Cuando me encargaron este libro proponiéndome que escribiera sobre comunicación en la empresa acepté gustosamente porque se me pidió que lo hiciera desde la perspectiva de la Programación Neuro lingüística (PNL), que es la disciplina en la que baso mi trabajo tanto con clientes individuales como con empresas. Espero que no te importe que te tutee porque es mi forma natural de dirigirme a la mayoría de personas que conozco; es, según mi opinión, una manera cercana de llegar a ti para cumplir mi firme propósito de que este libro te resulte práctico y fácil de aplicar a tu día a día.