Formato: Libro | Autor: Alexander Eslava Sarmiento | Descripción: La logística de distribución se ocupa de las relaciones comerciales entre proveedores y consumidores, siendo esta responsable de la distribución física del producto terminado en los puntos de venta, proporcionando un buen servicio al cliente, garantizando que los pedidos se entreguen en la cantidad correcta, en el tiempo y en el lugar exacto en el que quieren consumirlos y con la calidad y costo más atractivo. Estos son los temas que tratan este libro, orientando al lector para un mejor desempeño empresarial de estos procesos.
Agotado
Canales de distribución logístico-comerciales
Agotado
Alexander Eslava Sarmiento
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| 2017 | Impreso | 438 | Rústica | 17 x 24 cm. |
Descripción
La logística de distribución se ocupa de las relaciones comerciales entre proveedores y consumidores, siendo esta responsable de la distribución física del producto terminado en los puntos de venta, proporcionando un buen servicio al cliente, garantizando que los pedidos se entreguen en la cantidad correcta, en el tiempo y en el lugar exacto en el que quieren consumirlos y con la calidad y costo más atractivo. Estos son los temas que tratan este libro, orientando al lector para un mejor desempeño empresarial de estos procesos.
Información adicional
| Peso | 0,69 kg |
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Tabla de contenido
Tabla de contenido
Introducción
Distribución física
El canal de distribución: concepto
Definición no formal de canal de distribución
Definición formal de canal de distribución
Costo logístico
El producto
Ciclo de vida del producto
El valor agregado de la logística
El consumidor final
Servicio logístico
Servicios de valor agregado
Retirada de productos
El canal de distribución
Actividades del canal
Estructura del canal
Características básicas del canal
Aspectos funcionales
Configuración del canal
Intermediarios en el canal
Entregas directas-escalonadas
El canal logístico
Marketing y logística
Sistema de apoyo
Capacidad de la distribución física
Logística y marketing
Separación estructural
Canal logístico comercial
Integración logística-marketing
Canal logístico-distribución
Canales de distribución logístico-comerciales
Objetivos del canal de distribución logístico-comercial
Componentes del canal de distribución logístico-comercial
El proceso de distribución
Funciones del mayorista
Minoristas
Contactos
Especialización
Funciones del canal
Estructuras y modelos del canal de distribución
Niveles del canal
Canal directo –nivel cero- (circuitos cortos de comercialización)
Canal indirecto
Formatos de distribución
Formatos de distribución del fabricante
Formatos de distribución del mayorista
Clasificación acorde a las funciones desarrolladas
Clasificación acorde a la vinculación
Clasificación acorde a la localización
Formatos de distribución agentes de servicios
Formatos comerciales de distribución
Formatos de distribución e-business
Facilitadores del canal de distribución
Intermediarios
Clasificación de los intermediarios
I. Intermediarios mercantiles
II. Intermediarios funcionales
Función del intermediario
Ventajas del intermediario
Margen de distribución
I. Margen sobre Pp
II. Margen sobre PVP
Cadena de suministro
Flujos en la cadena de suministro
Desventajas del intermediario
Evaluando a los intermediarios
Relaciones inter-organizacionales
Canal de transacciones
Canales convencionales
Acuerdos de cooperación
Sistemas administrados
Sistemas contractuales
Joint ventures
Sociedades
Alianzas logístico-estratégicas
Alianzas con proveedores
Alianzas con intermediarios
Operadores logísticos
Comportamiento inter-organizacional
Tipología del comportamiento
Tipología de los conflictos
Causas de los conflictos
Objetivos incompatibles
Posición, rol y dominio inadecuado
Fallas de comunicación
Diferentes percepciones de la realidad
Diferencias ideológicas
Importancia del conflicto
Sistema funcional
Manejo del conflicto
Relaciones logísticas
Tipología de la colaboración
Relaciones de colaboración
Logística colaborativa
Aspectos básicos de la LC
Coordinación, cooperación, integración y colaboración
Creación conjunta de valor versus apropiación de valor
Beneficio común versus beneficio privado
Ventaja colaborativa versus ventaja competitiva
Cultura colaborativa
Colectivismo
Orientación a largo plazo
Equilibrio de poder
Control de la incertidumbre
Confianza
Credibilidad
Benevolencia
Componentes básicos de la LC
Intercambio de información
Congruencia de objetivos
Decisiones sincronizadas
Alineación de incentivos
Intercambio de recursos
Comunicación colaborativa
Creación conjunta de conocimiento
Ventaja colaborativa
Procesos eficientes
Flexibilidad
Sinergia empresarial
Calidad
Innovación
Desempeño empresarial
Factores que afectan la logística colaborativa
Índice de colaboración
Flujos en el canal logístico-comercial
Tipología de las transacciones
Tipología de flujos
El canal inverso de recuperación o de retorno
Canales inversos posventa y pos consumo
Canal pos consumo
Canal posventa
Flujo inverso pos consumo
Flujo inverso posventa
Objetivos del canal inverso de distribución
Estrategias de distribución
Estrategia de distribución vertical
Estrategia de distribución híbrida
Estrategia de distribución múltiple
¿Cuándo modificar la estrategia?
¿Cuándo prescindir de los intermediarios?
Definir el canal de distribución
Paso 1. Identificar segmentos homogéneos de los clientes
Paso 2. Identificar y priorizar funciones
Paso 3. Benchmarking preliminar
Paso 4. Revisión del proyecto
Paso 5. Costos y beneficios
Paso 6. Integración de actividades
Canal electrónico de distribución
Características del canal electrónico de distribución
Tipología de transacciones del comercio electrónico
e-commerce y el canal de distribución
Problemas logísticos del e-commerce en la distribución
Estructura del canal
e-logistics y el canal inverso de distribución
Canal urbano de distribución
Logística urbana
Distribución urbana de mercancías
Agentes del canal urbano de distribución
Problemas en el canal urbano de distribución
Problemas ambientales
Mercancías a distribuir
Distribución nocturna de mercancías
Distribución final última milla -last mile-
Referencias
