EbookFormato: Ebook | Es para mi motivo de satisfacción escribir estas líneas como prólogo a la obra del doctor Céspedes, quien en su fructífera trayectoria profesional se ha caracterizado por su entrega y dedicación en la docencia universitaria, consultoría y gestión en el área de marketing. Nos encontramos en la actualidad en un entorno cada vez más variable en donde las organizaciones no solo deben preocuparse por ser eficientes y adaptarse a los cambios, sino que además ser capaces de ofrecer un producto y servicio que satisfaga las necesidades actuales y futuras de sus consumidores, manteniendo una estrecha relación de cara a caminar en conjunto con ellos y en su involucramiento con las empresas, para que con sus sugerencias y demandas, nos permita estar en sintonía. Esta interacción, que tradicionalmente era más pasiva, hoy por hoy mediante el uso de las TIC y las redes sociales, es algo dinámico, vivo, y que proporciona al consumidor un abanico más amplio de opciones en la selección de productos y/o servicios se refiere.
EbookFormato: Ebook | No escribo sobre lo que deberían ser las empresas y su manejo, sino sobre el cómo son dichas empresas y cómo es su manejo. El objetivo primordial del libro no es el avance -in abstract- de las ciencias, sino el avance ?en concreto? de una actividad que puede ser profesional: el Management, el cual puede utilizar las ciencias, pero que tiene que ver con resultados mensurables y tangibles. No espero hacer nada original, ni mucho menos ?inventar? una administración latinoamericana o colombiana. Pienso que la actividad de ?manejar? empresas o corporaciones de negocios es universal, sólo que se deben tener en cuenta para esa actividad una serie de factores referentes a los entornos internos y externos de dichas empresas, que se explicarán en el desarrollo del libro.
EbookFormato: Ebook | Teniendo en cuenta que no existe pedagogía científica sin tener en cuenta el funcionamiento del cerebro humano, pensamos que es necesario construir la pedagogía del cerebro, o sea, la Neuropedagogía y la Neurodidáctica, en el sentido de que las estrategias pedagógicas, didácticas, curriculares y evaluativas deben estar encaminadas a conformar las configuraciones cerebrales y deben contribuir a estimular la creación de nuevas redes y circuitos de comunicación neuronal, que permitan orientar la formación de los niños y niñas basándonos en los avances de las neurociencias. Partiendo de ello, es necesario configurar la Neurodidáctica como disciplina científica que estudia la optimización y potenciación del aprendizaje basado en el desarrollo de todo el potencial del cerebro humano, analizando el pensamiento, las emociones y la inteligencia no sólo como procesos afectivo-cognitivos de nivel superior, sino como procesos neurológicos básicos para la investigación, diseño, ejecución y evaluación del currículo, o mejor, del neurocurrículo. Este libro nació de la integración, sistematización, complementación, fertilización y generalización de las principales ideas esbozadas en más de 200 conferencias desarrolladas en Colombia entre los años 1998 y 2013, además del estudio de más de 20 libros de mi autoría que he publicado en estos últimos 10 años.
EbookEra un fin de año y, como todos los cierres de año, la oportunidad perfecta para reflexionar, pensar en el paso del tiempo, observar los retos cumplidos (y los no alcanzados, que suelen también aparecer en ese momento), los finales de historias y la nostalgia de lo vivido y lo dejado por vivir. Pero también, la emoción por los propósitos, las acciones por iniciar, los sueños por cumplir, los proyectos por aterrizar, y cómo llevar todo esto a la acción, a la realidad, a la práctica, en el año nuevo.
EbookHay dos cosas fundamentales para hacer un proyecto: una y muy importante es por supuesto tener un proyecto (una idea) y dos tener la capacidad de ejecutarlo. En 1865 el escritor francés Julio Veme tuvo la increíble idea de viajar desde la Tierra a la luna y escribió un cuento sobre esto. 104 años después, esa idea se materializó. No todo toma tanto tiempo afortunadamente.
EbookLa competitividad mundial, la internacionalización de la economía y los avances tecnológicos han logrado que las organizaciones cada día sean más competitivas y logren satisfacer mejor a los clientes. En este proceso aparece una herramienta para definir los futuros llamada planeación estratégica. La planeación y la estrategia han estado presentes a través de la historia de la humanidad de diferentes maneras, sin establecer un carácter propio o perteneciente a una disciplina. Solo a partir de unos cuantos años atrás, estos dos conceptos se han unido para integrarse y conformar una definición en el ámbito administrativo. Es, a partir de este momento, cuando la planeación estratégica se convierte en una de las herramientas administrativas más eficaces en el ámbito empresarial, la cual fue evolucionando paulatinamente y adquiriendo confiabilidad entre las diversas empresas en el mundo.
EbookEste documento se construye con el propósito de brindar herramientas a personas que tienen como objetivo ser gerentes, o que ya tienen ese rol, independientemente del género, sector productivo, manufacturero, de servicios, entre otros; del carácter de la organización, pública, privada o solidaria, o del nivel gerencial, desde la primera línea hasta la alta gerencia.
EbookFormato: Ebook | La profunda experiencia de profesionales dedicados a la enseñanza ha hecho posible la elaboración de este manual. Se caracterizan por su hondo conocimiento sobre las necesidades del alumnado, por el uso de una innovadora metodología de aprendizaje así como por aplicar diferentes técnicas de motivación garantizando de este modo el éxito de la formación que imparten. El propósito de este manual es el de ser una guía útil para el aprendizaje, siendo eminentemente práctica y didáctica.
EbookFormato: Ebook | Para tratar un tema tan álgido como el de las mascotas, es necesario tener en cuenta que el Estado protege el derecho a tenerlas como un derecho de estirpe constitucional. Sin embargo, nuestro Estado Social de Derecho también protege a quienes no gustan de ellas. Por este motivo entre otros, reguló ampliamente sobre el tema, obligando de manera general a subrogarse a varias normas de estricto cumplimiento con el ánimo de poderles garantizar a los defensores, los detractores y a los animales en sí, los mecanismos necesarios para que prevalezcan los derechos de todos.Atendiendo a que en Colombia prevalece la jerarquía de la norma, abordaremos esta nomenclatura jurídica en el orden en el cual la debemos aplicar. Esto con el fin de que los órganos de administración de las copropiedades puedan saber cómo resolver estos temas para mejorar la calidad de vida de toda la comunidad animal y humana.
EbookSon muchas las guías de Primeros Auxilios y Socorrismo que puede encontrar en el mercado, y muy buenas. Suelen ser manuales muy detallados y precisos que intentan cubrir todas y cada una de las posibles situaciones de emergencia, pero enfocados generalmente a personas muy involucradas en el asunto, al cargo por ejemplo de actividades grupales, que han recibido o reciben cursillos periódicos. Nuestro propósito es más modesto pero igual de importante, ya que pretendemos orientar a quienes son legos en la materia, que no tienen ningún tipo de formación sanitaria ni han recibido un cursillo relacionado con el tema, pero que pueden encontrarse ante una situación de emergencia en cualquier momento. Y lo hacemos en un formato ameno y fácil de leer, en forma de fichas independientes, sin dar largos listados de protocolos o decisiones que deben seguirse, sino destacando una serie de ?ideas de fuerza? que deberemos recordar en cada situación. Hemos incluido también cómo proceder ante algunas situaciones comunes que, sin ser propiamente una emergencia, conviene saber cómo reaccionar.
EbookFormato: Ebook | Comprometidos por ofrecer una propuesta formativa ajustada a las necesidades de la sociedad y del mercado de trabajo, Grupo ADAMS presenta este curso de Atención al cliente en el proceso comercial. Estará en posesión de las aptitudes y conocimientos quepermiten un óptimo desempeño profesional. En la elaboración de los contenidos hemos pretendido garantizar la adquisición, mejora y actualización de las competencias profesionales requeridas en el mercado laboral, así como fomentar el aprendizaje.- Sin stock
EbookBienvenidos a la Guia de Pokemón GO-Estrategias, secretos y trucos.Este libro ha sido escrito con todo el cariño que le tengo a esta gran franquicia de monstruos de bolsillo y que está llena de información importante que todo entrenador debe saber.Si recientemente te estás adentrando en este fascinante mundo de los Pokémon, créeme que hay mucho que aprender y no solo por la mecánica del juego, sino porqué, para ser un verdadero maestro Pókemon, debes conocer muy bien las debilidades y fortalezas de tus Pókemon. 
EbookEs importante fomentar, en el ámbito de la empresa, las capacidades de los empleados, puesto que son necesarias para ejercer con garantías el desempeño de sus labores. Se debe hacer énfasis en el desarrollo de las habilidades y actitudes frente a la empresa, los clientes y el resto de colaboradores. En ello radica el éxito de su compañía.Para lograr estos propósitos este libro trata temas como: habilidades personales y sociales, la comunicación en la empresa, liderazgo y trabajo en equipo, la motivación en la empresa, técnicas de evitación y resolución de conflictos, y la orientación al cambio.
EbookEste libro surge con el propósito de acercar al lector a los aspectos más importantes relativos a la gestión de proyectos, y está dirigido principalmente a los estudiantes de Ciclos Formativos de Grado Superior, para los módulos de Proyectos. Un proyecto es un conjunto de actividades coordinadas e interrelacionadas, con un principio y un fin. Esta definición es aplicable a una gran cantidad de actividades de la sociedad: construir un puente, desarrollar una aplicación software, montar una granja porcina, organizar una boda y muchas más.
EbookTodo el mundo habla del marketing, de lo importante qué es, de lo que puede influir a la hora de decidirnos por un producto, incluso aunque no lo necesitemos. Hay quien dice que todo en la sociedad es ?marketing?, que las empresas hacen marketing para convencernos de que compremos sus productos, que los políticos utilizan el marketing para ?venderse?, encontramos ?marketing? cuando entramos a una importante cadena de restaurantes, o a un centro comercial? y también se le atribuyen capacidades casi sobrenaturales: el poder de hacernos creer en cosas que antes no creíamos, de convencernos para hacer algo que no pensábamos hacer previamente, de cambiar incluso nuestros pensamientos. Este libro proporciona un conocimiento global del área que genera negocio: el marketing. Le enseña a planificar todo lo relativo a las estrategias generales de marketing, brindando un conocimiento técnico del marketing mix (producto, precio, comunicación y distribución), así como aprender a diseñar y planificar la política de producto de la empresa o negocio y crear un plan de comunicación para la marca y productos.
EbookFormato: Ebook | Hoy más que antes, en pleno siglo XXI, el mundo de los negocios está caracterizado por una competencia muy fuerte, debido al fenómeno de la globalización. La creatividad y la innovación son los protagonistas en las empresas, ya que generan ventajas estratégicas nunca antes imaginadas. En todos lados, se habla de capacitar a los líderes y empresarios, con el fin de hacer frente a la cascada de competitividad cada vez más desafiante. Una forma de hacerlo es despertando esa habilidad que tenemos todos los seres humanos para ser creativos, esa misma característica que, desde tiempos remotos, permitió a nuestros antepasados adaptarse y dominar el planeta por encima de otras especies. Este material se denomina Neurocreatividad, teniendo en cuenta que actualmente es una tendencia, estudiar las Neurociencias como alternativa para potencializar los procesos de pensamiento.Después de analizar en detalle la fisiología del cerebro, y la forma como se lleva a cabo el proceso creativo en nuestras mentes, este documento pretende dar a conocer casos empresariales originados en la creatividad e innovación de personas, ubicadas a lo largo del mundo, quienes se han atrevido a pensar diferente con respecto a los negocios, combinando dificultades de todo tipo con el deseo de ofrecer a los clientes propuestas de valor únicas e inverosímiles. Este libro pretende convertirse en texto guía para los estudiosos del mundo empresarial, aportando lecciones llenas de ingenio y creatividad.
EbookFormato: Ebook | ?En un mundo digitalmente modificado, donde los flujos de información son inevitables y cada vez más frecuentes, las exigencias de seguridad y control de las empresas representan un reto de balance entre las necesidades del negocio y las propuestas de valor para los clientes de los nuevos productos y/o servicios bajo un entorno volátil, incierto, complejo y ambiguo. En este sentido, el ejecutivo de seguridad de la información, de privacidad o de ciberseguridad debe anticipar amenazas y riesgos emergentes y actuar en consecuencia. Por tanto, tres declaraciones son claves para asumir la complejidad de las situaciones que se le pueden presentar: fluir con las situaciones límite y tomar decisiones inteligentes para abordarlas; todos los aprendizajes adquiridos e interiorizados, tarde o temprano, serán útiles y el entrenamiento lo es todo, por tanto, nunca debe dejar de ejercitarse. Así las cosas, se presenta esta publicación como una excusa académica y sencilla para orientar a los ejecutivos de seguridad de la información y afines, como una carta de navegación que busca establecer un trazado sobre el territorio inestable del ejercicio de un cargo, que siempre está en constante movimiento y que exige una capacidad de adaptación y renovación, para estar cerca de los linderos de los ?nuevos trucos? de los atacantes y así proveer apuestas prácticas y audaces para hacer más resistentes a las organizaciones ante la inevitabilidad de la falla.??Saber cómo implementar una adecuada y eficiente gestión de la seguridad de la información, será la mejor carta de presentación que pueda mostrar un profesional de la seguridad que desea acceder al cargo de CISO. Como es menester, para llegar a ello habrá recibido antes una adecuada formación universitaria y realizado cursos y posgrados, tanto tecnológicos como de gestión y dirección, pero su talón de Aquiles será siempre la experiencia. En el complejo escenario de la seguridad, los experimentos no son una buena solución; es mejor seguir las sabias palabras del refranero español: la experiencia es la madre de todas las ciencias. Este nuevo libro de un infatigable y reconocido experto en seguridad como lo es el Dr. Jeimy Cano, permite ponernos al día precisamente en esto, en las experiencias y en el día a día de un CISO, siguiendo el recorrrido que nos propone el autor en sus casi 200 páginas. Un manual de obligada lectura para quienes ya son CISO, para quienes esperan llegar a serlo y, en general, para quienes día a día vamos aprendiendo desde la experiencia de los mejores.?
EbookFormato: Ebook | Mi experiencia docente de más de 20 años, me ha mostrado la necesidad de considerar la funcionalidad de los conocimientos y por ende la didáctica de las disciplinas, haciendo entendibles los temas y sus relaciones; por tal razón este documento, más que mostrar la historia de las teorías, el diseño de modelos y los postulados de los grandes pensadores, se limitará a dar las pautas para conocer y comprender el funcionamiento de la economía de manera elemental, permitiendo la asimilación de los temas.
EbookEn la actualidad, debido principalmente a la gran incertidumbre existente en el mercado laboral, son muchas las personas que inician una actividad empresarial por su cuenta, convirtiéndose de esta manera en empresarios individuales (o autónomos) que asumen la responsabilidad de hacerse cargo de sus negocios, con los riesgos que ello implica, pero confiados en conseguir un ?trocito? de mercado con el que poder llevar adelante su empresa y convertirla en su medio de vida. Sin embargo, más a menudo de lo que a priori pueda parecer, muchas de estas personas no parecen darse cuenta de que pertenecer al Régimen de Autónomos les convierte en empresarios, puede que pequeños e individuales, pero al fin y al cabo empresarios que, como todos, buscan la máxima rentabilidad para su empresa.
EbookEn muchas ocasiones diferentes profesionales se enfrentan a la tarea de realizar una presentación de sus proyectos sin contar con la destreza necesaria como para afrontar dicha labor de manera eficiente, no solo en cuanto a la elaboración propiamente dicha, sino también en cuanto a la obtención de un atractivo diseño y una exposición que cause impacto entre el público al vaya dirigida la presentación.
EbookLa vida es emoción, la emoción es vida. Las emociones forman parte de nuestra experiencia y nos diferencian de otros seres vivos. En el entorno complejo altamente competitivo actual donde la oferta supera a la demanda de productos y servicios, el cambio es la constante en nuestros mercados. Los nuevos consumidores gracias al uso de las nuevas tecnologías están más informados, son más reflexivos, críticos y exigentes, pero sus decisiones de compra siguen siendo emocionales, primero sentimos y luego pensamos. Como bien dice el autor, somos el único ser vivo capaz de integrar lo racional y lo emocional, y realizar así actividades como el altruismo y la solidaridad.
EbookFormato: Ebook | Así indica la importancia de los prosumidores en el nuevo marketing. Cada día cuentan más las opiniones o valoraciones que los usuarios de un producto o servicio publican en Internet. Cualquiera con inquietudes puede convertirse en prosumidor (o prosumer), consumidor de un producto o servicio que crea contenido (vídeo demostrativo, valoraciones de productos o servicios?) para difundir sus experiencias e influir en la elección de futuros consumidores. Alvin Toffler, en 1980 juntó las palabras ?consumidor? y ?productor? en su obra The Third Wave, y sitúa al prosumidor en una sociedad posindustrial en la que los consumidores llegarían a convertirse en parte activa del mismo producto debido al grado en el que se involucran con este.
EbookFormato: Ebook | Antes de empezar el desarrollo de este libro es necesario fijar los principios básicos sobre los que se van a construir los diferentes capítulos que lo componen. El Diccionario de la Real Academia Española define venta como ?la acción y efecto de vender. Contrato en virtud del cual se transfiere a dominio ajeno una cosa propia por el precio pactado?.
EbookFormato: Ebook | Este libro incita a un debate sobre los enfoques, metodologías y métodos de investigación. Se ofrece una conceptualización de enfoque, y se establece una dialéctica entre enfoque y método que permite comprender la tipología de enfoques de investigación: enfoque empírico-analítico, enfoque histórico-hermenéutico y enfoque crítico social o socio crítico.Se abordan varias metodologías investigativas: metodología hipotética-deductiva, metodología interpretativa-comprensiva y metodología transformacional. Se discute acerca de la dialéctica entre metodología y método como base para la comprensión de los tipos, modalidades y métodos de investigación.Con esta obra el lector habrá desarrollado su competencia científica y estará en condiciones de argumentar el tipo o los tipos de investigación que asume y los métodos que aplica para la configuración del problema científico (incluye su solución modelada) y los problemas auxiliares o subproblemas, a partir del enfoque de investigación que sustenta el proceso científico a desarrollar, asumiendo posiciones críticas que le permitan estructurar el diseño metodológico que la investigación, encaminado a desarrollar los objetivos (general y específicos), potenciando el rigor científico, validez u consistencia de su actividad investigativa.
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