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Formato: Libro | Autora: Paula Riveros | Descripción: Este libro se propone definir nociones clave para la innovación y la creatividad empresarial, así como brindar herramientas para cazar las buenas ideas, saberlas aterrizar a un marco de negocio y ejercitar metodologías de modo sencillo y pragmático. -
Formato: Libro | Autores: Philip Kotler, Iwan Setiawan y Hermawan Kartajaya | Descripción: Las nuevas tecnologías, las redes sociales y el marketing digital en general están revolucionando la forma de llegar a nuestros clientes. -
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Formato: Libro | Autora: Yi Min Shum Xie | Descripción: El marketing digital se ha hecho cada vez más necesario en los diferentes entornos del mundo. Las perspectivas de las marcas y también de los consumidores han variado en gran medida. Los medios tradicionales han cambiado y se han adaptado a las nuevas tecnologías que han ido surgiendo. -
Formato: Libro | Autor: Fabián Ruiz | Descripción: Nos guste o no, todos tenemos una marca personal y de ella depende en gran medida nuestro éxito profesional hoy, pero mucho más lo hará en el futuro de un mundo cada vez más líquido, digital, hiperconectado, globalizado, cambiante e incierto. -
Formato: Libro | Autor: Nacho Somalo | Descripción: La disrupción que están provocando las tecnologías digitales conlleva profundos cambios en la manera de hacer negocios y, por ende, en cómo desarrollar planes de marketing. Las empresas se tienen que adaptar a esta nueva forma de comunicar y de relacionarse con los consumidores. Ante este nuevo panorama, el marketing digital ha tenido que replantear no solo las técnicas a emplear, sino sobre todo cómo debe ser programado y gestionado. En este entorno, se están formando muchos nuevos profesionales y otros tantos están dirigiendo sus carreras hacia esta nueva forma de concebir el marketing. Este libro está creado para ayudar a comprender bien los fundamentos y técnicas que nos permiten conectar con el nuevo consumidor y acceder a nuevos mercados y clientes, explica Nacho Somalo. -
Formato: Libro | Autor: Juan Merodio | Descripción: Las redes sociales son ya una herramienta imprescindible para las empresas. No sólo para mantener un canal de comunicación con sus públicos, también para generar confianza, reputación, atender peticiones y reclamos y, lo que es aún más importante, para generar ingresos. Pero hoy son todavía muchas las compañías que carecen de una verdadera estrategia para aprovecharlas. Juan Merodio, uno de los mayores expertos internacionales y referente en Latinoamérica y España en transformación digital y marketing online, explica en este libro qué estrategia y qué táctica pueden seguir las empresas para sacar el máximo partido a las redes sociales. El autor desgrana paso a paso cómo construir su Social Media Plan, desde la socialización de la empresa y la fijación inicial de los objetivos hasta la mediación final del ROI, pasando por la selección de las redes más adecuadas en cada caso, las herramientas de gestión, la creación de contenidos, la publicidad o la reputación online, entre otros factores. Se trata de un libro práctico, plagado de ejemplos reales y recomendaciones, que constituye un instrumento de indudable utilidad para todo tipo de organizaciones, hayan empezado o no el camino definitivo de utilizar con éxito la más poderosa herramienta de comunicación actual. -
Formato: Libro | Autor: Fabio Plazas Rojas | Descripción: La investigación de mercados es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de datos e información, respecto a temas relacionados con el mercadeo. En este sentido el contenido de este libro se adapta a la propia definición sobre investigación de mercados. Los primeros capítulos están enfocados hacia el esclarecimiento de la situación de mercado que inquieta a una empresa, continuando con el diseño de la investigación, uso de escalas de medición, recolección de la información, y profundizando en los métodos de muestreo útiles en la investigación de mercados. Una vez recogida la información, se procesa la misma, sometiéndose al análisis de datos, depuración, tabulación y contrastes, temas que son tratados en el texto de modo exhaustivo. En cada capítulo se recoge una exposición teórica sencilla de los conceptos ilustrándose los mismos con variedad de ejemplos para poner de relieve las técnicas de un modo más claro y preciso. Los ejemplos prácticos se realizan con el apoyo del software SPSS, ampliamente utilizado en la investigación de mercados. -
Formato: Libro | Autor: Elena Lucio Mera | Descripción: En un mercado como el actual, caracterizado por la gran cantidad de información que maneja el consumidor y los niveles de exigencia que esto genera, la supervivencia de muchas empresas depende en gran medida, de saber qué es lo que quieren los posibles compradores para así poder ofrecérselo; en resumen, el cliente manda. De este modo, el papel del marketing se vuelve fundamental, por lo que una estrategia de marketing acertada puede proporcionar esa ventaja, que permitirá a una empresa distanciarse de la competencia y ser la elegida por el cliente. Con esta obra podrá conocer los entresijos de todas aquellas tareas que puede llevar a cabo para promocionar su actividad empresarial y sus servicios o productos de manera más efectiva. A su vez averiguará si su estrategia de captación y fidelización de clientes es o no la adecuada, y los pasos que puede dar para mejorarla, si fuera preciso. -
Formato: Libro | Autor: Alejandro Schnarch Kirberg | Descripción: En ocasiones, se tienen buenas ideas, pero se carece de la claridad para transformarlas en negocios, productos o servicios reales, necesarios, deseados y rentables. -
Formato: Libro | Autor: Alejandro Scharch Kirberg | Descripción: Muchas ilusiones y proyectos se han visto malogrados por una equivocada visión de lo que es verdaderamente fundamental al emprender ya que, además de estar motivados y poseer ciertas competencias, se requiere identificar oportunidades y validarlas, definir el negocio y usar el marketing para conocer el mercado y diseñar estrategias adecuadas para Comercializar esas innovaciones. El marketing, en consecuencia, es un instrumento clave que ayuda a orientar, dirigir, facilitar y posibilitar el desarrollo emprendedor exitoso, tanto externo como interno, es decir, a sujetos encargados del desarrollo de nuevos productos e individuos interesados en iniciar sus propias empresas. El libro, que pretende aportar Positiva y constructiva mente a este proceso, en busca de una sociedad más desarrollada, justa y equitativa, está dirigido a personas inquietas, estudiantes, académicos, colegas y organismos que impulsan, financian o investigan estas actividades. El autor, de amplia experiencia en estos temas, ha sido asesor de muchas organizaciones, públicas y privadas, sobre esta problemática, además de haber Publicado diferentes artículos y libros. También ha participado en congresos y seminarios en varios países latinoamericanos y en España. -
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Formato: Libro | Autor: Pablo Fernández | Descripción: ¿Puede una empresa consolidada y de larga trayectoria duplicar sus resultados en solo dos años? ¿Es posible aumentar los beneficios entre un 25% y un 100% solo con mejorar un 5% la capacidad de retención de clientes? La respuesta a ambas preguntas es afirmativa y la clave para lograrlo está en estas páginas, en las que Pablo Fernández explica por qué el elemento fundamental de crecimiento es la relación con los clientes. A través de una rigurosa metodología implantada con éxito en empresas de todos los tamaños y sectores de Estados Unidos y América Latina, el autor explica paso a paso cómo dar sentido a un concepto que puede transformar el futuro de su empresa: no son los productos sino las relaciones las que son rentables para una compañía. La clave está en gestionar de manera estratégica las relaciones con los clientes, no en centrarse en el producto. En este libro se explica en detalle cómo hacerlo a través del modelo de las 6R (relación, retención, rentabilización, referenciación, recuperación y reactivación), que se acompaña de numerosos ejemplos y ejercicios prácticos para que usted mismo pueda implantarlo con éxito. -
Formato: Libro | Autor: José Arellano | Descripción: Las nuevas tecnologías y el papel que actual-mente tienen en la sociedad han comenzado a transformar, de manera significativa, los entornos clásicos y tradicionales, no sólo de la comunicación, sino también del conocimiento, de los procesos de enseñanza y de la investigación. Este trabajo está referido a los aspectos metodológicos de la investigación social y a la utilización de los mapas conceptuales como instrumento básico en la investigación. -
Complemento webFormato: Ebook | Las empresas intentan comercializar sus productos en mercados donde cada vez existen más oferentes, mercados con competencia creciente y en los que los gustos de los consumidores se modifican. Por lo tanto la investigación comercial juega un papel muy importante dentro de este marco, ya que se encarga de recopilar, registrar y analizar sistemáticamente todos los datos relacionados con los problemas en la comercialización de bienes y servicios. Es por tanto un proceso de toma de información para plasmar la realidad de una forma clara y simplificada, de manera que facilite el análisis de la misma a los decisores. Además, a esta tarea se le confiere un carácter temporal y puntual, apareciendo en el momento en que se detecta un problema y desapareciendo una vez se ha encontrado una solución aceptable al mismo. No obstante, en la empresa se requiere una labor constante de investigación a fin de intentar solventar aquellos problemas de marketing que aparecen en la gestión cotidiana, por ello la definición de investigación comercial se amplia a cualquier problema de marketing y no se refiere únicamente al producto. Por ello son objeto de investigación tanto el producto con el resto de variables de marketing-mix como el precio, su distribución y los medios de promoción y posicionamiento en el mercado. -
Complemento webFormato: Libro | Autor: Pablo Valderrey Sanz | Descripción: En este libro se abordan las técnicas de segmentación de mercados desde un punto de vista eminentemente práctico, sin descuidar los conceptos teóricos se presentan las técnicas de segmentación desarrolladas con las herramientas más habituales y actuales, en cuanto al software, se han desarrollado los ejemplos prácticos con SAS y SPSS, así como con herramientas avanzadas de segmentación provenientes de la minería de datos. En concreto se han utilizado SPSS Clementine y SAS Enterprise Miner. El libro comienza con una introducción a la segmentación de mercados para posteriormente adentrarse en las técnicas de segmentación post hoc, incluyendo análisis cluster y árboles de decisión, a continuación, se tratan las técnicas de segmentación ad hoc incluyendo el análisis discriminante y los modelos de elección discreta. Por último, se estudia la segmentación mediante redes neuronales -
Formato: Libro | Autor: Eduardo Yalán Dongo | Descripción: Entendida como la “ciencia de los signos”, la semiótica se ha ocupado largo tiempo de las reflexiones sobre la publicidad y el consumo. -
Formato: Ebook | Todo el mundo habla del marketing, de lo importante qué es, de lo que puede influir a la hora de decidirnos por un producto, incluso aunque no lo necesitemos. Hay quien dice que todo en la sociedad es ?marketing?, que las empresas hacen marketing para convencernos de que compremos sus productos, que los políticos utilizan el marketing para ?venderse?, encontramos ?marketing? cuando entramos a una importante cadena de restaurantes, o a un centro comercial? y también se le atribuyen capacidades casi sobrenaturales: el poder de hacernos creer en cosas que antes no creíamos, de convencernos para hacer algo que no pensábamos hacer previamente, de cambiar incluso nuestros pensamientos. Este libro proporciona un conocimiento global del área que genera negocio: el marketing. Le enseña a planificar todo lo relativo a las estrategias generales de marketing, brindando un conocimiento técnico del marketing mix (producto, precio, comunicación y distribución), así como aprender a diseñar y planificar la política de producto de la empresa o negocio y crear un plan de comunicación para la marca y productos. -
Formato: Libro | Autor: Juan Pedro García Palomo y Javier García Gallego | Descripción: Antes de empezar el desarrollo de este libro es necesario fijar los principios básicos sobre los que se van a construir los diferentes capítulos que lo componen. -
Formato: Libro | Autor: Moisés Alonso Baratas | Descripción: Este libro nace con la ilusión de mostrar las nuevas tendencias que giran en torno a la identidad y la comunicación corporativa, con la finalidad de exhibir los recursos necesarios para poder gestionar la marca en un período definido por profundas transformaciones. Se mostrará cómo las nuevas tecnologías han cambiado la manera en que las empresas y sus marcas se relacionan con su público. Cada vez hay una mayor demanda de información, entretenimiento y, en definitiva, de experiencias en formato digital. Por ello se han de desarrollar nuevas estrategias con las que acercar las marcas a su público a través de plataformas sociales, webs corporativas o apps, entre otras herramientas, para ofrecer el contenido de manera más atractiva. El lector podrá conocer las distintas fases con las que se desarrolla la visión global de la empresa, atendiendo a sus dimensiones off-fine y online. La primera parte, "Técnicas de diseño gráfico corporativo': está compuesta por tres capítulos. En ellos se recogen los aspectos fundamentales de la identidad y la comunicación corporativa, así como los recursos necesarios para desarrollar materiales de marketing y comunicación. También se hace un breve recorrido por los diferentes soportes publicitarios y los elementos que componen el mensaje publicitario. En la segunda parte, "Gestión de contenidos web" sus dos capítulos se centran en la estrategia de marca en la web y en la gestión de las diferentes herramientas que permiten optimizar su presencia en la esfera on-fine. Además, se analiza el nuevo ecosistema social digital que constituye la Web 2.0, en el que la figura del prosumidor protagoniza sus dinámicas. -
Formato: Ebook | El panorama de los negocios en la actualidad exige que la alta dirección considere a la función de comercialización y ventas de una manera diferente a la que ha funcionado en las últimas décadas. La función de ventas ha pasado de ser meramente táctica a convertirse en una cuestión estratégica para el directorio. -
Formato: Libro | Autor: Kevin Duncan | Descripción: A muchas personas no les resulta fácil expresar o resolver problemas a través de las palabras. Para ellas es mucho más fácil usar imágenes. A través de este sencillo y práctico libro podrás encontrar los 50 mejores diagramas con los que solucionar, a través del pensamiento visual y creativo, cualquier inconveniente o dificultad. Triángulos y pirámides, cuadrados o círculos y gráficos de pastel, cronogramas y círculos anuales, flujos y conceptos, cada una de las 50 figuras está representada con su dibujo, explicada de manera sencilla y acompañada de un ejercicio que te ayudará a salir airoso de la situación en la que te encuentres o te mostrará la solución que mejor se adapte a ti. Kevin Duncan es consultor, experto en marketing y autor de varios y exitosos libros de empresa. Encuentra más información en ellibrodelosdiagramas.com -
Formato: Ebook | Te presento una guía eficaz para aprovechar todo el potencial de Google Adwords, la herramienta publicitaria online más potente que existe hasta el momento. Nunca había sido tan fácil promocionar un producto o servicio delante de miles de clientes potenciales y por tan poco dinero. Este manual de Adwords te guiará paso a paso, de forma sencilla y didáctica, para descubrir todo lo necesario para conseguir nuevos clientes y aumentar las ventas cada día sin importa el tamaño de tú empresa o negocio. Utilizando todas las herramientas que Google Adwords pone a nuestra disposición podrás:? Descubrir cómo buscan en Google tus clientes potenciales, cómo hacer queaccedan a tu web y contacten contigo? Crear campañas efectivas y rentables.? Redactar anuncios irresistibles.? Hacer mejoras en tu sitio web para obtener mejores resultados.? Sacarle partido a la red de Display.? Diseñar y crear banners para tus campañas de Display.? Manejar las estrategias de pujas para obtener el mejor CPC.? Utilizar extensiones en tus anuncios para mejorar el rendimiento.? Utilizar los nuevos formatos de anuncios.? Orientar tus anuncios a dispositivos móviles.? Crear campañas de Remarketing.? Crear campañas de vídeo en Youtube.? Convertir a tus visitas en clientes.Si quieres comenzar con tu publicidad en Google o mejorar tus actuales campañas deAdwords, este libro es perfecto para ti, ya que contiene todas las estrategias y trucosque yo mismo utilizo a diario con mis clientes.Obtén más información a través del blog del autor: www.objetivoganar.com -
Formato: Ebook | Tienes en tus manos un manual práctico que quiere ayudarte a definir cuál debería ser la presencia de tu empresa, tu proyecto o tu imagen profesional en las redes sociales. Para hacerlo, no sólo revisaremos las pautas de uso más recomendables en las redes sociales más importantes. También ahondaremos en conceptos tan importantes como la Gestión de la Reputación Online que nos ayudará a resolver las interacciones que tendremos en las redes sociales, la monitorización de las conversaciones, que nos ayudará a detectar espacios en los que actuar y a medir el impacto de nuestros mensajes, y las métricas más importantes, porque si no medimos lo que hacemos nunca sabremos si lo hacemos bien.Evidentemente, este manual incluye un apartado sobre estrategia, que quiere aportarte una visión global de la aplicación pragmática de las redes sociales. Insistiremos en no perder el norte de nuestros objetivos, en no dejamos llevar por la última moda o por las posibilidades de cada red y a no perder de vista que de lo que se trata es de conseguir ventas, no un ?me gusta? más en tu muro o en tu foto.Este libro está dirigido a los profesionales que aún están aprendiendo y para los que se sienten aún inseguros en un entorno tan cambiante como el de las redes sociales. Si buscabas un manual para aprender a usar las redes sociales desde un punto de vista personal, para tus hobbiess y tus amigos, seguramente aquí encontrarás pautas útiles, pero este libro no es para ti. Este libro es para ti si con él quieres relanzar o hacer crecer tu perfil profesional, si tienes preguntas acerca de cómo aprovechar las redes sociales para crecer laboralmente, encontrar empleo o mejorar el que tienes. Trataremos las redes sociales desde el punto de vista profesional, con ánimo divulgativo y práctico.
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