Agradecimientos PARTE I. Introducción al marketing 6.0 1. Damos la bienvenida a la era del marketing 6.0 a. El auge del marketing inmersivo 6.0 b. El metamarketing como siguiente etapa del marketing multicanal c. Los pilares del marketing 6.0 2. La aparición de los nativos phygitales a. Abrazando los nativos phygitales b. Nativos phygitales envejeciendo más jóvenes c. Características de los nativos phygitales 3. La inevitabilidad del marketing inmersivo a. Contenido de vídeo de formato corto b. Redes sociales comunitarias c. Comercio electrónico interactivo d. IA basada en el lenguaje e. Dispositivos wearables inmersivos 4. El futuro de la experiencia del cliente a. El futuro es inmersivo b. El futuro también es híbrido c. No existe una estrategia única PARTE II. El marketing 6.0 Facilitador y Entorno 5. Comprender los habilitadores tecnológicos a. Internet de las cosas para la captura de datos b. Inteligencia artificial para el tratamiento de datos c. Informática espacial para el modelado de experiencias d. Realidad aumentada y realidad virtual para la interfaz e. Blockchain para la infraestructura 6. Construir realidades ampliadas a. Reinventar el tercer lugar b. Transacciones fluidas c. Diseño de terceros lugares inmersivos 7. Adentrándose en el metaverso a. ¿Qué es el metaverso? b. Componentes esenciales de un metaverso PARTE III. El marketing 6.0 Experiencias 8. Marketing multisensorial a. Los cinco sentidos b. Construyendo experiencias multisensoriales 9. Marketing espacial a. Definiendo el marketing espacial b. Implementación del marketing espacial 10. Marketing del metaverso a. Entender las motivaciones del cliente en el metaverso b. Cómo participar en el metaverso c. Seleccionar la via de implementación más adecuada Acerca de los autores