Formato: Libro | Autor: Juan Ferrer | Descripción: Siguiendo la filosofía de Einstein, según la cual si buscas resultados distintos no puedes hacer lo mismo de siempre, Juan Ferrer nos propone un manual de batalla y supervivencia para lograr el cambio que tanto necesitan nuestras organizaciones y nuestra sociedad. «El punto de partida es que el cambio no es un problema, sino una parte de la evolución hacia la que tienden personas e instituciones para sobrevivir y, además, disfrutar con ello».El libro presenta las herramientas necesarias para gestionar con éxito todo proceso de cambio y en él se asegura que es inútil esconderse ante los giros a los que todos estamos expuestos y que lo verdaderamente inteligente es tomar el control.
Formato: Libro | Autor: Raúl Amigo | Descripción: En un entorno cada vez más competitivo en el que las marcas pelean por la fidelidad de los consumidores, los viejos estándares de servicio al cliente resultan insuficientes y, en muchas ocasiones, frustrantes. ¿Qué pueden hacer las empresas? En este libro, Raúl Amigo indaga sobre la humanidad en tiempos excesivamente tecnológicos para explicar cómo las marcas pueden conectar con las personas. Para ello, muestra la metodología que ha creado después de trabajar durante más de 20 años con empresas de Estados Unidos y numerosos países de Latinoamérica.Partiendo del hecho de que somos lo que recordamos, se adentra en el entendimiento de qué es una experiencia, en qué consiste su multidimensionalidad y cómo se puede gestionar a través de un modelo implantado con éxito en compañías de todos los sectores y tamaños. Y, lo más importante, cómo convertir en ingresos la gestión integral de la experiencia de cliente.No se trata de tener únicamente la tecnología. Se trata de que toda la organización esté alineada desde la estrategia para que cada interacción de un cliente sea un paso positivo hacia el fin último de cualquier negocio: tener éxito en todas sus diferentes dimensiones.«El libro que sostiene en sus manos comienza y termina con la verdadera esencia de cómo entregar mejores experiencias a los clientes. Y cada experiencia es única, emocional, cognitiva, subjetiva. Cada experiencia de cliente es íntima para ese cliente en particular».- Sin stock
Formato: Libro | Autor: Evaristo Diz Cruz | Descripción: Libro de texto a nivel técnico, medio y universitario orientado a la práctica estadística con énfasis en los conceptos básicos de estadística descriptiva y teoría de la probabilidad. No se requieren conocimientos avanzados en matemáticas y/o cálculo, pues está pensando justamente para iniciar al lector en el mundo de la estadística y sus aplicaciones en diferentes campos.El libro consta de una parte inicial introductoria con otra de mayor nivel enfatizando las principales distribuciones estadísticas, sus características, así como test estadísticos para prueba de hipótesis. Utiliza un software abierto, libre, gratuito y muy poderoso que es el lenguaje R. En este sentido lo novedoso de la obra es la utilización de R en la solución de problemas estadísticos varios. 
Formato: Libro | Autor: Abdénago Yate Arévalo | Descripción: Esta obra presenta una taxonomía del empaque que permite la identificación de sus elementos constitutivos y sus elementos de relación con los sistemas de diseño, producción, mercadeo, uso y desuso, y fin de vida útil. Así mismo, es una herramienta de planeación, análisis, diseño y desarrollo de empaques para equipos de diseño: un conjunto de disciplinas disímiles pero complementarias que permiten aportar de manera sinérgica en el empaque-producto, que requiere diferentes áreas del saber, ya que, en el sobreentendido de que todo producto se encuentra inmerso en distintos contextos, se desprende que sus características están intra e interrelacionadas a partir de cada una de las dinámicas que se determinen. Para abordar, comprender y desarrollar los elementos taxonómicos del empaque se ha dividido en tres partes: elementos teóricos, el empaque como red de factores sistémicos y los impactos de los empaques. Es menester aclarar que este libro es una herramienta para el diseño de empaques.
Formato: Libro | Autor: José Higinio Cernuda Menéndez | Descripción: Este libro está dirigido a aquellos que con conocimientos previos en programación, no importa si son básicos o avanzados, desean explorar de forma práctica la creación de aplicaciones para este sistema que ya supera el 80% de cuota de mercado en dispositivos móviles.Estudiaremos siete ejemplos prácticos de complejidad creciente, paso a paso, empezando por conceptos fundamentales como botones y objetos, avanzando gradualmente hasta el correcto uso del hardware, lageolocalización y el acceso a bases de datos, para terminar con el usode librerías específicas para videojuegos LibGDX y la publicación en Google Play.
Formato: Libro | Autor: Benjamín Jose Herazo Acuña | Descripción: Una ilusión llamada Camilo Francisco es un libro escrito en homenaje a la memoria de sacerdote Camilo Torres Restrepo, del cual se recuerda en este año de 2016 los 50 años de su muerte en patio cemento, Santander. En él se reproducen una entrevistas inéditas y sobre algunos aspectos dela vida de Camilo, y varias informaciones y conceptos emitidos por reconocidos y prestigioso periodistas, en algunas de sus columnas y entrevistas, publicadas en dos de los periódicos más importantes del país. También se rinde un homenaje a la compañía de Jesús, a los jesuitas y otros sacerdotes, que son del afecto y grato recuerdo del personaje Camilo Francisco. Igualmente contiene el relato sobre un imaginario sacerdote llamado Camilo Francisco, el cual quiere realizar, a su manera, un periplo sacerdotal y cambios doctrinarios de su autoría, como los propuestos por sus admirados y apreciados sacerdotes y los padres Camilo y Francisco.
Formato: Libro | Autor: H.Andrés Gutiérrez Rojas | Descripción: El término Estrategia de Muestreo no ha tenido la trascendencia pertinente en el mundo del muestreo. Se habla de la precisión e incluso insesgamiento de un estimador sin tener en cuenta que tales propiedades están ligadas al diseño de muestreo que se haya utilizado en la recolección de la información. Para el autor, el aprendizaje de esta materia es más sencillo cuando se valora de igual manera el diseño de muestreo junto con el estimador del parámetro de interés utilizado en la población finita. No se puede desconocer la regla de oro del muestreo que clama: utilizar diseños de muestreo que induzcan probabilidades de inclusión o selección, según sea el caso proporcionales al valor de la característica de interés en la población y utilizar estimadores que involucren dichas probabilidades. Por lo anterior, se ha decidido titular este texto como Estrategias de muestreo, diseño de encuestas y estimación de parámetros. En la búsqueda combinada de una mejor estrategia de muestreo se ha querido dividir este texto en cuatro partes que pueden ser utilizadas en los distintos niveles de pregrado así como en cursos de posgrado, dependiendo de la dificultad del tema. La división del libro corresponde al desarrollo teórico del muestreo a través de su corta historia: recuento de las estrategias de muestreo más utilizadas; utilización y aprovechamiento de la información auxiliar disponible en el marco del muestreo; avances metodológicos en el muestreo; y, estimadores de calibración, el muestreo balanceado y el muestreo indirecto.
Formato: Libro | Autor: Juan Camilo Vásquez Cortés | Descripción: El propósito primario de este libro es la adquisición por parte del lector de una comprensión a fondo de los conceptos fundamentales de la automatización electroneumática y sus aplicaciones a problemas reales. Dentro de este contexto, el libro está diseñado específicamente para cursos relacionados con sistemas electroneumáticos.Pretendemos que este libro sea un material de apoyo pedagógico y didáctico para ingenieros, licenciados o técnicos a la cátedra "Automatización Electroneumática" que se imparte en los centros de educación de niveles técnicos, tecnológicos y universitarios.La organización y presentación de los temas están diseñadas para ayudar al docente a presentar el material de manera clara y lógica, y al estudiante para comprender los conceptos y técnicas, de modo que se desarrolle una metodología de enseñanza-aprendizaje eficiente y eficaz dentro de este contexto educativo.
Formato: Libro | Autor: Claudia Alejandra Ciro Rodriguez | Descripción: Este trabajo logra aportar en el análisis de la configuración local del estado en Colombia a partir del caso objeto de análisis, el departamento del Caquetá, al demostrar que los poderes locales, tanto ilegales guerrillas y paramilitares como legales gamonales y políticos son sujetos intrínsecos de su constitución antes que un obstáculo para la formación del mismo. A partir del examen de las prácticas de los políticos, de los grupos armados, del resultado local de las reformas descentralizadoras, así como de los imaginarios del estado que tienen los pobladores de la región, este trabajo cuestiona los parámetros weberianos utilizados para establecer si un estado es fuerte y débil y al alejarse de esta mirada sobre el "deber ser" del estado, hace un llamado a despojarse de supuestos teóricos establecidos, lo cual se constituye en un claro pensamiento crítico.El trabajo presenta una muy buena información de archivos de prensa tanto de carácter nacional como regional del período objeto de estudio, además de entrevistas de políticos reconocidos de la región que hacen que esta historia oral enriquezca el análisis. Esta perspectiva histórica le permite presentar a la estudiante la genealogía del poder político en este territorio de colonización y mostrar el papel que adquieren los políticos o gamonales del Caquetá en la personificación del estado en la localidad, aspecto central en su propuesta de repensar la formación del estado en Colombia arriba mencionada.
Formato: Libro | Autor: Ciro Alfonso Serna Mendoza | Descripción: El libro intitulado Visiones del desarrollo sostenible recoge las distintas posturas intelectuales del doctorando en Desarrollo sostenible de la Universidad de Manizales Caldas-Colombia, sobre un tema de relevancia mundial y de alto impacto en lo político, en lo económico, en lo social y en lo cultural, como es la problemática derivada en esa interacción-relación hombre-naturaleza, vista no solo en lo teórico, sino en lo práctico. La dinámica poblacional y su relación con el entorno bajo procesos históricamente conocidos como revoluciones industriales, han permitido a la humanidad gozar de grandes beneficios y comodidades, muchos de los cuales han dejado su impronta en lo que hoy llamamos la huella ecológica y, con ello, grandes desafíos ambientales y sociales; uno de ellos es el cambio climático, resultado de ignorar el desarrollo sustentable como una opción para complementar el actual sistema político y social. No obstante, desde mediados del siglo XX, el despertar de movimientos ambientalistas y ecologistas ha incursionado en la conciencia colectiva, que poco a poco ha permeado las estructuras de poder político y económico, a la vez que ha hecho, de los medios de comunicación, la forma eficaz para comunicar las consecuencias de no actuar de forma coherente con nuestro planeta. Por fortuna, hoy, son más los científicos especializados, movimientos sociales y, en algunos casos, políticos y líderes empresariales que se unen a esta causa; con lo cual la esperanza de un mundo mejor para nuestros hijos es una posibilidad y una obligación. Una evidencia de que existe una mayor conciencia colectiva por un ambiente sano es la curiosidad investigativa de los distintos autores que participan en esta edición, que buscan no solo una aproximación conceptual y teórica, sino ofrecer una visión alternativa de desarrollo sostenible.
Formato: Libro | Autor: Francisco Guzmán Navarro | Descripción: "¿Quién no ha programado un vídeo para que grabe un programa determinado a la hora que nos interese?, ¿quién no ha puesto en marcha una lavadora o un lavavajillas?, ¿en qué empresa o negocio, inclusive en muchas casas, no hay instalado un sistema de alarma contra robos o contra incendios? Cualquiera de las tareas que se realizanen una vivienda o en nuestra vida cotidiana son susceptibles de serautomatizadas y gestionadas.La domótica es la integración de aquellas instalaciones de una vivienda,gestionadas por sistemas multifuncionales, interconectadas y sin duplicidad de dispositivos, que permite la comunicación entre redes.Su objetivo es asegurar al usuario ahorro, confort y control, junto a unanotable disminución del uso de la energía, una eficaz gestión técnica dela vivienda y un alto nivel de seguridad."
Formato: Libro | Autor: César Suárez Uribe | Descripción: En este libro el autor nos cuenta algunas historias y momentos clave en esa transformación de su vida para ser fuente de inspiración de personas y profesionales a través de la creación de una conferencia/show novedosa,motivadora,cargada de contenido,de historias ejemplificantes y de emoción que ha inspirado a miles de personas en once países de Latinoamérica.Había nacido el Stand Up Management.- Sin stock
Formato: Ebook | Los mundos de la bolsa y el trading son muy seductores, porque parecen sencillos y a su vez están rodeados de falsas creencias, tales como la de ganar dinero de forma rápida y en grandes cantidades.Para vivir de los mercados financieros es muy importante y necesario que las personas tengan una mente clara, fuerte y que además sepan gestionar adecuadamente sus emociones. Esto es una condición necesaria si se busca obtener beneficios económicos.En este libro encontrarás el derrumbe de muchas falsas creencias que giran en torno a esta profesión, podrás tomar conciencia de los obstáculos que aparecen en el camino y, sobre todo, verás como el psicotrading puede ayudarte a enfrentarlos y superarlos, a través de varias herramientas muy efectivas, las cuales algunas provienen del coaching.Es una lectura apasionante, en la cual experimentarás cómo es el camino que debe transitar una persona que quiere vivir del trading desde la meta de salida hasta el final. 
Formato: Libro | Autor: Hernando Bermúdez Gómez | Descripción: Este volumen, publicado con el título de Auditoría y control. Reflexiones a la luz de la legislación, reúne los principales escritos de Hernando Bermúdez Gómez relacionados con auditoría y control. La intención es facilitarle a los estudiantes el acceso a un cúmulo de material que, si bien es cierto, ha circulado en la red cibernética no es de fácil acceso para el común de las gentes.Hernando Bermúdez Gómez escribe para sus estudiantes pero éstos no son únicamente los que se matriculan en una de sus clases sino una audiencia mucho más amplia, aquella que responsablemente busca actuar de manera preparada e informada. Por eso muchas veces califica como irresponsables a quienes, por el afán de ejercer profesionalmente, lo hacen sin el debido conocimiento de los antecedentes, los contextos, las condiciones, las expresiones, los alcances, las problemáticas inherentes y las limitaciones inherentes.Este volumen es testigo excepcional de ello. Prepararlo no ha sido una tarea sencilla dada la abundancia del material disponible pero, sobre todo, la calidad del mismo, su documentación exhaustiva y su análisis que, si bien se basa en las normas, va mucho más allá de las mismas. Por eso sorprende a muchos, particularmente a quienes dependen de los textos de las normas del momento. Como Hernando Bermúdez Gómez se ocupa de los fundamentos teóricos y de los respaldos conceptuales, su obra permanece aunque cambien las normas.
Formato: Ebook | Tienes en tus manos un manual práctico que quiere ayudarte a definir cuál debería ser la presencia de tu empresa, tu proyecto o tu imagen profesional en las redes sociales. Para hacerlo, no sólo revisaremos las pautas de uso más recomendables en las redes sociales más importantes. También ahondaremos en conceptos tan importantes como la Gestión de la Reputación Online que nos ayudará a resolver las interacciones que tendremos en las redes sociales, la monitorización de las conversaciones, que nos ayudará a detectar espacios en los que actuar y a medir el impacto de nuestros mensajes, y las métricas más importantes, porque si no medimos lo que hacemos nunca sabremos si lo hacemos bien.Evidentemente, este manual incluye un apartado sobre estrategia, que quiere aportarte una visión global de la aplicación pragmática de las redes sociales. Insistiremos en no perder el norte de nuestros objetivos, en no dejamos llevar por la última moda o por las posibilidades de cada red y a no perder de vista que de lo que se trata es de conseguir ventas, no un ?me gusta? más en tu muro o en tu foto.Este libro está dirigido a los profesionales que aún están aprendiendo y para los que se sienten aún inseguros en un entorno tan cambiante como el de las redes sociales. Si buscabas un manual para aprender a usar las redes sociales desde un punto de vista personal, para tus hobbiess y tus amigos, seguramente aquí encontrarás pautas útiles, pero este libro no es para ti. Este libro es para ti si con él quieres relanzar o hacer crecer tu perfil profesional, si tienes preguntas acerca de cómo aprovechar las redes sociales para crecer laboralmente, encontrar empleo o mejorar el que tienes. Trataremos las redes sociales desde el punto de vista profesional, con ánimo divulgativo y práctico.
Formato: Libro | Autor: Juan Merodio | Descripción: Las redes sociales son ya una herramienta imprescindible para las empresas. No sólo para mantener un canal de comunicación con sus públicos, también para generar confianza, reputación, atender peticiones y reclamos y, lo que es aún más importante, para generar ingresos. Pero hoy son todavía muchas las compañías que carecen de una verdadera estrategia para aprovecharlas.Juan Merodio, uno de los mayores expertos internacionales y referente en Latinoamérica y España en transformación digital y marketing online, explica en este libro qué estrategia y qué táctica pueden seguir las empresas para sacar el máximo partido a las redes sociales.El autor desgrana paso a paso cómo construir su Social Media Plan, desde la socialización de la empresa y la fijación inicial de los objetivos hasta la mediación final del ROI, pasando por la selección de las redes más adecuadas en cada caso, las herramientas de gestión, la creación de contenidos, la publicidad o la reputación online, entre otros factores.Se trata de un libro práctico, plagado de ejemplos reales y recomendaciones, que constituye un instrumento de indudable utilidad para todo tipo de organizaciones, hayan empezado o no el camino definitivo de utilizar con éxito la más poderosa herramienta de comunicación actual.
Formato: Libro | Autor: Rigoberto Martínez Bermúdez | Descripción: Las organizaciones públicas y privadas se mueven en procesis permanentes de competitividad e innovación para conseguir sus resultados y su supervivencia. Uno de estos procesos consiste en la satisfacción del cliente externo, al cual se le asignan la máxima importancia, olvidándose de cliente interno o enviándolo a un segundo foco de interés.Aplique un nuevo modelo de gestión teórico-práctico de servicio al cliente interno.
Formato: Ebook | Linkedln práctico y profesional es un tutcr.a: practico sobre la red social líder mundial en el ámbito profesional y de los recursos humanos. Este manual acompaña al usuario por todos los menús de navegación explicando paso a paso las diferentes funcionalidades y proponiendo numerosas actividades para realizar a medida que se avanza en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Una vez completada la guía el usuario será competente para utilizar Linkedln. en entorno web. de forma efectiva y eficiente tanto en el ámbito personal como profesional. Para conseguir los objetivos de aprendizaje es aconsejable seguir esta guía mientras se usa. a la vez, la herramienta Linkedln. Tener un perfil en Linkedln es, a día de hoy, imprescindible si aspiramos a un trabajo cualificado. Es el entorno preferido por los técnicos de selección de personal y head hunters , no en vano el 93% de los departamentos de recursos humanos usan Linkedln para encontrar nuevos candidatos. Es, también, el lugar donde cimentar nuestra marca personal, no solo por el perfil digital y la amplia red de contactos que podemos construir, sino también por la plataforma de publicación y los grupos de interés que podemos crear ya los que nos podemos unir. Para las empresas, aparte de su utilidad como herramienta de reclutamiento, Linkedln es una potente plataforma de comunicación y marketing. así como un gran recurso para los departamentos de ventas ya que posibilita establecer contactos con potenciales clientes. Este sencillo y útil tutorial es un excelente material para nuevos usuarios pero, sobre todo. para aquellos que conocen el funcionamiento y sin embargo no están explotando todo su potencial. Más de 350 millones de personas están en Linkedln. y tú. si aún no estás. ¿a qué esperas?
Formato: Ebook | La presente obra está dirigida a los estudiantes del Ciclo Formativo de Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma de Grado Superior, en concreto para el Módulo Profesional Desarrollo de Interfaces.Los contenidos incluidos en este libro abarcan los conceptos básicos sobre confección de interfaces de usuario,generación de interfaces a partir de documentos XML, creación de componentes visuales,diseño de interfaces atendiendo a criterios de usabilidad, confección de informes,distribución de aplicaciones y realización de pruebas.Los capítulos incluyen actividades y ejemplos,con el propósito de facilitar la asimilación de los conocimientos tratados. Así mismo,incorporan test de conocimientos y ejercicios propuestos con el objeto de comprobar que los objetivos de cada capítulo se han asimilado correctamente, además, incorpora recursos en donde se encuentra un glosario con los términos informáticos necesarios, bibliografía y documentos para ampliación de los conocimientos.
Formato: Libro | Autor: Mauricio Villamizar Jaimes | Descripción: La macroeconomía estudia el funcionamiento de la economía en su conjunto,es decir,de forma agregada. Entender la macroeconomía es fundamental para los profesionales en ciencias económicas,administrativas y contables,porque les permite comprender los indicadores económicos,los cuales son de vital importancia para los gobiernos,las empresas y las familias a la hora de tomar decisiones.
Formato: Ebook | ¿En qué se parece el Trading a una mesa? En mucho.Claro,si ésta tiene tres patas.Y,¿cómo se puede hacer una mesa con tres patas? Obviamente sabiendo muy bien dónde colocar cada una y midiendo con cuidado la distancia entre ellas para que ningún peso pueda desequilibrarla. El trading no es muy diferente:cada una de sus tres patas, Money-Riesgo, Method-Método y Mind-Psicología forman la base para poder encontrar un Trading consistente. Para que toda nuestra operativa no se derrumbe,las tres deben estar completamente equilibradas. Explicado de una forma sencilla y amena,incluso en tono de humor, Alejandro nos da algunas de las claves que todos los traders tienen presente y que cualquier persona debería saber antes de lanzarse a hacerTrading.Y por supuesto,una mesa de tres patas.
Formato: Ebook | Este libro ofrece al lector,de forma sencilla,el proceso de instalación y configuración de Windows 10,indicando cómo administrarlo para poder obtener el máximo rendimiento del novedoso sistema operativo de Microsoft.El libro comienza describiendo las novedades de este sistema operativo,destacando las distintas características entre las versiones disponibles.Seguidamente se describe el proceso de instalación o actualización del sistema, se explicará con detalle todas las novedades,su personalización,la papelera de reciclaje,agregar o quitar programas,agregar nuevo hardware, las aplicaciones instaladas,el explorador de Windows,etc. Poco a poco, se irá aumentando la dificultad hasta llegar a describir sus partes más complejas las cuentas de usuario y la protección infantil,la impresión,el almacenamiento de los datos,las herramientas del sistema,la seguridad,la recuperación de los fallos y su funcionamiento en red.- Sin stock
Formato: Ebook | Los robots están llamados a revolucionar el siglo XXI, al igual que lo hizo la Información en el siglo XX. De hecho, están cada vez más presentes en todos los aspectos sociales/económicos de la humanidad. Existen, entre otros, robots industriales p.ej. un robot de pintura que mejoran la calidad y la productividad de las empresas, robots cirujanos p.ej. robot Da Vinci que permiten operaciones muy delicadas y poco invasivas, robots militares p. ej. drones que realizan acciones de vigilancia y ataques precisos, robots espaciales p.ej. Curiosity que realizan operaciones de exploración de otros mundos. Pero también existen robots que interactúan a diario con las personas, como pueden ser los robots aspiradora p.ej Roomba, o incluso los robots o coches autónomos, con los que están apostando fuertemente compañías tan importantes como Google. Los robots educativos permiten a los jóvenes introducirse a este nuevo mundo tecnológico y, además, son la mejor herramienta didáctica para la enseñanza de las disciplinas académicas STEM ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas. Por eso, la robótica es una materia que se está empezando a implantar, a nivel mundial, en los planes docentes de cursos de todas las edades. En este libro hemos incluido los contenidos básicos de un curso introductorio a la robótica que sirva de base teórica tanto al profesor como al alumno de enseñanza secundaria. En él se ilustran conceptos básicos con explicaciones didácticas y actividades, incluyendo también contenidos matemáticos más avanzados para complementar los conocimientos del profesor y para aquellos alumnos de últimos cursos especialmente motivados. Como complemento a este volumen teórico los estudiantes y profesores tienen disponible otro libro donde se reúnen todas las actividades prácticas propuestas en este, utilizando robots educativos basados en Arduino ,Lego y Android . 
Formato: Ebook | Esta cuarta edición revisada de Matemáticas Básicas mantiene el propósito de aplicar la mayoría de los temas que se estudian en él a la vida real. El libro es un texto y cuaderno de trabajo, orientado en talleres sobre problemas que el alumno reviamente debe resolver para que se vaya acercando paulatinamente al conocimiento de cada tema con la guía del profesor.
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