mundo, tanto en los de éxito como en los de fracaso, este otro 99% empezó siempre de la misma manera, con el primer paso. Este libro ofrece una visión general de algunas tecnologías, a la par que muestra herramientas y métodos para que cualquier persona (técnica o no técnica, con estudios o sin ellos) pueda llevar su proyecto a buen término en muy poco tiempo, con un coste reducido y sin riesgos. Si tienes una idea, solo te falta un 99 % para tener un proyecto de éxito. Con este libro me gustaría ayudarte a dar el primer paso y, para ello, voy a explicarte cómo definir tu idea, cómo registrarla, cómo adquirir un dominio e incluso cómo contratar un desarrollador en cualquier país del mundo.  El objetivo del libro es ayudarte a transformar tu idea en una aplicación comercial de forma rápida, barata y sin riesgos. El tuyo será convertirla en un proyecto de éxito.
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    Logística Empresarial

    COP$ 36.000 COP$ 28.800
    Formato: Ebook | Distinga y organice los procesos de su empresa Identifique dónde se producen sus gastos y dónde sus ganancias Ahorre esfuerzos inútiles Apóyese en sus fortalezas
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    La Disciplina del Servicio

    COP$ 32.400 COP$ 25.920
    Formato: Ebook | El enfoque de servicio es, en esta era global, una estrategia clave para desarrollar la ventaja competitiva y lograr la diferenciación entre las organizaciones de clase mundial. Desde que el profesor T. Levitt advirtiera a inicios de los 70 la relevancia de los intangibles en todo tipo de organizaciones hemos sido testigos del auge observado por el servicio como una orientación relevante en diversos sectores. Tom Peters y R. Waterman en sus impactantes obras de los 80, también apostaron por el servicio al cliente como un camino esencial para competir y distinguirse. Charles Garfield ya en los 90 afirmaba que la calidad del servicio de las empresas era uno de los factores decisivos del éxito o del fracaso. A partir del nuevo milenio, importantes investigadores como Lovelock, Berry, Parasuraman, Schneider, Bitner, Rust, Zeithmal, entre otros, han contribuido enormemente con el desarrollo del campo de los servicios, reafirmando así su importancia para el mundo de los negocios y para las organizaciones en general.
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    En muchas ocasiones diferentes profesionales se enfrentan a la tarea de realizar una presentación de sus proyectos sin contar con la destreza necesaria como para afrontar dicha labor de manera eficiente, no solo en cuanto a la elaboración propiamente dicha, sino también en cuanto a la obtención de un atractivo diseño y una exposición que cause impacto entre el público al vaya dirigida la presentación.
  • Ebook
    Formato: Ebook | La política económica son las decisiones que implementa el Estado para conducir la economía del país, en busca de un alto nivel y rápido crecimiento de la producción, unos precios estables y un alto nivel de empleo, con bajo desempleo involuntario. Las principales políticas económicas son la fiscal, monetaria, cambiaria y comercial. En este libro se estudian estas cuatro políticas y las interacciones entre ellas.En el capítulo 1 se explica la política fiscal. La política monetaria, debido a su extensión, se aborda en dos capítulos, en el capítulo 2 se estudia la demanda del dinero y en el capítulo 3 la oferta monetaria. Estos tres primeros capítulos se desarrollan desde la perspectiva de una economía cerrada. En el capítulo 4 se expone la política cambiaria. En el capítulo 5 se analizan las políticas fiscal y monetaria en una economía abierta. Y en el capítulo 6 se explica la política comercial.
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    Formato: Ebook | El desempeño de una cadena de suministro está condicionado por diversos aspectos que se encuentran estrechamente relacionados con el entorno en el cual se desarrollan sus actividades. Inicialmente, las empresas presentan un marco microeconómico de operación, que les permite ejercer control sobre algunos aspectos de su cadena de suministros, como lo son asignación de recursos para la operación, planes de inversión, contrataciones entre otros. Sin embargo por más detallada que sea la planeación de la operación siempre existen eventos que generan variaciones en lo inicialmente planeado.
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    Marketing para autónomos

    COP$ 36.000 COP$ 28.800
    En la actualidad, debido principalmente a la gran incertidumbre existente en el mercado laboral, son muchas las personas que inician una actividad empresarial por su cuenta, convirtiéndose de esta manera en empresarios individuales (o autónomos) que asumen la responsabilidad de hacerse cargo de sus negocios, con los riesgos que ello implica, pero confiados en conseguir un ?trocito? de mercado con el que poder llevar adelante su empresa y convertirla en su medio de vida. Sin embargo, más a menudo de lo que a priori pueda parecer, muchas de estas personas no parecen darse cuenta de que pertenecer al Régimen de Autónomos les convierte en empresarios, puede que pequeños e individuales, pero al fin y al cabo empresarios que, como todos, buscan la máxima rentabilidad para su empresa.
  • Ebook
    Formato: Ebook | La presente publicación se ha elaborado dentro del contexto del proyecto de investigación denominado ?Diseño de estrategias de auditoría administrativa, con énfasis en innovación y creatividad para el desarrollo empresarial? desarrollado en la categoría de Investigación Aplicada, de tipo formativo, en la Facultad de Administración de Empresas de la Universidad Santo Tomás de Bogotá, Colombia, entre los años 2012, 2013 y 2014.Como parte de las motivaciones esenciales que llevaron a orientar la presente investigación se consideró que entre las tendencias modernas del fomento del empresarismo se conoce que, además de llevar adelante iniciativas y decisiones de creación de empresas en cualquier sector de actividad económica o social, se deben desarrollar esfuerzos de fortalecimiento empresarial dirigidos a buscar la aplicación de procesos de mejoramiento integral y continuo en empresas ya establecidas.
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    Formato: Ebook | Este texto, escrito en coautoría con la profesora Olga Lucía Jaramillo Naranjo, surge como derivado del Manual para el estudio del trabajo: de las funciones a la reingeniería, escrito por José Luis Torres Laborde en 1997 bajo el sello Ediciones Uninorte. Dicho manual contenía la explicación detallada de un cuestionario para estudiar el trabajo.
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    Informática básica para mayores

    COP$ 40.500 COP$ 32.400
    Adentrarse en el mundo de la informática es a menudo para muchos mayores una tarea ardua a la que se enfrentan por primera vez sin (o con escasos) conocimientos previos y con multitud de dudas y de desconfianza. Se introducen en un terreno plagado de conceptos y términos que, lejos de conquistarles, trazan una línea de separación infinita entre el adulto y el ordenador. Con este libro cualquier adulto podrá acercarse al mundo de la informática de una manera sencilla, didáctica y, ante todo, práctica, de forma que su primer contacto con los ordenadores sea una experiencia placentera pero a la vez útil y realista. Si con anterioridad nunca se aproximó a un ordenador, si lo hizo y no profundizó en la materia o, sencillamente, si desea mejorar en el manejo de algunas herramientas básicas, está usted delante de un libro que le ayudará a comprender y a aprender a realizar las tareas más habituales con una extraordinaria facilidad, siguiendo las imágenes y los ejemplos prácticos que a lo largo de toda la obra se van planteando.
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    Sistema de indicadores de gestión

    COP$ 24.300 COP$ 19.440
    Formato: Ebook | Las organizaciones modernas requieren asegurar la efectividad ejecución de sus planes, con el fin de trazar el camino hacia un futuro cada vez más competitivo. Para ellos es necesario contar con información debidamente sistematizada que le permita a sus directivos tomar las mejores decisiones para conducirlas hacia dicho futuro deseado. Se presenta, entonces, los elementos teóricos, conceptuales y prácticos para diseñar un Sistema de indicadores de gestión que, desde la óptica corporativa hasta la funcional pasando por las unidades de negocio, se convierta en una herramienta de dirección y control, tan necesaria para lograr el éxito empresarial.
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    Tablas Dinámicas en Excel 2013

    COP$ 26.000 COP$ 20.800
    Una de las peculiaridades de Excel que lo hacen muy interesante como sistema informacional (sistema de información con capacidad para elaborar consultas) es su enorme éxito. Es quizás la aplicación más famosa y extendida de Office. No solo se manejan millones de tablas Excel por innumerables empresas en el mundo, sino que muchos sistemas de información exportan sus datos a tablas Excel o Excel puede importar tablas de los mismos. Excel 2013 ha supuesto en este sentido una auténtica revolución a esta cómoda situación con la incorporación de varios complementos muy potentes. Entre ellos contamos con dos: Power Pivot, para tablas dinámicas y consultas elaboradas (con un lenguaje incorporado llamado DAX), y Power View, para la elaboración de informes en muy variados formatos a partir del modelo de datos creado en Power Pivot.
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    Logística Inversa y verde

    COP$ 29.700 COP$ 23.760
    Formato: Ebook | Actualmente en las organizaciones y sus cadenas de suministro pasan de preocuparse solamente de los flujos de productos e información generados desde sus proveedores hasta el cliente final, para satisfacer sus necesidades, para atender y recuperar los productos, una vez sean utilizados y desechados por dichos clientes. Esta recuperación en algunas industrias y sectores se ha convertido en obligatoria para proteger el medioambiente, mientras que en otros es observada como una oportunidad para la generación de valor y beneficios económicos, esta actividad se llama logística inversa Gómez, 2010.
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    La didáctica general en la clase

    COP$ 29.700 COP$ 23.760
    Formato: Ebook | Este texto se constituye en una herramienta práctica para hacer de la didáctica una meta más viable en las aulas. Está dirigido a los estudiantes, docentes y autoridades educativas que deseen ampliar y/o afinar su abanico de recursos, estrategias y dispositivos que permitan atraer a los alumnos a experiencias de aprendizaje pertinentes, permanentes y significativas. Brinda una descripción completa de los polos y relaciones que desarrolla la didáctica y muestra una planificación de cada tipo de clase con sus diversas posibilidades.
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    El fleteo

    COP$ 26.100 COP$ 20.880
    Formato: Ebook | Este libro es un esfuerzo intelectual original que nos enseña que el fleteo puede ser analizado desde una perspectiva racional. Racional significa, en este contexto, que los criminales procuran aumentar sus ingresos y minimizar la probabilidad de captura. Las organizaciones dedicadas al fleteo cuentan con una división y especialización de funciones. Por ejemplo: uno de ellos es el ?cogedor?, es la persona que se dedica a intimidar y agredir a la víctima. Es necesario un entrenamiento especial para ejecutar las funciones del ?cogedor?. Estas no son organizaciones que improvisan; ellos ejecutan actividades después de un proceso de planeación. Las organizaciones dedicadas al fleteo aprovechan la desconfianza de los ciudadanos con respecto al sistema financiero, por los altos costos de hacer giros entre cuentas y además consideran el temor al fraude electrónico. Además, los ?fleteros? conocen el interés de los clientes por el dinero en efectivo y la tendencia a buscar rebajas por compras realizadas en efectivo y la consecuente evasión de impuestos.Por último, este libro llama la atención sobre ciertas prácticas de las instituciones financieras que aumentan el riesgo de fleteo, como por ejemplo: la segregación de filas en función de la cantidad de dinero. En otras palabras, las organizaciones dedicadas al fleteo han estudiado la problemática en relación de los ciudadanos con el sistema financiero y se aprovechan de ello. Por lo anterior, es una innovación porque presenta una metodología de análisis criminal que puede ser usada para múltiples delitos. Esta investigación muestra que el crimen puede ser analizado como un oficio y es un ejemplo a seguir por parte de los operadores de justicia como de las instituciones financieras.
  • Ebook

    Excel 2013, Manual básico

    COP$ 35.100 COP$ 28.080
    Una hoja de cálculo es un programa que se utiliza para realizar operaciones matemáticas a todos los niveles. Consiste en una serie de datos distribuidos en celdas dispuestas por filas y columnas. Estos datos pueden ser de varios tipos y son capaces de relacionarse unos con otros para la resolución final del cálculo. En principio, una hoja de cálculo pretende sustituir a la clásica hoja de papel en la que se realizan operaciones aritméticas y otras operaciones matemáticas más complejas. La hoja de cálculo combina las capacidades de cómputo de la máquina con sus funciones de interrelación de los datos y permite conferirlas una buena presentación. Con respecto a Excel, se puede decir que además incorpora otras posibilidades que la hacen más potente, como la incorporación de imágenes, representaciones de datos matemáticos mediante gráficos e intercambio de información con otros programas de Windows (como Word, Access, etc.).
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    Formato: Ebook | En este libro se han desarrollado todos los contenidos incluidos en el módulo Administración de servicios de mensajería electrónica, que está incluido dentro del certificado de profesionalidad: Administración de servicios de Internet. Es una guía básica sobre la instalación de un sistema de correo en una organización. En él se detallan todos los procesos que intervienen, desde los estudios previos, el proceso de instalación o el análisis del sistema una vez completada la instalación. Al comienzo del libro se dará una breve descripción de todos los elementos y conceptos que intervienen en los sistemas de correo actuales y que con posterioridad se usarán durante el proceso de instalación y configuración del sistema.
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    Finanzas básicas con Excel

    COP$ 46.800 COP$ 37.440
    Microsoft Excel 2010 es un programa que forma parte del paquete integrado Microsoft Office 2010, y que se ajusta de modo adecuado al trabajo con modelos financieros. Se trata de un software considerado actualmente como estándar en todos los entornos (educativo, profesional, familiar, etc.), que posee la virtud de presentar una interfaz agradable y una facilidad de uso digna de elogio. Dentro de la amplia gama de funciones que incorpora Excel2010 destacan las funciones para trabajar en el campo financiero. Las funciones financieras ejecutan operaciones contables comunes, tales como determinar los pagos de un préstamo, el valor futuro o el valor neto actual de una inversión, los valores de obligaciones y bonos, lo métodos de amortización de bienes y otras características financieras que iremos viendo a lo largo de este libro. A pesar de las dificultades que puedan presentar los modelos financieros, Excel permite implementarlos de tal forma que resultan inteligibles a primera vista sin necesidad de conocimientos muy profundos en la materia.
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    Gestión financiera

    COP$ 32.400 COP$ 25.920
    Gracias a nuestros años de docencia hemos visto que el material del que disponen los alumnos no es el más idóneo por su lenguaje demasiado técnico para jóvenes que se sienten atraídos por el mundo de la economía. A veces, los licenciados encargados de reflejar sus conocimientos en un libro se olvidan de las personas que tienen delante e intentan demostrar su gran saber utilizando un lenguaje poco habitual a los oídos de los alumnos. Y muy frecuentemente han comentado: ?no lo acabo de entender?. Un simple cambio de registro, un ponerse en su lugar, hace que las caras de duda desaparezcan, convirtiendo nuestras humildes lecciones en una comunicación fluida y recíproca.
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    Formato: Ebook | Los docentes cada vez se hacen más conscientes de la necesidad de proporcionar a los estudiantes herramientas que les permitan -más que almacenar conocimientos- desempeñarse eficientemente en un mundo en constante cambio. Muchas investigaciones han demostrado que la dificultad para aplicar el conocimiento adquirido en la escuela está estrechamente relacionada con la carencia de habilidades para procesar información, de manera que ésta sea fácilmente asimilable, recordable y aplicable en los diferentes ámbitos de la vida.
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    Formato: Ebook | DescripciónEl desarrollo del conocimiento ha sido posible debido a que la comunidad que lo produce divulga sus hallazgos, así, lo que somos como civilización es el resultado de una compleja red de saberes imbricados y construidos de manera minuciosa durante años de dedicación, sorteando las incertidumbres de los problemas que surgen de nuestra relación con la realidad. Desde esta perspectiva, la indagación o investigación ha sido entendida como la búsqueda de lo que está oculto o como la formulación de hipótesis mentales, que desde el mundo ideacional, se hacen tan poderosas que son capaces de construir o modelar la realidad misma. En cualquiera de estas perspectivas, el trabajo del investigador tiene sentido si genera productos tangibles o teóricos que se conciben como objetos de consumo o insumos para proyectar el excéntrico proceso de la recreación del conocimiento.
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    La integración múltiple aparece en numerosos contextos científicos, con más énfasis, si cabe, en el campo de la ingeniería. Es importante que el alumno adquiera, y ésa es la intención de este texto, una sólida destreza en el manejo de los cálculos relacionados. Profundizaremos también en la utilidad del uso de los llamados teoremas integrales, determinantes en numerosas ocasiones para poder finalizar un cálculo o para obtener consecuencias en el contexto correspondiente. Continuamos con una fuerte apuesta por centrarnos en resolver numerosos ejercicios, con un resumen teórico en cada capítulo como punto de partida. En no pocas ocasiones, el lector aprenderá estrategias presentadas en la solución de los ejercicios, así como distintos enfoques para su resolución. Creemos importante disponer de diversos caminos en la finalización de un problema para poder valorar desde la experiencia la mejor forma de resolverlo. Esperamos que el alumno se beneficie del importante esfuerzo realizado por completar un índice de materias, al final del texto, lo más completo posible. De este modo, podrá localizar con facilidad resultados destacados. Un simple vistazo permite confirmar el amplio abanico de aspectos que se tratan en este libro.
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    Interventoría. Manual práctico

    COP$ 48.600 COP$ 38.880
    Formato: Ebook | El libro presenta las formas de control que realiza la interventoría en diferentes contratos según su naturaleza. Asimismo, contempla aspectos técnicos que el interventor debe tener presente en la obra como: ensayos, aspectos financieros, administrativos, legales y ambientales; que hacen parte del monitoreo de la interventoría, con el objetivo de verificar que las condiciones iniciales del contrato se cumplan como lo exige la entidad contratante, de acuerdo con las normas en cada una de las áreas.
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    Formato: Ebook | Mientras usted, amable lector, inicia la lectura de la presente obra, puede que una persona padeciendo de cáncer, espere ingresar a través de una fila extenuante a una institución de salud en procura de superar este grave mal o al menos mitigarlo; una dama se encuentre en una camilla a punto de dar a luz a su primer hijo; un anestesiólogo se apreste para acudir al quirófano; un adolescente con síndrome de Down busque ser comprendido por una enfermera; un ciudadano espere la llegada de la ambulancia que lo lleve deprisa a una institución de salud pública o privada, después de sufrir una caída en la escalera de su casa; una abuelita intente tramitar el pago en caja para retirar a su nieto mediante una orden de salida; o tal vez unos deudos recogen los despojos mortales de un ser querido. Cualquier persona puede verse en una o varias de estas situaciones en un momento dado, con la esperanza de que ellas ocurran dentro de una alta dosis de humanismo por quienes, en representación de una institución de salud, los abrigan con actitud de ayuda nacida de su alma.
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    Formato: Ebook | La función de Recursos Humanos es, posiblemente, la más transversal de todas las funciones de la empresa, o lo que es lo mismo, influye, o debería influir en todas las demás, apoyándolas o ayudándolas en la consecución de sus objetivos y, en definitiva, contribuyendo a la creación de valor a través de los resultados de la empresa.
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    Enfermería

    COP$ 44.100 COP$ 35.280
    El principal objetivo de este manual es proporcionar al profesional de enfermería una herramienta útil para que conozca los principales conceptos en Enfermería. La multiplicidad del trabajo que desempeña hace que el personal de enfermería deba formarse en campos muy variados, debiendo conocer conceptos generales como el de salud y enfermedad, los indicadores sanitarios, el estudio de la educación para la salud y los principales modelos y teorías en enfermería. También se hace hincapié en la metodología de los cuidados enfermeros, en el concepto de calidad y las normas relativas a la misma, las formas de gestionar los servicios sanitarios, así como los sistemas de información y registros más utilizados en enfermería. La consecución de este trabajo ha surgido de la redacción de los conocimientos adquiridos de años de experiencia, destacando la participación de una gran diversidad de colaboradores especializados en diferentes disciplinas que, con su aportación, han enriquecido la calidad de los contenidos que constituyen este manual. No obstante, para que la obra presentase una mayor actualización de conocimientos y universalidad, se han revisado las referencias bibliográficas más novedosas y apropiadas encontradas en distintas fuentes especializadas.
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    Automatización neumática

    COP$ 44.100 COP$ 35.280
    Formato: Ebook | Hoy en día la mayoría de los procesos de fabricación en las industrias son implementados con sistemas automáticos con el fin de estandarizar la producción, reducir costos, aumentar la productividad, la calidad y lo que es más importante liberar a las personas de trabajos repetitivos y de fuerza muscular, actividades que pueden ser desarrolladas por máquinas o procesos automatizados de forma más eficiente.
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    Formato: Ebook | En el primer semestre del año 2012, tuve la oportunidad de dictar, en compañía de colegas presidentes de empresas que actúan en diversos campos y establecidas en muchos países, una conferencia acerca de las experiencias más importantes para hacer que las empresas crezcan a estándares superiores a los promedios, o lograr que empresas que hayan pasado por crisis de rentabilidad y casi a punto de desaparecer resurjan y, en corto plazo, se conviertan en empresas de éxito y modelos de organización.
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    Suicidología: Prevención, tratamiento psicológico e investigación de procesos suicidas nació en el medio de inquietudes científicas y personales con respecto al problema del suicidio en la sociedad peruana y la manera como esta lo contempla. Hablar de este tema es indudablemente complejo, requiere de responsabilidad y conocimiento y es aquí donde esta obra presenta su mayor aporte: la educación.
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    Esta obra desarrolla el Módulo Formativo 1, denominado Producción de Cerdos de Recría y Cebo MF0005_2 perteneciente al Certificado de Profesionalidad Producción porcina de recría y cebo AGAP0208, de la Familia Profesional Agraria. Los contenidos formativos se han desarrollado conforme a los que aparecen recogidos en el Real Decreto 1375/2008 de 5 de septiembre de 2008. Los autores de esta publicación tienen una amplia experiencia profesional que avala la calidad de los contenidos desarrollados. Este Módulo Formativo se divide en dos Unidades Formativas, la Unidad Formativa 1, Manejo de Lechones y Cebones, estructurada en cuatro capítulos y la Unidad Formativa 2, Control Sanitario en Lechones y Cebones, estructurada en ocho capítulos. Todos ellos están redactados pedagógicamente, de forma que resulte más fácil el estudio de los mismos, y se acompañan de ilustraciones e imágenes para apoyar los textos. En cada capítulo se incluyen actividades y ejercicios prácticos que le serán de mucha ayuda para el aprendizaje de los contenidos. Además, se incluye una bibliografía general de referencia.
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    Esta obra relaciona entre sí la información proveniente del sistema de información de marketing SIM y las variables que intervienen en el marketing obteniendo conclusiones para el plan de marketing internacional de la empresa. Elaborar un informe de base, briefing, de productos/marcas para el desarrollo de un plan de marketing internacional. Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Marketing y compraventa internacional.
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    El libro se estructura en cuatro capítulos más las referencias, pero no está pensado para la lectura lineal, excepto en este primer capítulo. Lleno de enlaces a Internet permitirá, en su versión digital, acceder directamente a los documentos y aplicaciones informáticos mencionados. En el primer capítulo se hace una introducción al tema explicando la intencionalidad de la obra, repasando los conceptos como Escuela 2.0, alumnos y profesores nativos o inmigrantes digitales. En el segundo se repasan las principales aportaciones en español para la Educación artística en el siglo XXI. En el tercero se hace un repaso de los recursos digitales de interés para el Área. Si bien ya se mencionan algunos casos de experiencias didácticas interesantes realizadas por diferentes profesoras y profesores, me reservo el cuarto capítulo para exponer las creadas y desarrolladas por mí, Al final de ese mismo capítulo se presenta un resumen en forma de ficha de todas y cada una de ellas con el fin de facilitar futuras consultas al investigador. 
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    Técnicas para hablar en público

    COP$ 33.300 COP$ 26.640
    Hablar bien en público es un factor multiplicador muy importante para la promoción personal y profesional. Las situaciones en las que tenemos que pronunciar charlas, o simplemente realizar una breve intervención, ocurren con mucha frecuencia no sólo en el trabajo, sino en la vida cotidiana: en reuniones de asociaciones o con amigos, familiares o vecinos. Son situaciones en las que somos especialmente ?visibles?.
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    Arquitectura bioclimática

    COP$ 38.700 COP$ 30.960
    Si se parte de la premisa que la arquitectura es un trabajo social, se debe enfatizar la tendencia bioclimática, pues sus principios van dirigidos: - Al mejoramiento de la calidad de vida de los usuarios desde el punto de vista del confort higrotérmico.- A la integración del objeto arquitectónico a su contexto.- A incidir en la reducción de la demanda de energía convencional y al aprovechamiento de fuentes energéticas alternativas, como resultado del concepto ecológico que enmarca esta tendencia.
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    El propósito de este manual es de ser una guía útil para el aprendizaje, siendo eminentemente práctica y didáctica. Trata los siguientes temas:Agresividad: aproximación conceptual y perspectivas teóricasLa agresividad en los distintos periodos evolutivos y en diferentes ámbitos de la relación.Violencia y agresividad en la familia: hijos maltratadoresTrastornos de conducta de la infancia y adolescencia. Evaluación y tratamientoProgramas preventivos
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    Ergonomía básica

    COP$ 46.800 COP$ 37.440
    Formato: Ebook | Este libro forma parte del proceso de modernización que se viene haciendo en el ámbito internacional de la ergonomía.De un lado se acogen los conceptos y criterios de la Asociación Internacional de Ergonomía en el sentido de una clasificación de la ergonomía más sencilla, más coherente y de mayor aplicabilidad. Por esa razón se establecen los nombres de los capítulos Ergonomía Física, Ergonomía Cognitiva y Ergonomía Organizacional, que forman parte de dicha clasificación.
  • Ebook
    Formato: Ebook | El marco teórico-conceptual de la compresión lectora y producción textual es proporcionado por la psicolingüística. Presenta los principios del constructivismo que rige toda la actividad pedagógica y opta por el enfoque comunicativo funcional del lenguaje. El constructivismo centra su atención en las relaciones entre el aprendizaje de la lengua escrita y el desarrollo cognitivo del niño, en los procesos de construcción de la lengua escrita, en la participación activa del niño en la adquisición de su gramática etc. Propicia el inicio de la reflexión sobre la lectura y la escritura desde el nivel primario hasta el superior. Todas estas razones guían la elaboración del libro: Estrategias de compresión lectora y producción textual. En él se ofrecen estrategias para desarrollar la comprensión lectora y producción de los diversos textos. El propósito es contribuir a fortalecer las capacidades teóricas y práctico-estratégicas de la actividad pedagógica relacionada con la enseñanza-aprendizaje de leer y producir para aprender.
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    Formato: Ebook | Mucho antes de que se conociera Internet, ya existían especialistas en ingeniería social; de hecho, mucho antes de que se hiciera famoso el timo 4191 o estafa de las cartas nigerianas o el Virus de la Policía, a principios del siglo XX ya se recurría a algunas de las técnicas de ingeniería social que hoy muchas personas conocen para llevar a cabo, por ejemplo, ?el timo del entierro?2. Es un arte tan antiguo como la propia Historia de la Humanidad, aun cuando sus perpetradores no fueran conscientes de que eran ingenieros sociales. ¿Acaso los griegos no se sirvieron ya de estos métodos de ingeniería social3 para introducir el famoso caballo dentro de la ciudad fortificada de Troya?
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    La presente obra busca introducir a estudiantes y profesionales de cualquier carrera en el mundo de los costos y presupuestos, de una forma clara y dinámica. Como veremos en las siguientes páginas, los temas presentados guardan relación con la vida cotidiana de las personas y las empresas. ¿Cuál es el costo del producto? ¿Cómo realizo un presupuesto familiar? Todos de alguna manera hemos respondido a estas interrogantes en algún momento o hemos tomado alguna decisión relacionada con estos conceptos. Por ello adquiere relevancia el comprender cómo se determinan los costos, su composición y cómo se diferencian de los presupuestos en nuestra realidad. En esta primera edición se abarcan los temas principales que serán de utilidad en el análisis de la situación de cualquier tipo de empresa, o inclusive desde una perspectiva personal.
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    El objetivo de este libro es introducir al lector en el mundo del pentesting o hacking de sistemas informáticos, desde el punto de vista de un atacante o hacker, así como del lado de un administrador de sistemas o responsable de la seguridad informática de una red, para saber qué medidas preventivas ayudarán a proteger su infraestructura de las debilidades de seguridad.Se trata de un contenido eminentemente práctico, que permitirá al lector iniciarse desde cero en este apasionante mundo del pentesting. En un primer bloque se describen los protocolos necesarios para comprender al detalle cómo se comunican los sistemas de información y las aplicaciones que se ejecutan en ellos. Además se mostrarán las técnicas que se utilizan para identificar sistemas que pueden ser susceptibles de ser atacados, así como la recopilación de información referente a los usuarios, con el fin de crear un vector de ataque definido y efectivo.

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