Marketing empresarial

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Marketing empresarial

Formato: Libro | Autor: Sonia Janneth Limas Suárez  | Descripción: El marketing está conexo a un entorno cambiante que va ofreciendo permanentemente nuevos desafíos a las empresas influyendo en la competitividad; por eso es necesario que éstas conozcan los factores y hechos que influyen en el mercado, de manera tal, que satisfagan las necesidades y deseos de sus clientes de manera eficaz.

En las organizaciones, el marketing es fundamental para el éxito empresarial, razón por la cual este texto ha sido diseñado para proporcionar herramientas que le permitan a las organizaciones diseñar, organizar, ejecutar y controlar las actividades de marketing en una organización, logrando a su vez mejorar la competitividad, el texto ha sido diseñado de manera didáctica, presentando al final de cada capítulo, la sección para recordar, resumen, autoevaluación y ejercicio de aplicación, que tiene como objetivo además de recordar y verificar lo captado en su estudio, la aplicación y presentación de propuestas que mejoren el desempeño de las actividades de marketing de las empresas.

Sonia Janneth Limas Suárez

Área: ,

Editorial: Ediciones de la U

ISBN: 9789587620313

Precio en Dólares: USD$ 12.12

*Este valor puede ser aproximado y podrá variar al momento del pago.

EdiciónFormatoPáginasAcabadosTamaño
2012 Impreso 276 Rústica 17 x 24 cm.
SKU: 9789587620313 Categorías: ,

Descripción

El marketing está conexo a un entorno cambiante que va ofreciendo permanentemente nuevos desafíos a las empresas influyendo en la competitividad; por eso es necesario que éstas conozcan los factores y hechos que influyen en el mercado, de manera tal, que satisfagan las necesidades y deseos de sus clientes de manera eficaz.

En las organizaciones, el marketing es fundamental para el éxito empresarial, razón por la cual este texto ha sido diseñado para proporcionar herramientas que le permitan a las organizaciones diseñar, organizar, ejecutar y controlar las actividades de marketing en una organización, logrando a su vez mejorar la competitividad, el texto ha sido diseñado de manera didáctica, presentando al final de cada capítulo, la sección para recordar, resumen, autoevaluación y ejercicio de aplicación, que tiene como objetivo además de recordar y verificar lo captado en su estudio, la aplicación y presentación de propuestas que mejoren el desempeño de las actividades de marketing de las empresas.

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Tabla de contenido

Presentación    

Capítulo 1
Introducción al marketing    

1. Evolución del marketing
2. Concepto de marketing
3. Concepto de mercado
4. Relación entre marketing y mercado

5. Importancia  del  marketing  en  el desarrollo empresarial para recordar
Resumen
Autoevaluación
Ejercicio de aplicación

Capitulo 2
Marketing Estratégico


1. Comportamiento del consumidor
1.1. Comportamiento de compra del consumidor    
1.1.1. Factores que influyen en el comportamiento de compra del consumidor
1.1.2. El proceso de decisión de compra    
1.1.3. Clasificación de papeles que desempeña el consumidor
1.1.4. Motivos de compra

1.2. Comportamiento de compradores industriales, empresariales o institucionales    
1.3. Características de los mercados de bienes de consumo y los mercados de bienes industriales, empresariales o institucionales    

2. Investigación de mercados

2.1. Concepto
2.2. Naturaleza y alcance de la investigación de mercados    
2.3. Contribución de la investigación de mercados
2.4. Orígenes y desarrollo de la investigación de mercados
2.5. Importancia de la investigación de mercados (IM)
2.6. Ventajas de la investigación de mercados
2.7. Papel de la investigación de mercados

2.8. Proceso metodológico de investigación de mercados    
2.8.1. Descubrimiento de un problema u oportunidad de marketing    
2.8.2. Objetivos
2.8.3. Diseño de la investigación
2.8.4. Procedimiento de recolección de datos
2.8.5. Muestreo
2.8.6. Trabajo de campo
2.8.7. Tabulación y análisis
2.8.8. Presentación de resultados    

3. Segmentación de mercados

3.1. Concepto de la segmentación de mercado
3.2. Requisitos para una segmentación adecuada
3.3. Beneficios de la segmentación de mercados    
3.4. Proceso de segmentación de mercados    
3.5. Tipos de segmentación de mercado y características

4. Marketing y ventaja competitiva
4.1. Posicionamiento para obtener ventaja competitiva
4.2. Proceso de posicionamiento
4.3. Ventajas competitivas
4.4. Selección de la ventaja competitiva
4.5. Selección de una estrategia de posicionamiento
4.6. Reposicionamiento

Resumen    
Autoevaluación    
Ejercicio de aplicación    

Capitulo 3
Marketing táctico


Competencias a desarrollar
    
1. El producto    
1.1. Concepto    
1.2. Niveles del producto    
1.3. Clasificación de productos    
1.4. Concepto de los servicios    
1.5. Diferencias entre bienes y servicios    
1.6. Clasificación de los servicios    
1.7. Características diferenciales de los servicios

1.8. Estrategias de producto    
1.8.1. La marca  “ branding”    
1.8.2. Diseño    
1.8.3. Usos del producto    
1.8.4. Características físicas del producto    
1.8.5. Envase    
1.8.6. Empaque    
1.8.7. Etiquetado    
1.8.8. Imagen del producto    
1.8.9. Garantía    
1.8.10. Servicio pos venta    
1.8.11. Calidad    
1.8.12.    Calidad en el servicio    
1.8.13.    Ciclo de vida del producto    
1.8.14.    Proceso de desarrollo de nuevos productos    
1.8.15.    La mezcla de productos    

2.  El precio    
2.1. Concepto    
2.2. Factores determinantes en la fijación de precios    

2.3. Proceso para determinar el precio    
2.3.1. Objetivos en la fijación del precio    
2.3.2. Determinación de la demanda    
2.3.3. Estimación de costos    
2.3.4. Análisis de costos, precios y ofertas de los competidores    
2.3.5. Método para fijar el precio    
2.3.6. Seleccionar el precio final    

2.4. Políticas de precio    
2.5. Procedimiento corporativo para fijación de precios    
2.6. Estrategias de fijación de precios    
2.6.1. Estrategia de precios para nuevos productos    

Precios descremados    
Precios de penetración    
Precio constante    

2.6.2. Estrategia de precios psicológicos    
Precio óptimo    
Precio por prestigio    
Precio con base en diferencias    
Precio habitual

2.6.3. Estrategia de precios por cartera de productos    
Precio por línea de producto
Precio para producto opcional
Precio para producto cautivo    
Precio para producto derivado    
Precio para paquete de productos    

2.6.4. Estrategia de precios diferenciales    
Precio de descuento    
Precio por área geográfica    
Precio estacional    
Precios promocionales    
Precios segmentados    

3. Distribución    
3.1. Canales de distribuciones    
3.2. Cobertura    
3.3. Almacenamiento    
3.4. Inventario    
3.5. Transporte    

3.6. Estrategias de distribución    
3.6.1. Factores condicionantes para seleccionar el canal de distribución
3.6.2. Tipos de distribución
Distribución exclusiva
Distribución selectiva
Distribución  intensiva o masiva

3.6.3. Integración de los canales de distribución

4. Promoción    
4.1. Comunicación integrada de marketing
4.2. Publicidad
4.2.1. Medios publicitarios    
4.2.2. Ventaja de la publicidad en las empresas    

4.3. Promoción de ventas    
4.3.1. Ventajas de la promoción de ventas en la empresa    
4.3.2.    Estrategias de promoción de ventas    
Estrategias para consumidores    
Estrategias para comerciantes y distribuidores    

4.4. Merchandising    
4.4.1. Elementos del merchandising    
4.4.2. Principios del merchandising    
4.4.3. Ventajas del merchandising    
4.4.4. Estrategias para el merchandising    

4.5. Relaciones públicas    
4.5.1. Herramientas en relaciones públicas    
4.5.2. Ventajas  de  las relaciones públicas    
4.5.3. Importancia de las relaciones públicas    

4.6. Venta personal    
4.6.1. Clasificación de las ventas    
4.6.2. Territorios de venta    
4.6.3. Proceso de venta    
4.6.4. Estrategias de ventas    

4.7. Marketing directo    
4.7.1. Medios utilizados en marketing directo    
4.7.2. Ventajas  del  marketing directo    

4.7.3. Estrategias de marketing directo integrado    
Para recordar    
Resumen    
Autoevaluacion
Ejercicio de aplicacion    

Capitulo 4
planeación estratégica de  marketing   


1. Planes    
1.1. Tipos de planes en una empresa    
1.1.1. Planeación estratégica    
1.1.2. Planeación táctica
1.1.3. Planeación operativa

2. Plan estratégico de marketing    

2.1. Concepto    
2.2. Estructura del plan estratégico de marketing    
2.2.1. Misión
2.2.2. Visión    
2.2.3. Análisis de la situación actual    
2.2.4. Objetivos de marketing    
2.2.5. Formulación de estrategias    
2.2.6. Plan de acción    
2.2.7. Control, seguimiento y evaluación    

Para recordar
Resumen    
Autoevaluación
Ejercicio de aplicación
Créditos de fotografías    
Referencias bibliográficas