EbookFormato: Ebook | Aunque parezca extraño, existen personas a quienes les cuesta trabajo aceptar que se hable de cliente interno en las organizaciones. Tradicionalmente, han escuchado que la palabra ?cliente? se refiere únicamente a: consumidores, estudiantes, pasajeros, comensales, pacientes, usuarios, es decir, denominaciones con las que se ha conocido a quienes adquieren productos y servicios a otras personas (naturales o jurídicas) para satisfacer necesidades y expectativas. Esto seguramente explica por qué usualmente las empresas invierten ingentes recursos hacia la satisfacción de las necesidades y expectativas de ese tipo de clientes, conocidos como los ?clientes externos?, en ocasiones con detrimento de la satisfacción del capital humano ?cliente interno?, considerado por muchas empresas como el principal activo organizacional.
EbookFormato: Ebook | Las 100 lecciones básicas de propiedad horizontal conforman a través de su hilaridad, un texto corto, sencillo y comprensible con el que se pretende esclarecer el alcance legal de los derechos, las obligaciones y las responsabilidades dentro de este régimen especial de dominio. Sobre todo, por lo que implica este tipo de propiedad, pues resulta de la mayor importancia entonces, recordar lo que dice nuestra legislación: ?El dominio (que se llama también propiedad) es el derecho real en una cosa corporal, para gozar y disponer de ella libremente; no siendo contra la ley o contra derecho ajeno?. Esto quiere decir, que tengo derecho a gozar y a disponer libremente de mis bienes PERO SIN MENOSCABAR EL DERECHO DE OTRO PROPIETARIO.
EbookFormato: Ebook | Este libro forma parte del proceso de modernización que se viene haciendo en el ámbito internacional de la ergonomía.De un lado se acogen los conceptos y criterios de la Asociación Internacional de Ergonomía en el sentido de una clasificación de la ergonomía más sencilla, más coherente y de mayor aplicabilidad. Por esa razón se establecen los nombres de los capítulos Ergonomía Física, Ergonomía Cognitiva y Ergonomía Organizacional, que forman parte de dicha clasificación.
EbookFormato: Ebook | Dentro del traslado de los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados PCGA o GAAP sigla en inglés a la práctica de estándares de contabilidad y de información financiera que sean aceptados universalmente como han sido las Normas Internacionales de Información Financiera NIIF o IFRS sigla en inglés, promulgados por la IASB, encontramos dentro de ese proceso que lo más complicado, difícil y costoso es el período de transición o conversión, situación especial a la que se refiere este libro, cuyos aspectos procedimentales en cuanto a su reconocimiento como medición determinados como ?iniciales? serán a los que nos referiremos utilizando las bases fundamentales hacia NIIF PLENAS la NIIF 1 Y para las NIIF para las PYMES, la Sección 3S.En este libro se tratará únicamente la parte relacionada con la conversión de las cifras del balance que se preparó bajo P.C.G.A. locales, el cual servirá como punto de partida para la preparación del balance inicial bajo NIIF; por lo tanto, se recomienda estar atentos en el desarrollo de las demás actividades que están involucradas en el proceso de adopción, ya que para obtener un éxito en este proceso es necesario cumplir a cabalidad con todos sus aspectos.Incluye: NIIF 1: Adopción por primera vez de las Normas Internacionales de Información Financiera ?N 11 F? o IFRS sigla en inglés. Plan metodológico para lograr la transición y adopción a NIIF. Procedimiento de conversión hacia las NIIF; Reconocimiento y medición inicial. Proceso de conversión para cada una de las partidas del activo no corriente, activo corriente, pasivo y pasivo no corriente. Exenciones y Excepciones en la Aplicación de las NIIF. Ejercicio práctico. Políticas contables significativas.
EbookFormato: Ebook | Muchas ilusiones y proyectos se han visto malogrados por una equivocada visión de lo que es verdaderamente fundamental al emprender ya que, además de estar motivados y poseer ciertas competencias, se requiere identificar oportunidades y validarlas, definir el negocio y usar el marketing para conocer el mercado y diseñar estrategias adecuadas para Comercializar esas innovaciones.El marketing, en consecuencia, es un instrumento clave que ayuda a orientar, dirigir, facilitar y posibilitar el desarrollo emprendedor exitoso, tanto externo como interno, es decir, a sujetos encargados del desarrollo de nuevos productos e individuos interesados en iniciar sus propias empresas.El libro, que pretende aportar Positiva y constructiva mente a este proceso, en busca de una sociedad más desarrollada, justa y equitativa, está dirigido a personas inquietas, estudiantes, académicos, colegas y organismos que impulsan, financian o investigan estas actividades.El autor, de amplia experiencia en estos temas, ha sido asesor de muchas organizaciones, públicas y privadas, sobre esta problemática, además de haber Publicado diferentes artículos y libros. También ha participado en congresos y seminarios en varios países latinoamericanos y en España.
EbookFormato: Ebook | Este texto, resalta en todos sus apartes la importancia del marketing para las organizaciones de hoy, comoquiera que su función está enmarcada dentro del compromiso de lograr crecimiento para las compañías, como resultado de la satisfacción de las necesidades del mercado, con productos o servicios estructurados para tal fin.Para cumplir con este compromiso, los ejecutivos de marketing deben desarrollar de manera sistemática un proceso de actividades, que incluye la evaluación del entorno micro y macro, la evaluación interna de la empresa, la identificación del segmento objetivo y su perfil, la definición de la estrategia para el posicionamiento, la identificación e implementación de programas estratégicos Mezcla de marketing y la evaluación de resultados, entre otras; aspectos estos que hacen parte de la esencia de este libro.Fundamentos de Marketing, entrega al estudiante las bases para el entendimiento de las diferentes teorías del marketing que tratará durante su proceso académico, para luego aplicarlas en su ejercicio profesional, a docentes entregarles un texto que fortalezca sus conocimientos y sirva de guía que ayude a su labor académica, y a miembros de departamentos de mercadeo de las empresas, ponerlos en capacidad de ser innovadores en la creación de valores y soluciones a los problemas de los mercados.
EbookFormato: Ebook | El contenido de la presente obra Administración y Finanzas públicas, constituye una guía de tipo gerencial para los administradores públicos, asesores y consultores que orientan un Estado más equitativo y justo, por ello, he desarrollado un texto muy didáctico y sencillo pero a la vez de mucha calidad en cuanto a los contenidos temáticos.
EbookFormato: Ebook | En este libro se presenta un criterio de clasificación de la investigación socio-humana y se esboza la ontología de la investigación en las ciencias humanas y sociales, estableciendo una dialéctica entre lo objetivo y lo subjetivo en la actividad científica socio-humana, identificando objetividades y subjetividades significativas: su objetividad objetiva, objetividad subjetiva, subjetividad subjetiva y subjetividad objetiva.Esta obra propone un viaje hacia la configuración de una nueva ciencia socio-humana en el tercer milenio. Se ofrece una conceptualización del Configuracionismo como modelo epistémico del siglo XXI, abordo los fundamentos de la Configuralogía: Teoría de las Configuraciones, como nueva ciencia configuracional. Y se discute acerca de la ontología de la noción de configuración, en la que se describe una tipología de configuraciones: marco, meso y micro configuración. Especial atención y tratamiento se le da a la configuración en los procesos socio-humanas en la realidad objetiva, los niveles de complejidad configurativa y las categorías que caracterizan las configuraciones, destacando la auto-configuración humana.
EbookFormato: Ebook | El libro no contiene recetas ni verdades absolutas, nosotros tampoco las tenemos. La finalidad de esta obra es provocar, incitar y estimular el diálogo respetuoso y altruista con los profesores y con nosotros mismos, pero un diálogo crítico y reflexivo, que nos permita cuestionar nuestra propia práctica pedagógica y comprender las teorías del aprendizaje y enfoques curriculares que subyacen en ella. No es intención de este libro que los profesores toleren en forma áspera y absorban de manera inmóvil como receptores pasivos las reflexiones que aquí se esbozan sino exhortarlos y exhortarme a asumir un rol activo y un papel protagónico como lectores en la configuración de la pertinencia educativa, agudeza académica y solvencia pedagógica de esta obra.Para lograr esto se tienen en cuenta los postulados teóricos esbozados por otros autores, y los hallazgos de investigaciones procedentes, nutridos por los aportes de los profesores, estudiantes y directivos docentes.
EbookFormato: Ebook | Para tratar un tema tan álgido como el de las mascotas, es necesario tener en cuenta que el Estado protege el derecho a tenerlas como un derecho de estirpe constitucional. Sin embargo, nuestro Estado Social de Derecho también protege a quienes no gustan de ellas. Por este motivo entre otros, reguló ampliamente sobre el tema, obligando de manera general a subrogarse a varias normas de estricto cumplimiento con el ánimo de poderles garantizar a los defensores, los detractores y a los animales en sí, los mecanismos necesarios para que prevalezcan los derechos de todos.Atendiendo a que en Colombia prevalece la jerarquía de la norma, abordaremos esta nomenclatura jurídica en el orden en el cual la debemos aplicar. Esto con el fin de que los órganos de administración de las copropiedades puedan saber cómo resolver estos temas para mejorar la calidad de vida de toda la comunidad animal y humana.
EbookFormato: Ebook | Esta carilla presenta de manera detallada las facultades y funciones legales y estatutarias de los órganos de la copropiedad dejando a lo largo de su descripción el alcance de cada una de ellas por las implicaciones legales que representan. A fin de poder orientar responsablemente su hacer para mejor la calidad de vida de toda la comunidad, este ejercicio responsable pretende concientizar a cada uno, de las consecuencias que origina cada decisión para la propia comunidad y para los terceros. También describe ampliamente las funciones estatuarias cuyo ordenamiento es de autorregulación de cada comunidad de acuerdo con sus necesidades.
EbookFormato: Ebook | Este libro implementa rápidamente en el lector el pensamiento estadístico en términos de la modelación estocástica. Los autores plasman los principales resultados de la teoría clásica de una forma estructurada, clara y precisa. Desde sus primeras páginas, este texto muestra rigurosamente el desarrollo de deducciones primordiales y con algunos ejemplos léxicos gráficos se ilustran las propiedades numéricas de forma exhaustiva.
EbookFormato: Ebook | Este libro incita a un debate sobre los enfoques, metodologías y métodos de investigación. Se ofrece una conceptualización de enfoque, y se establece una dialéctica entre enfoque y método que permite comprender la tipología de enfoques de investigación: enfoque empírico-analítico, enfoque histórico-hermenéutico y enfoque crítico social o socio crítico.Se abordan varias metodologías investigativas: metodología hipotética-deductiva, metodología interpretativa-comprensiva y metodología transformacional. Se discute acerca de la dialéctica entre metodología y método como base para la comprensión de los tipos, modalidades y métodos de investigación.Con esta obra el lector habrá desarrollado su competencia científica y estará en condiciones de argumentar el tipo o los tipos de investigación que asume y los métodos que aplica para la configuración del problema científico (incluye su solución modelada) y los problemas auxiliares o subproblemas, a partir del enfoque de investigación que sustenta el proceso científico a desarrollar, asumiendo posiciones críticas que le permitan estructurar el diseño metodológico que la investigación, encaminado a desarrollar los objetivos (general y específicos), potenciando el rigor científico, validez u consistencia de su actividad investigativa.
EbookFormato: Ebook | El propósito de este libro es acercar al lector hacia el fenómeno de la comunicación lingüística, invitarlo a reflexionar sobre los componentes de la lengua y a mejorar el uso de estos en su comunicación permanente: oral y escrita. Debe saber que vale la pena aproximarse al conocimiento de la lengua, revisar su estructura, su funcionamiento y sus modalidades. Por esta razón se ha elaborado este volumen en un lenguaje sencillo, claro, buscando cierta amenidad.
EbookFormato: Ebook | La presente publicación se ha elaborado dentro del contexto del proyecto de investigación denominado ?Diseño de estrategias de auditoría administrativa, con énfasis en innovación y creatividad para el desarrollo empresarial? desarrollado en la categoría de Investigación Aplicada, de tipo formativo, en la Facultad de Administración de Empresas de la Universidad Santo Tomás de Bogotá, Colombia, entre los años 2012, 2013 y 2014.Como parte de las motivaciones esenciales que llevaron a orientar la presente investigación se consideró que entre las tendencias modernas del fomento del empresarismo se conoce que, además de llevar adelante iniciativas y decisiones de creación de empresas en cualquier sector de actividad económica o social, se deben desarrollar esfuerzos de fortalecimiento empresarial dirigidos a buscar la aplicación de procesos de mejoramiento integral y continuo en empresas ya establecidas.
EbookFormato: Ebook | Uno tras otro, los productos llegan en la banda transportadora, al final de la misma, hay una máquina empacadora que continuamente empaca los productos que llegan y los envía a la bodega. Una mirada más atenta permite ver a un hombre de pie entre la banda transportadora y la máquina empacadora. Observa cuidadosamente los productos que llegan, y ocasionalmente recoge algunos y los arroja casualmente al cesto que está detrás de él. Esos son los productos defectuosos. Este tipo de cosas se ve comúnmente en muchas fábricas. En un principio, esos productos descartados parecen desperdiciados, pero pronto se aceptan como una parte del proceso. Pero acostumbrarse a los productos defectuosos no soluciona el problema, sino que constituye un retroceso en la solución.
EbookFormato: Ebook | Hoy en día se observa la dinámica cada vez más intensa que enfrentan las organizaciones; el entorno en el que se desenvuelven y la complejidad que éstas requieren para asumir los diferentes retos competitivos a nivel empresarial. El marketing está conexo a un entorno cambiante que va ofreciendo permanentemente nuevos desafíos a las empresas influyendo en la competitividad. Por eso es necesario que éstas conozcan los factores y hechos que influyen en el mercado, de manera tal, que satisfagan las necesidades y deseos de sus clientes eficazmente.
EbookFormato: Ebook | La globalización de los mercados y la competencia internacional ha llevado a las organizaciones en fijar su atención a buscar la rentabilidad de sus operaciones, la eficiencia y la competitividad como primer punto. El mundo empresarial está enfocado en la supervivencia y ha olvidado los principios y valores culturales iniciales. La pregunta es ¿cuáles deben ser los criterios de ética, valores y comportamiento, construidos desde la cultura, que debe desempeñar cualquier trabajador profesional?
EbookFormato: Ebook | Es para mi un gran honor prologar un libro de Alfredo Ascanio, un académico ampliamente reconocido en el campo de la economía del turismo. Su larga trayectoria, que lo llevó a analizar el turismo se centró en Venezuela desde donde sus escritos recorrieron el mundo hispano parlante. Asimismo, su larga y amplia experiencia docente se refleja en todos sus trabajos los que se caracterizan por la sencillez de la escritura haciéndolos accesibles a lectores poco familiarizados con complejos tópicos de la economía y similares. Esto también se refleja en la estadística como una herramienta de interpretación, un aspecto que forma parte de la experiencia de Alfredo Ascanio y la que en la actualidad constituye una de las principales preocupaciones tanto en el sector público del turismo como en el privado y cuya utilización correcta es continuamente impulsada por organismos nacionales e internacionales como la Organización Mundial del Turismo (OMT).
EbookFormato: Ebook | El desarrollo del tema se inicia con una breve alusión a la historia de la banca, tanto en forma general en el mundo, como en forma particular en Colombia, con el surgimiento del banco Central o banco de la República. Se hace una clasificación básica de los dos tipos de banca existente y se señalan las principales funciones y actividades de la banca, tanto en el área comercial y de servicios como en lo que se conoce como banca de inversión, clasificando acorde con algunos parámetros específicos los diferentes tipos de bancos.
EbookFormato: Ebook | Estas son notas para un curso de 16 semanas de probabilidad y estadística. El objetivo es promover el buen uso de herramientas básicas de análisis de datos y de probabilidades en problemas de diversa índole. Durante el desarrollo del curso, el estudiante debe ir ubicando permanentemente sus conocimientos dentro de un ambiente estadístico. Para ello deber´a tener como idea conductora el acceso a fuentes generadoras de información de donde extrae datos con el fin de acercarse al conocimiento de propiedades generales en las que tiene interés. El fenómeno estudiado se manifiesta a través de los datos que revelan el comportamiento de las variables observadas.
EbookFormato: Ebook | Ante la sugerencia de varios profesionales para que escribiese un libro sobre Principios de Mercadeo y debido a la necesidad de brindar a los estudiantes universitarios de las asignaturas: fundamentos de mercadeo, gerencia estratégica, desarrollo y consultorio empresarial, planeación estratégica de marketing, marketing y logística internacional y publicidad y ventas, con entusiasmo comencé a hacerlo a fin de entregarles un texto que los orientase. En el primer capítulo se toman definiciones de autores importantes de marketing y se redactan conceptos propios. Se incursiona en el maravilloso mundo del marketing con desarrollo de conceptos como las políticas, planes, objetivos, estrategias, tácticas y técnicas. Se segmentan mercados, se establecen públicos objetivos y se llega hasta el estudio de la calidad, la creatividad e innovación de productos y servicios.
EbookFormato: Ebook | Las decisiones de inversión representan un aspecto crucial para cualquier empresa ya que ellas afectan el largo plazo de la organización, tanto en el grado de éxito competitivo como en su viabilidad. Éstas se dirigen a objetivos estratégicos y financieros. Dentro de este campo de las decisiones de inversión, se presenta en la realidad y con elevada frecuencia la situación de tener que tomarlas bajo muy elevados niveles de incertidumbre, por ejemplo el lanzamiento de un producto al mercado, las condiciones macroeconómicas inestables, características de muchos países latinoamericanos, incertidumbres políticas, incertidumbres tecnológicas, etc.
EbookFormato: Ebook | Este texto se constituye en una herramienta práctica para hacer de la didáctica una meta más viable en las aulas. Está dirigido a los estudiantes, docentes y autoridades educativas que deseen ampliar y/o afinar su abanico de recursos, estrategias y dispositivos que permitan atraer a los alumnos a experiencias de aprendizaje pertinentes, permanentes y significativas. Brinda una descripción completa de los polos y relaciones que desarrolla la didáctica y muestra una planificación de cada tipo de clase con sus diversas posibilidades.
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