Prólogo Introducción

Capítulo 1. La diversidad, un camino por recorrer La inteligencia La inclusión y la diversidad Prejuicios y estereotipos La discriminación: inteligencia no diversa ¿Qué tanto nos cuesta cambiar? Inequidad, desigualdad y movilidad social Interseccionalidad y autosegregación

Capítulo 2. Los atajos cognitivos y la diversidad Toma de decisiones y percepción Los atajos cognitivos El sesgo de confirmación El efecto halo El sesgo de cortesía El efecto de encuadre El pensamiento de grupo El atajo de representatividad El atajo de accesibilidad o disponibilidad El atajo del anclaje o “efecto ancla” El efecto o atajo bandwagon El efecto o atajo underdog El sesgo de creencia Las trampas del ego

Capítulo 3. Estereotipos y prejuicios: avanzando hacia el IQ Diverso Mirando el estereotipo

Capítulo 4. El autoconocimiento como base del pensamiento diverso El manejo del ego

Capítulo 5. Las generaciones y su influencia en las organizaciones Navegando las generaciones La generación silenciosa Los baby boomers La generación X Los millennials Los centennials El coctel generacional y el edadismo ¿Cómo trabajar en entornos multigeneracionales?

Capítulo 6. Las minorías sociales y sus atributos Las mujeres: Barreras para el pleno ejercicio de los derechos El racismo y la xenofobia: el rechazo al color y a lo foráneo La comunidad lgbtq+ Las personas con discapacidad: una minoría silenciosa El clasismo: discriminación velada y normalizada El radicalismo político: ¿será que se puede compartir el mundo? Las organizaciones ante la discriminación

Capítulo 7. El líder DiversIQ El líder incluyente Hablar abiertamente de la diversidad Lograr que todos entiendan la diversidad Crear el propósito colectivo Ejecutar en la diferencia Lograr en equipo Reconocer la diferencia Abrazar a las ovejas negras Contratar y promocionar por meritocracia Buscar arbitraje si es necesario Es posible ser un líder incluyente

Capítulo 8. El adn para lograr DiversIQ Compromiso de la dirección Crear la inclusión como un hábito Hacer consciente lo inconsciente Hacia un modelo del adn del comportamiento incluyente Liderazgo consciente Políticas y hechos consistentes Comunicación permanente de doble vía Desarrollo de influenciadores y líderes internos Creación del adn incluyente como un hábito colectivo

Capítulo 9. Herramientas del modelo de DiversIQ La evaluación individual Test de sesgos DiversIQ Observación retrospectiva La pirámide situacional de la diversidad Uso de las herramientas individuales La evaluación del equipo Mapping Etnografía Grupo focal La evaluación de la organización Glosario de conceptos y enlaces de interés sobre diversidad en las organizaciones Enlaces de interés Agradecimientos