Este año 2020 será tristemente recordado por la pandemia del covid-19 y su devastador efecto en la salud pública y la economía global.Hoy, 19 de noviembre de 2020, las noticias anuncian que la esperada vacuna pronto será realidad y con optimismo deseamos una pronta recuperación de la crisis sanitaria y de la economía global; ambas necesarias para reactivar el rumbo del crecimiento y desarrollo en el contexto del nuevo entorno pospandemia.Como todo cambio significativo, los retos que nos esperan son enormes y las respuestas no pueden ser menores.Transformación digital, teletrabajo, inteligencia artificial, ciberseguridad, big data, analíticas, internet de las cosas, junto con resiliencia, innovación, productividad, globalidad, diversidad, inclusión, sostenibilidad y cambio climático, son ahora palabras de uso frecuente en la agenda diaria de los negocios.