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SALEFormato: Libro | Autor: Pablo Fernández | Descripción: ¿Puede una empresa consolidada y de larga trayectoria duplicar sus resultados en solo dos años? ¿Es posible aumentar los beneficios entre un 25% y un 100% solo con mejorar un 5% la capacidad de retención de clientes? La respuesta a ambas preguntas es afirmativa y la clave para lograrlo está en estas páginas, en las que Pablo Fernández explica por qué el elemento fundamental de crecimiento es la relación con los clientes.A través de una rigurosa metodología implantada con éxito en empresas de todos los tamaños y sectores de Estados Unidos y América Latina, el autor explica paso a paso cómo dar sentido a un concepto que puede transformar el futuro de su empresa: no son los productos sino las relaciones las que son rentables para una compañía.La clave está en gestionar de manera estratégica las relaciones con los clientes, no en centrarse en el producto. En este libro se explica en detalle cómo hacerlo a través del modelo de las 6R (relación, retención, rentabilización, referenciación, recuperación y reactivación), que se acompaña de numerosos ejemplos y ejercicios prácticos para que usted mismo pueda implantarlo con éxito. - Impreso
SALEFormato: Libro | Autor: Miguel De Zubiría Samper | Descripción: El capitalismo promueve cinco libertades personales en todos sus ciudadanos, desconocidas por las sociedades anteriores. Las libertades de:Anhelar Estudiar Trabajar Emprender Y amar libremente Las cuales te permiten ¡vivir y ser feliz!: el máximo anhelo capitalista. Por vez primera en la extensísima historia humana de 6 millones de años, o trescientas mil generaciones-,estas geniales libertades benefician al conjunto de habitantes, sin discriminar a ninguno. Y más sorprendente, benefician a personas comunes y corrientes.Antes del capitalismo, la inmensa mayoría subsistió en la miseria, mientras un minúsculo 5% disfrutaba de todos los bienes, servicios y poderes. Fue la regla en todas las sociedades no capitalistas de la historia y prehistoria. Significa que eran plenamente sociedades socialistas ¡las únicas que han existido! Luego el socialismo no es una utopía sino la realidad universal pre moderna.¿Estás preparado para vivir en un país capitalista?¿Para ser genuinamente libre?Si es así, ¡te invito a leer este interesante libro! - IBD
SALEFormato: Libro | Autor: Héctor Horacio Murcia Cabra | Descripción: Se parte de la aplicación de conceptos, técnicas y metodologías de creatividad e innovación en el proceso de creación y fortalecimiento de empresas en diversos sectores de la economía. En este sentido se ha demostrado que es pertinente vincular las técnicas de creatividad con ejemplos reales que se proyectan en varios ángulos de acción dentro del marco de referencia de formulación de ideas creativas y aplicar conceptos como el enfoque holístico, la competitividad sistemática y la planeación estratégica.Presenta diferentes metodologías disponibles, la clasificación y las medidas de las innovaciones, haciendo referencia a los manuales que sirven como marcos orientadores en la actualidad Frascati, Oslo y Canberra de la OCDE - IBD
SALEFormato: Libro | Autor: Júber A. Gavidia Anticona | Descripción: El propósito de este libro es acercar al lector hacia el fenómeno de la comunicación lingüística, invitarlo a reflexionar sobre los componentes de la lengua y a mejorar el uso de estos en su comunicación permanente: oral y escrita. Debe saber que vale la pena aproximarse al conocimiento de la lengua, revisar su estructura, su funcionamiento y sus modalidades. Por esta razón se ha elaborado este volumen en un lenguaje sencillo, claro, buscando cierta amenidad. - IBD
SALEFormato: Libro | Autor: Varios autores | Descripción: Este libro le otorga la importancia a las prácticas y herramientas que alguien que se inicie en esta disciplina debe conocer como punto de partida. A lo largo de este libro, se describirán todo tipo de técnicas, físicas y lógicas, para perpetrar ataques basados en Ingeniería Social: phising, obtención de información a través de fuentes abiertas OSINT, técnicas de manipulación de personas, operaciones psicológicas PSYOPS, métodos de suplantación, detección de mentiras, programación neurolingüística PNL, lockpicking, etc. - Impreso
SALEFormato: Ebook | Completo, sencillo, dinámico, útil y práctico, con eclecticismo en las disciplinas que incorporamos, sin ambigüedades ni complejos; así son los 360º de la comunicación. He pretendido completar un libro, sobre entrenamiento personal y comunicación, con las capacidades técnicas de saberes que quedan demostrados como eficaces y científicamente probados. En mis anteriores publicaciones hemos hecho pequeñas incursiones en las colaboraciones ajenas, pero en este volumen, damos el salto cuantitativo (que no cualitativo por comparación a otros profesionales que tuvieron a bien prestar sus ideas anteriormente) y ofrecemos todo un abanico de disciplinas y conocimientos que tienen mucho que ver con la comunicación. Anteriormente, tratamos la kinésica, la tecnología del Coaching Jurídico y los despropósitos de la comunicación, desde el enfoque único de los autores. Pero ahora, podremos comprobar cómo todo está relacionado y cómo las diferentes disciplinas que englobamos pueden aportar valor. - Impreso
SALEFormato: Ebook | El principal objetivo de este manual es proporcionar al profesional de enfermería una herramienta útil para que conozca los principales conceptos en Enfermería. La multiplicidad del trabajo que desempeña hace que el personal de enfermería deba formarse en campos muy variados, debiendo conocer conceptos generales como el de salud y enfermedad, los indicadores sanitarios, el estudio de la educación para la salud y los principales modelos y teorías en enfermería. También se hace hincapié en la metodología de los cuidados enfermeros, en el concepto de calidad y las normas relativas a la misma, las formas de gestionar los servicios sanitarios, así como los sistemas de información y registros más utilizados en enfermería. La consecución de este trabajo ha surgido de la redacción de los conocimientos adquiridos de años de experiencia, destacando la participación de una gran diversidad de colaboradores especializados en diferentes disciplinas que, con su aportación, han enriquecido la calidad de los contenidos que constituyen este manual. No obstante, para que la obra presentase una mayor actualización de conocimientos y universalidad, se han revisado las referencias bibliográficas más novedosas y apropiadas encontradas en distintas fuentes especializadas. - Impreso
SALEFormato: Ebook | Todo el mundo tiene ideas. Todo el mundo tiene grandes ideas. Pero solo unos pocos son capaces de ponerlas en práctica con éxito. La idea es, con suerte, el 1 % de un proyecto, el resto es trabajo. En todos los proyectos del mundo, tanto en los de éxito como en los de fracaso, este otro 99% empezó siempre de la misma manera, con el primer paso. Este libro ofrece una visión general de algunas tecnologías, a la par que muestra herramientas y métodos para que cualquier persona (técnica o no técnica, con estudios o sin ellos) pueda llevar su proyecto a buen término en muy poco tiempo, con un coste reducido y sin riesgos. Si tienes una idea, solo te falta un 99 % para tener un proyecto de éxito. Con este libro me gustaría ayudarte a dar el primer paso y, para ello, voy a explicarte cómo definir tu idea, cómo registrarla, cómo adquirir un dominio e incluso cómo contratar un desarrollador en cualquier país del mundo. El objetivo del libro es ayudarte a transformar tu idea en una aplicación comercial de forma rápida, barata y sin riesgos. El tuyo será convertirla en un proyecto de éxito. - IBD
SALEFormato: Ebook | Analiza los diferentes factores a tener en cuenta en la organización del montaje de redes de distribución de agua, tales como la calidad en el montaje, planes de trabajo, fases de preparación, especificaciones técnicas? Realizar las operaciones de montaje de los distintos equipos y accesorios que forman parte de una red de distribución de agua y reconocer las distintas técnicas de protección de los elementos que intervienen en una red de distribución de agua. - IBD
SALEFormato: Ebook | La importancia de la actividad turística dentro de la economía mundial se ha incrementado en los últimos años. El turismo fue la primera actividad del comercio internacional mundial en el año 1999, por encima del sector del automóvil, que durante muchos años ostentó este primer puesto. Debemos entender que elturismo es más que un sector económico, es una actividad económica que afecta a diversos sectores, actividades, servicios y productos. - Impreso
SALEFormato: Libro | Autor: Pablo Gómez Blanes | Descripción: El derecho romano constituye el fundamento del pensamiento jurídico moderno, tanto público como privado; es uno de los tres grandes pilares sobre los que se asienta la cultura occidental, en conjunto con la filosofía griega y la tradición judeocristiana. - Impreso
SALEFormato: Libro | Autor: Centro de Estudios ADAMS | Descripción: En la elaboración de los contenidos se ha pretendido garantizar la adquisición, mejora y actualización de las competencias profesionales requeridas en el mercado laboral, así como fomentar el aprendizaje. - Impreso
SALEFormato: Libro | Autor: Centro de Estudios ADAMS | Descripción: En la elaboración de los contenidos se ha pretendido garantizar la adquisición, mejora y actualización de las competencias profesionales requeridas en el mercado laboral, así como fomentar el aprendizaje - Impreso
SALEFormato: Libro | Autores: Jorge Humberto Ramírez Osorio, Carlos Andrés Díaz Restrepo, Marlen Isabel Redondo Ramírez | Descripción: La economía internacional es la rama de las ciencias económicas, que tiene como objeto de estudio las transacciones internacionales que involucra dos o más Estados y monedas. - Impreso
SALEFormato: Libro | Autor: Enrique Romero Romero | Descripción: Este libro es una guía de consulta estructurada en forma sistemática y dinámica, con cuadros diseñados para una mejor interpretación del ejercicio financiero del sector público. - Impreso
SALEComplemento webFormato: Libro | Autor: Iván Darío Arango Múnera | Descripción: PROCEDIMIENTO PARA ELABORAR LA DECLARACIÓN DE RENTA DEL AÑO GRAVABLE 2017 Obtener todos los documentos fuentes que estén a nombre del contribuyente para soportar activos, pasivos, ingresos, costos, gastos y deducciones. - Impreso
SALEFormato: Libro | Autor: Humberto Caicedo López | Descripción: Este es un libro para educadores, padres de familia, formadores de maestros a todos los niveles, para los planificadores de currículos escolares y en general para los interesados en explorar nuevas aproximaciones educativas, basadas en evidencias derivadas de la investigación sobre el desarrollo y funcionamiento del cerebro, la forma como aprende, memoriza y como se desarrollan los procesos cognitivo de nivel superior en forma más efectiva. A lo largo del texto se recogen los principales hallazgos sobre algunas características de funcionamiento cerebral que de acuerdo con el concepto de reconocidos neurocientíficos y prominentes educadores, pueden constituirse en importantes variables educativas las cuales se expresan en los procesos de aprendizaje infantil, aprendizaje adolescente y adulto. Finalmente se presentan 10 principios derivados de la investigación que se consideran los más aceptados por la comunidad científica y educativa que pueden constituirse en el fundamente de una propuesta educativa compatible con el funcionamiento del cerebro, acompañados de la descripción de elementos pedagógicos que se han considerado pueden contribuir a la aplicación de los principios, pero que además también son sugerentes de aproximaciones metodológicas para orientar aprendizajes efectivos y diseñar procesos de enseñanza en ambientes escolares reales en contextos específicos. - Impreso
SALEFormato: Ebook | Cuando me encargaron este libro proponiéndome que escribiera sobre comunicación en la empresa acepté gustosamente porque se me pidió que lo hiciera desde la perspectiva de la Programación Neuro lingüística (PNL), que es la disciplina en la que baso mi trabajo tanto con clientes individuales como con empresas. Espero que no te importe que te tutee porque es mi forma natural de dirigirme a la mayoría de personas que conozco; es, según mi opinión, una manera cercana de llegar a ti para cumplir mi firme propósito de que este libro te resulte práctico y fácil de aplicar a tu día a día. - Impreso
SALEFormato: Libro | Autor: Alexander Ortiz Ocaña | Descripción: El desarrollo de las potencialidades humanas, la inteligencia la creatividad y el talento, constituye uno de los grandes problemas globales relacionados con la educación del ser humano. En la actualidad nadie cuestiona la necesidad de lograr una educación propiciadora del desarrollo de creatividad, sin embargo, aún es insuficiente la preparación que tiene algunos facilitadores para que para que puedan realizar transformaciones en el proceso pedagógico de las instituciones educativas. Por otro lado, pocos currículos escolares abordan estos problemas con especificidad y solidez, y pocos son también, los cursos de posgrado que están encaminados al logro de una formación efectiva de los facilitadores para el logro de este empeño. Los aspectos tratados en este libro son de utilidad para maestros, psicólogos, sociólogos, ingenieros, consultores, gerentes y para todas las personas interesadas en la aplicación de dinámicas de grupos y estrategias lúdicas, creativas y axiológicas, con el fin de mejorar los procesos profesionales, familiares y las relaciones humanas en general.
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